Отзыв об отеле Welcome Sicily 3*

Если бы вы могли поставить оценку — 10, это было бы идеально для Welcom Sicily. Этот be&be совсем не Welcom. Нас обманули, проявили неуважение (используя язык, полный нецензурной лексики и оскорблений. Короче говоря, лучший способ заработать 70 евро, отменив бронь на 2 ночи (очевидно, без возврата денег).
1) Их B&B расположен в зоне ограниченного движения, НЕ УКАЗАННОЙ в их рекламе, и если вы въезжаете на машине, взимается штраф в размере 140/160 евро.
2) на странице бронирования у них указано, что рядом со зданием есть бесплатная парковка, которой нет. Нам посоветовали припарковаться на парковке в 10-15 минутах от отеля типа «постель и завтрак»… примерно в 3 км от здания. (Мне кажется, это не так уж и близко)
3) Нас предупредили, что если мы опоздаем на 1 минуту после времени регистрации, будет взиматься плата в размере 15 евро… Я спросил, почему! Ответ: Мне нужны деньги на такси… Без комментариев.
4) Я сообщаю на ресепшн в 21:15, что немного опоздал из-за парома, и поэтому не моя вина, но я бы был там к 22:00, а меня вульгарно обвиняют в желании поумничать, когда я уже знаю, что заплатил. Такой умный в чем? Мы не знаем…
5) Он один отменил мою бронь, сказав, что я опоздал и не пришел, когда в 21:50 я позвонил ему и сказал, что дорога к нему заблокирована. Он… в конце концов получает 70 евро, ничего не делая, и говорит мне, что вы забронировали номер через Booking и разбираетесь с ними, вешая трубку мне в лицо и оскорбляя меня, говоря, что я не умею читать. Когда у меня будут скриншоты его рекламы…
Рейтинг обслуживания клиентов — 10
ПОЛНОСТЬЮ НЕ ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ.