The Signature Level at Grand Palladium Sicilia Resort & Spa

Всё было просто потрясающе! Нам бесплатно повысили категорию номера, а процесс регистрации был очень приятным и плавным. Чистота в номере и уборка были превосходными — отдельное спасибо уборщицам. Было предоставлено всё необходимое для комфортного проживания. Еда в буфете и ресторанах была невероятно вкусной — как веган, я очень благодарен им за то, что они приготовили для меня особые блюда, огромное спасибо! Персонал был очень дружелюбным и не навязчивым, общаться с ними было одно удовольствие. Бары и коктейли тоже были отличными. Wi-Fi работал идеально на всей территории курорта. Мне также очень понравился спа-центр. Кроме того, приложение отеля было очень удобным — с ним легко было посмотреть расписание, забронировать рестораны, развлечения и заказать обслуживание номеров.

Я заядлый путешественник по 5-звездочным курортам, поэтому мое мнение основано на сравнении с теми, которые у меня были в прошлом.
В целом, это хороший курорт. Хотя я бы не согласился, что это был полностью 5-звездочный опыт.
Персонал очень хороший и поддерживает курорт на высоком уровне, с чистотой, общением, дружелюбием. Отдельного упоминания заслуживают Хали на стойке регистрации Signature Level, Валатина, специалист по работе с гостями, и Реми, один из шеф-поваров. Все они помогли сделать наш отдых 5-звездочным.
Моя самая большая благодарность — стейк-ресторан El Dorado, я ем много стейков, и в этом ресторане мне подали лучшие, которые я когда-либо пробовал. Есть премиум, но они нарезают ваш выбор стейков прямо перед вами, затем готовят до совершенства и подают либо на гриле с каменной солью, либо под открытым небом.
В лобби-баре Signature тоже сделали несколько фантастических коктейлей. Чанг тай на завтрак тоже был очень хорош и достоин 5-звездочного курорта.
Территория по всей территории была очень чистой.
Я бы также честно сказал, что отель больше ориентирован на семьи, так как большинство мероприятий и развлечений ориентированы на детей или семью. Бассейны очень мелкие, по пояс. Пляж каменистый, а море было переменчивым по степени штиля. В конце сентября у нас было пару дней проливных дождей и пасмурно, но было очень тепло, и для меня эта жара была более терпимой, чем когда я был в Италии в июле.

Прекрасный, чистый отель с дружелюбным персоналом. Много бассейнов и шезлонгов на пляже. Однако на пляже много крупных камней, поэтому для купания в море действительно необходима обувь для воды. В остальном, мы прекрасно провели время на нашем расслабляющем отдыхе. Мы забронировали номер категории Signature Level, потому что в этом районе тише, особенно по утрам во время завтрака.

В целом, мы получили невероятное удовольствие от пребывания в Grand Palladium на Сицилии.
Поскольку это был наш медовый месяц, мы решили остановиться по системе «всё включено» в The Signature Level. Здесь огромный выбор услуг: от бассейнов до ресторанов.
Мы хотим выразить благодарность Елене Н. Джованни из бара TSL и Риккардо Ф. Все трое были невероятно профессиональны, а также любезны, приветливы и гостеприимны. Они сделали всё возможное, чтобы учесть наши пожелания, а их уровень обслуживания был безупречным. Они — гордость вашей команды!
Мы обязательно остановимся в Grand Palladium в будущем.

Прекрасный отель, отзывчивый и дружелюбный персонал, отличная еда и атмосфера – не хотелось уезжать! Мы выбрали уровень Signature, и это того стоило. Эксклюзивные зоны – тихие, приятные места, где можно расслабиться. Меню напитков разнообразное и качественное. Мы съездили пару раз. Чефалу прекрасен и обязательно стоит посетить, а Палермо – яркий город, полный искусства и культуры. Настоятельно рекомендую.

Прекрасный отель! Я останавливался в этом отеле и был по-настоящему впечатлён. Он элегантный, с безупречным вниманием к деталям, и предлагает гостеприимную и расслабляющую атмосферу. Номера просторные, безупречно чистые и оснащены всеми удобствами. Персонал дружелюбный, отзывчивый и всегда готов с улыбкой выполнить любое пожелание. Завтрак обильный и разнообразный, из свежих и качественных продуктов. Расположение также идеальное: удобно добираться до основных достопримечательностей. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет приятного и беззаботного отдыха. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Мы высоко оценили доброжелательность и отзывчивость всего персонала, а также качество и чистоту помещений. Изюминкой отеля является небольшой бонус – приоритетный доступ к ресторанам с обслуживанием по меню и бару с полным ассортиментом алкогольных напитков премиум-класса. Коктейли восхитительны и подаются в красивых бокалах, еда разнообразна и действительно очень хороша.
Особая благодарность Анджело С. (Sunset boulevard), который обслуживал нас за ужином с видом на море, Мишель (в фирменном баре, где готовят ваши любимые коктейли) и Халилю на ресепшене – он был невероятно любезен.
Конечно, спасибо всей команде, и мы надеемся вернуться снова!

