Maximum Suite & Spa

Номер был очень хороший, чистый и точно такой же, как на фотографиях. Нам предоставили бутылку просекко, безалкогольные напитки и пачку чипсов — приятные мелочи. Завтрак был хорошим.

Мы провели в этом номере одну ночь, и в целом впечатления положительные. Расположение отличное, всего в нескольких шагах от театра Массимо, а сам отель отличается современной и продуманной мебелью, номера выглядят так, будто их недавно отремонтировали.
Нам особенно понравились джакузи, очень удобная кровать, большое количество полотенец и приветственные бесплатные напитки и закуски по прибытии.
Однако, на наш взгляд, есть некоторые аспекты, которые можно было бы улучшить. Ванная комната полностью выполнена из прозрачного стекла: уникальное дизайнерское решение, но оно значительно снижает приватность и может не всем понравиться. Кроме того, мы отметили некоторые недостатки в общей чистоте номера.
Общение с персоналом также было дружелюбным, но ответы часто поступали медленно, что делало помощь менее оперативной, когда она требовалась.
В целом, однако, это был хороший опыт, и отель предлагает несколько преимуществ, которые сделали наше пребывание приятным.

Грубое отношение, им наплевать на клиента, они звонят накануне вечером, чтобы сообщить, что забронированный номер больше недоступен и что им не выгодно решать эту проблему. По телефону мне высокомерно заявили, что если мне не понравится другой номер по той же цене, даже если он вдвое меньше и не имеет всех удобств, на которые мы имели право, я могу легко отменить бронирование. Мне сказали: «Вы вообще жалуетесь? » Как можно так обращаться с клиентом или говорить: «Я лучше поговорю по телефону с вашим парнем, а не с вами», только потому, что я сказала, что им тоже выгодно попытаться решить проблему, и что несправедливо предоставлять мне номер значительно худшего качества по той же цене? Более того, на Booking. Com это стоило дешевле, а они предложили мне более высокую цену. Ужасный опыт. Советую вам сбавить обороты в общении с клиентами; иначе вот к чему это приведет… и отзывы говорят сами за себя.

Обслуживание на ресепшене было очень плохим, сотрудники часто не реагировали на запросы, и приходилось долго ждать. Мой массаж отменили, не уведомив меня. Номер полностью соответствовал фотографиям. Завтрак был скудным.

У меня был ужасный опыт проживания в этом отеле. После заселения днем ​​и прогулки по городу я вернулся с девушкой около 20:00. Мы решили поужинать, и к 22:00 захотели воспользоваться джакузи. ВОДА БЫЛА ЛЕДЯНОЙ!
Они не смогли устранить проблему, потому что техник сказал, что сломался бойлер. В 23:00 мне позвонили и сказали подождать 1, 5 часа, прежде чем я смогу воспользоваться джакузи. Я подождал, и в 1:30 ночи горячая вода так и не появилась.
Утром я вышел, и.
Завтрак был плохим, даже ужасным, осмелюсь сказать.
«Техник» спросил меня, как все прошло, и мне пришлось сказать ему правду: что я не смог воспользоваться предложенными услугами и что они, конечно же, не помогли решить проблему. Разозлившись, он накричал на меня и велел расплатиться в 10, на что я ответила, что мы уже готовы это сделать (9:45) и что они позвонят мне во второй половине дня, чтобы найти решение. Как и ожидалось, мне так и не позвонили, чтобы исправить ситуацию. Они не только выставили себя на посмешище, но и посчитали себя правыми и ничего не сделали, чтобы удовлетворить клиента. Я абсолютно не рекомендую их.

Я останавливалась в этом номере с большими ожиданиями, но, к сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими.
Во-первых, не было Wi-Fi, услуги, которая стала крайне необходимой, и в результате мы не смогли посмотреть Netflix или YouTube, как планировали. Это неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как номер-люкс.
Кроме того, кондиционер был сломан: в номере было холодно, и даже одеял не было. Мы провели ночь в дискомфорте.
Вдобавок ко всему, обслуживание клиентов было ужасным: недоброжелательное, медленно реагирующее и совершенно неэффективное в решении заявленных проблем.
В целом, негативный опыт. Я бы не рекомендовала этот отель и точно не вернусь сюда.

Мы остановились в этом отеле, который расположен в отличном месте. Нас тепло встретили; персонал оперативно отреагировал и предоставил коды для входа. Номера были безупречно чистыми и пахли чистотой. Необходимо провести ремонт номеров, особенно кранов в джакузи. В номере была плесень, и некоторые предметы мебели можно было бы заменить. Постельное белье пахло чистотой, а в номере было комфортно и тихо. Завтрак был обильным и вкусным. Рекомендую!

Отличное расположение, но всё остальное — ничто. Хозяева не отвечают на звонки, завтрак оставляет желать лучшего, номер не убрали, наволочка была грязная, а джакузи слишком шумное. Создаётся впечатление, что это место для неспешного отдыха.

Номер чистый, комфортабельный и расположен в самом центре города. В мини-холодильнике нам предоставили аперитив и воду. Номер оборудован всем необходимым и хорошо обставлен. Завтрак тоже отличный, хотя и не очень разнообразный. К сожалению, я не могу высоко оценить прием и общение с персоналом. Процесс регистрации нуждается в доработке. Я позвонила за полчаса до приезда, но когда мы приехали, никого не было. Я позвонила, и нам дали код от входной двери, но на полпути по лестнице я услышала, как они спорят по телефону, потому что не знали, какой номер нам дать, и повесили трубку. Затем нас проводили в холл и дали правильные инструкции по доступу в номер. Я попросила вернуть коды к 18:00, а ответили в 21:00. Я попросила одеяло, потому что его не было, и до сих пор жду ответа.

