Mondello Glam Hotel & Terrace

Отличный отель с великолепным видом на залив. Очень со вкусом обставлен и оформлен. Но завтрак был ужасным (на кухне царил хаос, многих продуктов не было в наличии) – дружелюбный обслуживающий персонал был завален жалобами, но ничего не мог поделать. Зона бассейна во многих местах была совершенно грязной. В номерах постоянно воняло из канализации. В выходные на крыше была вечеринка, которая длилась до половины второго ночи – о сне не могло быть и речи. В таком состоянии отель однозначно не рекомендуется.

Я забронировала отель на неделю в предвкушении дня рождения мужа в конце нашего тура по Сицилии. Нам очень понравились номера и стильная атмосфера, вид на залив был великолепным, но потом эффект «вау» пропал. Завтрак не соответствовал стандартам четырёхзвёздочного отеля: фрукты – 2 яблока и груши на четверых, 3 свежеиспечённые мини-булочки, небольшая мясная нарезка и сладости, а также предварительно упакованные кукурузные хлопья. Некоторые блюда из меню завтрака заказать не удалось, так как их не оказалось в наличии. Дружелюбное обслуживание очень старалось, но не оправдало ожиданий гостей. Ночные помехи по выходным из-за мероприятий на террасе на крыше были очень неприятными и не давали спать. Вонь из канализации в ванной комнате была отвратительной, а освежитель воздуха из обслуживания номеров невозможно было убрать. Туалеты у бассейна и джакузи также были непригодны для использования из-за грязи. За 300 евро за ночь (в итоге из-за многочисленных жалоб цену снизили на 20 евро) отель совершенно не соответствует ожидаемому стандарту, что очень обидно, и поэтому не рекомендуется.

Отель расположен в живописном месте, а сам отель выглядит стильно и уютно. К сожалению, наше пребывание было очень разочаровывающим из-за того, что номера сдаются через Hotiday Room Collection, дочернюю компанию, работающую под брендом Mondello Glam Hotel.
Мы забронировали номер через Booking. Com, и представленные там фотографии оказались совершенно несоответствующими действительности. На фотографиях были изображены просторные, элегантные номера основного отеля Mondello Glam Hotel, но фактически нам предоставили номер меньшей и более низкой категории, которой нет в описании. То, что мы получили, было совсем не похоже на то, что было заявлено.
Когда мы попытались сменить номер, в отеле нам сообщили, что, поскольку мы бронировали через Hotiday, нам придётся доплатить за переезд в другой номер, хотя фотографии были сделаны на их собственном объекте. Похоже, это просто мошенничество: Hotiday использует название и фотографии отеля для привлечения гостей, в то время как сам отель это разрешает, а когда возникают проблемы, дистанцируется от них.
За 850 евро (4 ночи) цена была просто ужасной. Номер был маленький, в плохом состоянии и не соответствовал предложению. Администратор даже признался, что многие гости жаловались на ту же проблему.
Жаль, ведь расположение и дизайн основного отеля просто великолепны, но пока они сотрудничают с Hotiday, публикующим обманные объявления, и берут дополнительную плату за исправление собственной ошибки, я не могу рекомендовать бронировать здесь.

Отличный роскошный отель с приличным завтраком по системе «а-ля-карт». Нам очень понравилось, так как в конце дня меньше отходов. Возможно, им бы не помешало добавить ещё одного сотрудника по утрам, так как иногда двух официанток было слишком много, чтобы с ними справлялись.
Последние две ночи я был один и решил остановиться в двухместном номере. Я бы не стал останавливаться в их маленьком двухместном номере, потому что он вызывал чувство клаустрофобии. Дверь в мой номер была распахнута настежь, когда я приехал, и смыва в туалете не было (по сути, была лишь дырка в стене — непонятно, почему её не заделали). Пришлось идти на ресепшен спрашивать, как смыть.

Я остановился в отеле Mondello Glam в Палермо и был в полном восторге. Отель современный, элегантный и безупречно ухоженный. Интерьер лобби и зала для завтраков сразу же поражает своим стилем и функциональностью, создавая уютную и изысканную атмосферу.
Просторные, светлые номера оснащены всеми удобствами, необходимыми для идеального отдыха: безупречная чистота, удобная кровать и первоклассное обслуживание.
Особая благодарность персоналу, всегда приветливому и улыбчивому. Персонал, обслуживающий завтрак, знает, как сделать начало дня приятным и расслабляющим, уделяя особое внимание гостям. Отдельного внимания заслуживает Мартина на стойке регистрации: элегантная, всегда готовая помочь и обладающая редкой вежливостью, способная заставить гостей сразу почувствовать себя как дома.
Отель, сочетающий в себе комфорт, стиль и сицилийское гостеприимство: настоятельно рекомендую!

