HOTIDAY Mondello Beach

Чистое и приятное здание, обслуживание очень хорошее. Я немного волновалась перед бронированием, потому что некоторые отзывы были негативными. Но я забронировала не самый дешевый маленький номер, и он действительно хорош. Расположение тоже немного высоковатое, и оттуда открывается хороший вид. Приятного вам отдыха :)

⛔⚠️Абсолютно вводящая в заблуждение информация – остерегайтесь Hotiday! ⚠️⛔
Мы забронировали номер через Hotiday, и то, что мы получили, СОВЕРШЕННО не соответствовало фотографиям. На фотографиях показаны просторные номера с нормальной мебелью, шкафами и достаточным местом для вещей – в реальности мы получили крошечный, тесный номер без элементарного оборудования. Наши чемоданы пришлось сложить в углу, потому что места просто не было. За ту цену, которую мы заплатили, это абсолютный обман.
Hotiday прикрывается оправданием, что их фотографии «иллюстративные», но на самом деле они намеренно продают нечто совершенно отличное от того, что вы получаете на самом деле. Это не единичный случай – почитайте жалобы других посетителей на точно такую ​​же проблему.
Это не что иное, как мошенничество. Мы почувствовали себя обманутыми и сообщим об этом в Booking. Сделайте себе одолжение:
⛔НЕ бронируйте через Hotiday – избавьте себя от разочарования и лишних денег. ⛔

Низкая оценка обусловлена ​​исключительно действиями Hotiday, веб-сайта, продающего номера в этом отеле. Выбранное нами предложение полностью отличалось от реальности. На фотографиях был показан совершенно другой номер – больший, просторный, с гардеробом/шкафом, что позволяло легко распаковывать вещи. В реальности же нам предоставили маленький номер без элементарных удобств, из-за чего наши чемоданы и одежда оказались в углу, потому что их просто некуда было девать. Разница в площади номера по сравнению с фотографиями огромна.
Мы чувствуем себя обманутыми – это полный обман. Вместо того чтобы помочь и объяснить ситуацию, Hotiday полностью исказил факты. Они не отвечают на сообщения и уклоняются от ответственности, утверждая, что фотографии являются «иллюстративными». На самом деле они продают что-то по завышенной цене, что никак не связано с предложением.
После разговора с администратором мы узнали, что это не первый подобный случай – многие люди, бронирующие номера через Hotiday, жалуются на несоответствие между предложением и реальностью. Администраторы признали, что в этой ситуации они бессильны, поскольку у Hot Idea всего несколько номеров в отеле, и они не могут повлиять на их рекламу. Об этом уже сообщено в Booking. Com с просьбой удалить это вводящее в заблуждение предложение.