На этой неделе мы провели здесь короткий отпуск. Первые впечатления были очень впечатляющими. Реальность оказалась менее воодушевляющей. Номер Signature Level разочаровал: из патио открывался вид на забор, а из окон – на главный корпус отеля, хотя я запросил вид до прибытия.
Еда была очень вкусной, с большим выбором блюд и разнообразными ресторанами. Мы обнаружили, что «специализированные» рестораны быстро заполняются, и, по-видимому, заранее забронировать столик невозможно.
Был удивлён, обнаружив, что за многие блюда взимается дополнительная плата. Несмотря на систему «все включено», сок-бургер включен, а бургер из говядины Ангус стоит 34 евро!
Развлечения были посредственными, как и пляж.
В целом я заметил, что персонал, несмотря на свою профессионализм и вежливость, никогда не предлагал «дополнительных» услуг, которые могли бы улучшить наше пребывание.
По моему мнению, я не считаю этот отель 5-звездочным. Я не увидел ничего, что делало бы его лучше многих 4-звездочных отелей, в которых мы останавливались, и он уступал в плане видов и развлечений многим конкурентам.
К счастью, у нас было только короткое пребывание, и этого было достаточно.
Мы планируем снова посетить Сицилию в будущем, но куда-нибудь поближе к аэропорту Пальмерно, так как двухчасовой трансфер на автобусе был утомительным и, к сожалению, не стоил усилий.

Я останавливался здесь на неделе 15 августа, воспользовавшись пакетом Signature Level. Отель очень комфортабельный, с прекрасным пляжем и чистым морем. Уютный и ухоженный частный бассейн. На завтрак, обед и ужин подают блюда высокого качества. Весь персонал был дружелюбным и компетентным. Настоятельно рекомендую!

Очень позитивный опыт, как и на протяжении многих лет. Пребывание в TSL было фантастическим.
Недвижимость действительно потрясающая, утопающая в зелени, огромная, ухоженная и всегда идеальная чистота.
Номер с видом на бассейн был просторным, красивым, полностью звукоизолированным и оборудованным домашней автоматикой. Чистота номера, особенно ванной комнаты, была исключительной.
Завтрак TSL: 10 из 10, поданный в абсолютной тишине и дополняемый всегда супердобрым и отзывчивым персоналом. Респект мэтру Кармело Макалузо и Виоле.
Бассейн TSL: красивый, чистый и, прежде всего, тихий и расслабляющий, без постоянного шума от грубых детей, которые только и делают, что кричат, мешают, бросают предметы и ныряют.
Бары у бассейна: исключительные. Все дети всегда очень вежливые, добрые и полные энергии, несмотря на усталость. Поистине сильная сторона отеля — это доброта и отзывчивость персонала. Все улыбаются, и в любое время дня они всегда приветствуют вас с улыбкой на лице.
Ресторан Sicania: Дружелюбный и услужливый персонал. Очень хорошая еда, рекомендую больше разнообразных блюд.
Тематические рестораны: Я пробовал только Portofino. Отличная еда и персонал, как обычно, очень дружелюбный. Один большой недостаток: каждый год невозможно забронировать места в других ресторанах… Настоятельно рекомендую улучшить этот аспект.
Два других бассейна: очень большие, красивые и (особенно тот, что ближе к стойке регистрации) чистые.

Мы останавливались на 10 ночей семьей из 3 человек, 2 взрослых и подростка, в люксе уровня Signature.
Мы уже останавливались в отелях Grand Palladium, поэтому знали, чего ожидать (надеюсь, хотя и немного волновались, основываясь на некоторых отзывах).
Мы прилетели в Катанию, и это очень долгий трансфер до отеля — 3 часа из-за дорожных работ, обычно 2 часа. Так что будьте к этому готовы или летите в Палермо.
По прибытии нас отвезли на багги прямо в зону регистрации Signature и тепло встретили. Люкс оказался меньше, чем мы ожидали, после того как установили диван-кровать, комната для отдыха была полностью занята, поэтому, оглядываясь назад, нам следовало забронировать смежные номера, хотя мы не уверены, что это доступно в Signature. Одной из причин, по которой мы забронировали этот тип номера, было то, что в нем было указано, что у них большой балкон с шезлонгами. На нашем шезлонгов не было, и ни один из них не был предоставлен, когда мы попросили. Список для этого нуждается в исправлении, так как вводит в заблуждение.
Мы прислушались к другим отзывам и буквально сразу, как только узнали номер нашей комнаты, воспользовались приложением, чтобы зарезервировать специализированные рестораны.