Я забронировал по телефону столик на троих для ужина на террасе. По прибытии консьерж сообщил мне, что, к сожалению, на террасе проходит закрытая вечеринка, поэтому поужинать там невозможно. Невероятно, но это так! Это должно быть одно из лучших мест для ужина в Монделло! НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Очень интересный отель, как только вы войдете, вы, возможно, не подумаете, что он чем-то особенным… » Как только вы войдете, вы сразу почувствуете его гламурную атмосферу! Красивая мебель, просторный, функциональный номер, великолепный завтрак, первоклассный бассейн, множество замечательных меблированных и скрытых террас, потрясающая природа.
Ужин на крыше был исключительным! Роберто и официант были просто великолепны.
Мартина и все девушки на стойке регистрации были превосходны.
Одним словом, первоклассный отель. Настоятельно рекомендую его всем.

Мы провели в этом отеле 8 ночей и остались полностью довольны. Номер с фантастическим видом на залив. В принципе, всё необходимое есть: кондиционер (приятно тихо ночью! ), хороший душ, сейф, мини-бар, достаточно места, балкон, удобные кровати, чистота. Отдельного внимания заслуживает обслуживание на стойке регистрации (Аня и её коллеги! ), завтрак по меню с большим выбором блюд, как соленых, так и сладких. Есть проблема с парковкой, настоятельно рекомендуем забронировать место, и при хорошем общении отель обо всём позаботится. С бара и ресторана на крыше открывается прекрасный вид. Есть только два момента, которые можно было бы улучшить: 1. Поздним вечером был шум от передвигаемых стульев и столов с террасы на крыше. 2. Еда в ресторане выглядит неплохо, но на вкус немного пресновата. В общем, отличный выбор для прекрасного отдыха в Монделло с его прекрасными пляжами и синим морем. Пять звёзд!

Просторные, современные, чистые номера с кондиционером, от которого не тошнит. Нам повысили категорию номера до номера с видом на море, что было просто потрясающе. Хороший завтрак и дружелюбный персонал, который помогал нам со всеми просьбами и потребностями, от заказа такси по разумной цене до организации более раннего завтрака.
Новый тренажерный зал, если он вам нужен, рядом с пляжем, ресторанами и автобусными остановками, откуда можно добраться до Палермо.
В ресторане на крыше цены завышены, а еда, как и в большинстве прибрежных заведений, не очень. Поэтому загляните в рестораны в 20 минутах от отеля — они в 2-3 раза дешевле и настолько же вкуснее.

У меня нет слов от полного хамства этого отеля. Нас не предупредили, что в ночь нашего бронирования будет мероприятие, из-за которого бассейн станет НЕВОЗМОЖНЫМ для использования с 17:30 дня заезда до 12:00 следующего дня. Персонал назначает время завтрака и других услуг так, будто тянет за собой лотерею, противореча друг другу и при каждой возможности придумывая оправдания, чтобы попытаться исправить ситуацию.
Номер безупречен, душ не держится на месте и был заклеен на месте персоналом скотчем, а сиденье полностью оторвано.
Музыка на частном мероприятии, организованном отелем, играла далеко за полночь. Всё не на должном уровне, даже завтрак, который был упакован (не шведский стол).
Честно говоря, я не понимаю, почему дали 4 звезды.

Этот отель сделал нашу поездку особенной, особенно Мартина. Она превзошла все ожидания, сделала дополнительный шаг, чтобы мы почувствовали, что их отель не просто красивый, но и все для клиента, спасибо, Мартина.
Когда я сделал ей комплимент, она сказала, что любит свою работу и счастлива.
Мы вас не забудем.
Также наш завтрак каждое утро был на 10+, официанты были великолепны, качество еды также заставило нас почувствовать себя особенными. Внимание к деталям — лучшее, что я могу это описать.
Спасибо Glam за управление прекрасным отелем!

Идеально расположен в центре Монделло. Три минуты ходьбы до пляжей и вдали от беспорядка набережной и шума.
Завтрак отличный — как только вы привыкнете к атмосфере, просто спросите, что вы хотите — будьте конкретны, и это принесут.
От странных пакетов с кукурузными хлопьями, которые выносят и возвращают каждый день, нужно избавиться. За исключением этого, сотрудники очень дружелюбны и помнят ваши предпочтения относительно завтрака.
Автомобили обслуживаются и паркуются без проблем.
Некоторые номера довольно маленькие — выбирайте Glam Suite или что-то подобное — вы не будете разочарованы.
Гораздо лучше остановиться в Монделло, чем в Палермо. Гораздо лучше.

