Отель Mercure Hotel Palermo Centro Mercure Palermo Centro

Да, у отеля есть собственная крытая подземная парковка. Однако гости отмечают, что она очень узкая, а стоимость пользования составляет 30 евро за ночь, что некоторым кажется слишком дорогим.

Мнения о персонале разделились. Многие гости хвалят сотрудников ресепшена за доброжелательность, профессионализм, помощь в решении вопросов и предоставление полезных советов по посещению города. С другой стороны, некоторые посетители пожаловались на недружелюбность и неосведомленность персонала в зоне завтрака. Также упоминается, что в отдельном здании, где расположены некоторые номера, портье работает не круглосуточно, что может создать проблемы с доступом в ночное время или рано утром.

Завтраки в отеле проходят в формате шведского стола. Одни гости оценивают их как отличные, разнообразные и вкусные. Другие же описывают выбор как скудный и однообразный, жалуясь на низкое качество сосисок, бекона и омлета, а также на постоянное отсутствие свежих овощей, таких как помидоры и огурцы. Также отмечается, что в часы пик еды может не хватать на всех гостей, а столы бывают переполнены.

Номера описывают по-разному: от современных и чистых до изношенных, с облупившимися прикроватными тумбочками и старым ковролином. В некоторых номерах есть балкон, но окна могут работать некорректно, не позволяя полноценно проветривать помещение. По поводу напитков гости отмечают неудобство: чайник или кофемашина в номерах отсутствуют, а за доставку чашек персоналом взимается плата в размере 5 евро, из-за чего приходится использовать неэкологичные бумажные стаканы.

Звукоизоляция в отеле вызывает серьезные нарекания. Гости жалуются, что слышно всё: разговоры соседей, людей в коридорах, шум работающих дверей и даже музыку персонала во время уборки. В некоторых номерах слышен шум работы насосов или генераторов из внутреннего двора, а также шум от строительных работ за окном.

Система кондиционирования работает нестабильно: некоторые гости довольны, в то время как другие сообщают, что кондиционер совсем не работал. Также упоминаются неприятные запахи канализации и сильный запах бытовой химии в номерах, которые можно было устранить только открыв балконную дверь.

В отеле есть спа-центр, который получил очень высокие оценки от гостей. Посетители хвалят чистоту, профессионализм персонала и качество процедур, особенно выделяя массаж для пар. Спа описывается как великолепное место для полного релакса.

Важной особенностью является то, что часть номеров расположена в отдельном коммерческом здании, находящемся примерно в 100 метрах от главного корпуса. Гости отмечают, что эта информация не всегда четко указана при бронировании. При этом некоторые считают, что номера в дополнительных зданиях более новые и стильные, в то время как другие жалуются на отсутствие прозрачности при заселении и разделение семьи по разным частям комплекса.