Отдых в Palladium Sicily был одним из моих лучших. Встреча на фирменной стойке регистрации с приветственным напитком – я почувствовал себя как дома. Номер был отличный – просторный, в приятных тонах. Каждый день – напитки. Хорошая ванная комната. Замечательный балкон с видом на бассейн. Рестораны с вкусной едой и напитками, и, что особенно важно, очень приятным персоналом – я не встретил ни одного недружелюбного человека. Персонал создавал прекрасную атмосферу, особенно Ханин, Микеле, Алессандра, Кармелло, Кристина, Дениз, Джованни, Виола. Аниматоры проводили мероприятия, которые мне очень понравились (хотелось бы, чтобы их было больше…) : растяжка с Арифетом, петанк и дартс с Франческо, танцы с Мартой и Ноэми, аквааэробика и растяжка с Джохаром, аквазумба, драмфит с Зиданом, день вкусной сицилийской выпечки… Вечерняя программа мне очень понравилась, особенно сицилийский вечер был очень красивым. Бассейны и сады были прекрасны. Единственное, на что я слышал много жалоб, и это правда: пляж не самый лучший: было так много камней, скал, что было трудно зайти в море. Лишь несколько дней я видел деревянный мол, установленный для клиентов, чтобы они могли спуститься в море. К сожалению, из-за погоды волны были сильнее… Отъезд был ужасным, но в то же время мне было грустно уезжать, потому что я очень доволен отдыхом. Один очень добрый и приятный администратор, Халил, смягчил отъезд, он также был очень любезен в другие дни, очень отзывчив и мотивировал.

Я расскажу вам о своем опыте, я останавливался в этом отеле в августе по сумасшедшим ценам, но в надежде, что все будет идеально, как и предполагалось.
Я выбрал вариант Signature, потому что на бумаге они говорят вам, что предлагают вам гораздо больше вещей, это было безумным мошенничеством:
1. Они говорят, что для гостей уровня Signature у вас есть бассейн, доступный только для этих гостей, но у бассейна очень ограниченное количество шезлонгов, поэтому, если вы не приедете к 9:30, мест уже нет, и вы вынуждены идти к другим бассейнам.
2.
Они говорят, что вы находитесь на пляже в первом ряду, это неправда, место на пляже для гостей уровня Signature зарезервировано, но в 50 метрах от берега. Короче говоря, кто придет первым, тот и получит лучшие места.
— 3. Еще они говорят, что как гость уровня Signature за вами зарезервированы места в ресторанах à la carte, но это неправда. Они помещают вас в лист ожидания, и если кто-то отменяет бронь, они свяжутся с вами. Наше пребывание было неприятным. Наш номер находился на втором этаже. У нас двое маленьких детей, один из которых в коляске. Лифт, причём единственный, в какой-то момент сломался, поэтому нам пришлось подниматься на два этажа с коляской и совсем маленькими детьми. В пятизвёздочном отеле это должно было бы решиться сразу, но не тут-то было. Более того, если вы приезжаете на машине, вас заставляют парковаться в определённом месте.

Мы с мужем останавливались на этом замечательном курорте, это был мой второй визит на Сицилию за короткий период с июля по август по работе. Меня поразила красота места, организация и невероятная доброта персонала. Огромное спасибо невероятно любезным сотрудникам спорт-бара, отдельное спасибо Микеле из лобби-бара, который порадовал нас волшебным коктейлем, и отдельное спасибо Антонино на ресепшене, который был вежлив, обходителен и профессионален. Он организовал для нас поездку в Палермо, сэкономив нам деньги и составив маршрут по достопримечательностям города. Мы также благодарим Карин, тоже работающую на ресепшене, за её доброту и терпение, с которыми она консультировала нас по различным услугам курорта. Это был поистине замечательный опыт, мы уже скучаем по нашему браслету. Молодцы все!

Всё, что связано с нашим пребыванием в Signature Level, стоило того. Персонал превосходный и создаёт ощущение настоящего гостеприимства. Номера безупречно чистые и хорошо оборудованные, с лучшими кроватями. Территория курорта ухоженная и настолько просторная, что не создаёт ощущения тесноты. Если получится, возьмём машину напрокат и посмотрим ещё немного на этом прекрасном острове.

Как и каждые пять лет, мы вернулись на годовщину в наш земной рай. Как всегда, фантастический приём позволил нам почувствовать себя частью большой семьи Palladium SICILIA. Особая благодарность нашему теперь уже другу Сальво Карузо, который, как обычно, окружает нас всем возможным и невообразимым вниманием, помогая нам чувствовать себя особенными и частью семьи Palladium SICILIA. Спасибо, Сальво. Передаю привет очаровательной и доброй Елене Бальзамо, которая, как всегда, великолепна. И, наконец, Дарье за тёплое внимание и слова, которые она нам подарила. Огромное спасибо всем за всё. И что тут скажешь… увидимся в следующем году.

Мы вернулись несколько дней назад и уже скучаем по всему: увлекательным, но не навязчивым развлечениям, ухоженному пляжу, разнообразной и обильной кухне. Персонал фантастический, всегда улыбается и готов помочь. Идеально для отдыха, но также и для веселья. Мы обязательно вернемся в следующем году!