Отель Glam был просто на высоте. Завтрак в ресторане был отличным. Обслуживание было отличным. Номер был великолепным. Вид — все в нем. Монделло — отличное место, чтобы пойти и просто расслабиться. Также Мартина на стойке регистрации была исключительной 10+, она была рядом с нами на каждом шагу, мы не можем достаточно сказать о ней и о том, насколько замечательным был отель, весь персонал, мы бы остановились там снова.

Это прекрасный отель недалеко от оживленной части Монделло, но в нескольких минутах ходьбы от главной площади и набережной.
Вас не побеспокоят пробки или ночные вечеринки, так как он хорошо спрятан, но вы все равно сможете быстро добраться до всего пешком.
Они предлагают частный гараж, что особенно полезно в выходные или в высокий сезон, когда Монделло переполнен людьми.
Номера современные, чистые и оснащены всеми необходимыми удобствами. Вид из номеров также потрясающий — вы можете увидеть весь залив.
Персонал очень приятный и услужливый.
Моя единственная претензия — это завтрак. Независимо от того, находитесь ли вы в командировке или в отпуске, никто не хочет тратить 45 минут утром в ожидании медленного обслуживания столиков, особенно когда это просто простая выпечка и хлеб, которые одинаковы для всех столиков (никакого индивидуального заказа). Либо перейдите на шведский стол, как это делают большинство отелей, либо наймите больше персонала, чтобы обслуживание столиков действительно было эффективным.

Это приличный 4-звездочный отель, который имеет ряд преимуществ, но есть и некоторые аспекты, которые необходимо улучшить.
ПЛЮСЫ:
— расположение и, прежде всего, панорамная терраса с видом на Монделло;
— это новое строение, поэтому интерьер и обстановка минимальны;
— персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый, с благодарностью администратору Гайе, самой веселой из всех;
— молодой и добрый персонал столовой: иногда совсем молодые люди могут допускать оплошности, которые, однако, элегантно подхватывают более опытные коллеги;
— оплата в структуре без аванса/депозита;
— отличная чистота номера и территории.
МИНУСЫ:
— неприятный запах в номере: я остановился в одноместном номере из-за смены планов за день до приезда на объект (мой партнер не смог уйти), и в номере был неприятный запах, явно исходящий из канализации.
— завтрак: больное место. Мы не там. От 4-звездочного отеля и, прежде всего, на Сицилии я ожидаю большего: уже выбор завтрака не в виде шведского стола, а сервированного и «стандартизированного» (т. Е. Предлагающего каждое утро одно и то же) — это риск, если качество предлагаемого не очень хорошее, то это вообще нехорошо. Десерты, которые мне предложили в первое утро, были настолько плохими, что я не хотел их в следующие два утра. Выбор мясного ассорти был небольшим. Предложенные фрукты были не очень хорошими. Сок был ужасный, его можно было вообще не подавать. Отсутствие выбора сорта хлеба (только белый хлеб) является анахронизмом.

Мы были там на обед. Мы забронировали столик на 13:00. Нас впустили с опозданием на 30 минут. Еда была хорошей. Однако доставка заняла целую вечность, и ее забрали до того, как мы закончили. Был диджей. Уровень музыки и шума был очень высоким. Поэтому нам пришлось кричать друг на друга.
Расположение немного неудачное, но ресторан чистый и недавно отремонтированный.

Отель очень удачно расположен и был хорошо отремонтирован. Цена показалась нам подходящей. Прием очень дружелюбный и очень помог с выбором номера.
К сожалению, душ в нашем номере был полон волос, и нам пришлось искать туалетную бумагу. Мелочей, таких как 1 бутылка воды, не было.
Ночью было ветрено, над нами постоянно стучали и стучали, поэтому мы могли спать только с затычками для ушей. Может, через стройку на крыше.
Поскольку нам нужно было выехать рано утром, вместо завтрака нам пообещали упакованный ланч. К сожалению, этого тоже не произошло.
Обещание, что руководство предоставит отчеты о размещении, не было выполнено.
В общем, обидно, потому что дом в целом производит хорошее впечатление. Это все мелочи, о которых можно легко позаботиться, но в целом они не оставляют хорошего впечатления.