Интересное заведение. Первое впечатление обманчиво. Доступ по PIN-коду. В пешей доступности от Оперы и рынка. Также рядом находятся полицейский участок и парковка (15 евро в сутки).
Внутри просторный номер с сауной и джакузи, чисто и тихо. Простой завтрак.
Настоятельно рекомендую для посещения Палермо.

У нас остались прекрасные впечатления от проживания в Maximum. Номер просторный, чистый и очень оригинальный по оформлению. Информация о регистрации (через приложение) была отличной и очень понятной. Расположение идеальное, в пешей доступности от центра города и знаменитого театра. Рядом с Maximum есть хорошая парковка. Мы попросили дополнительные подушки в первый день, и нам их предоставили в тот же день. Завтрак настоящий итальянский, почти исключительно сладости. Мы обязательно забронируем Maximum снова.
P. S. : Убедитесь, что вы ищете правильный Maximum; в Google есть три отеля с таким названием.

Приятные и приятные впечатления, ванна и сауна были функциональными и довольно простыми в использовании. Тихая обстановка и расслабляющая атмосфера. Как отмечают другие клиенты, у нас не было проблем с бронированием. Были включены напитки, а завтрак был более чем хорош и разнообразен. Абсолютно рекомендуется!

Мы приехали с парой друзей посмотреть Палермо и забронировали максимум.
Большие чистые номера, обильный и вкусный завтрак, очень любезный персонал.
Рекомендую это место всем, кого я знаю, кто хочет увидеть Палермо.

Красивая структура, но ужасное управление.
Я заранее забронировал номер на их сайте, заплатил и получил подтверждение по электронной почте. На следующий день я позвонил и спросил, есть ли у них на завтрак безглютеновые блюда. Я даже не могу задать вопрос, потому что хозяйка прерывает меня, говоря, что не смогла найти бронь и свяжется со мной еще раз. Он перезванивает мне через несколько часов (случайно, он думал, что разговаривает с другим человеком) и сообщает, что на дату, на которую я забронировал номер, свободных номеров нет, но, по совпадению, клиент отменил бронь на более дорогой номер, мне придется заплатить отелю дополнительно 80 евро наличными. Странная ситуация, но я решил дать презумпцию невиновности и принять.
Если вам нужен безглютеновый завтрак, просто сообщите об этом по прибытии в заведение.
В день моего пребывания владелец попросил меня по телефону положить деньги в ящик с замком, очевидно, без квитанции об этой дополнительной сумме.
На завтрак он подтверждает, что мы найдем упакованную безглютеновую еду.
Утром нет даже безглютенового печенья, присутствующие в заведении сотрудники говорят, что не знают о присутствии гостя с непереносимостью, поэтому для гостя с целиакией только стакан сока.
К сожалению, только сегодня, прежде чем написать свой отзыв, я осознаю, что других клиентов тоже обманули с якобы овербукингом, что, как я полагаю, является лишь тактикой, чтобы вымогать у несчастного еще немного денег.
Жаль, он обещал хорошо, но второго визита не стоит.

Я забронировал номер на одну ночь буквально в последнюю минуту, и это был правильный выбор! Действительно гостеприимная обстановка, рабочая и приятная джакузи, кондиционер, который спас нас от холода, и небольшой балкончик для перекура. А по прибытии вас ждет небольшой аперитив с чипсами и вином. Поистине прекрасный опыт, мы обязательно повторим его снова!

Говорят, заведение красивое. Я туда не ходил, но забронировал, дал залог в размере 50 евро, так как просил подарить партнеру, чтобы подтвердить, что 50 евро поступили, меня заставили ждать. Около недели для банковского перевода, это было мгновенно после того, как на несколько моих сообщений мне не ответили, никогда не брал на себя ответственность за мою ситуацию, никогда не отправлял подарочную карту в формате gif, ужасно, но ужасно, нет помощи, есть женщина, которая отвечает вам после 29 сообщений, отвечает вам после. Седьмой не рекомендуется правда или чистый.
Проиграл 50
Евро, потому что мне так и не ответили, чтобы я изменил дату.

Красивые и впечатляющие номера, я хотел удивить своего партнера, но и сам был удивлен. Обстановка, мягко говоря, сдержанная, вы входите в здание, используя специальные коды для ввода, я не встретил ни одного персонала. Комната была безупречной, безупречное обслуживание и внимание к гостям. Просекко хорошего качества, закуски и напитки из мини-бара включены в стоимость. Спа в чудесном номере. Звукоизолированный номер, учитывая центральное и удобное расположение по отношению к основным достопримечательностям города. Единственным недостатком, если бы я хотел его найти, было только общение через чат, но если вместо чата позвонить на номер b&b, то персонал всегда отвечает. Матрас на кровати, на мой взгляд, слишком мягкий, но это дело вкуса. Стандартный завтрак с горячими напитками из автомата, качественная выпечка. Мне, конечно, хочется порекомендовать это, и не исключено, что я повторю этот опыт сам.