Esperia Palace Hotel & Resort Spa

Хороший отель, чистые номера, очень дружелюбный персонал. Велнес-центр в отличном состоянии и комфортабелен. Идеальное место, чтобы немного расслабиться.
Слабое место? Телевизор не Smart TV!
Я вернусь.

Прекрасное место для двух расслабляющих дней с собственным спа-центром. Номер довольно просторный, как и ванная комната.
Правила проживания 4/5
Внимательный и приветливый персонал, готовый выполнить любую вашу просьбу.
Полный международный завтрак.

Несмотря на то, что это была всего лишь одна ночь в командировке, я должен признать, что, вопреки моим ожиданиям, отель оказался на удивление хорош, учитывая его расположение, вид и общее качество номеров. Расположенный недалеко от центра Заффераны, персонал был приветливым и услужливым, даже предлагал рекомендации по расположенным поблизости ресторанам (в которых также есть ресторан).
Рекомендую.

Мы останавливались здесь на этих выходных. Отель был красивым и чистым. Персонал был отзывчивым и невероятно любезным, начиная с приветствия в спа-салоне, где девушки встретили нас с невероятной приветливостью. Персонал на стойке регистрации был высококвалифицированным и очень вежливым — неожиданно, но это очень важно. Главной жемчужиной отеля стал «Дарио», благодаря которому наше пребывание стало возможным. Спасибо! Настоятельно рекомендую.

Мы останавливались неделю назад в этом великолепном отеле, утопающем в зелени, с прекрасным панорамным видом, откуда можно даже увидеть Этну. Мы забронировали номер на одну ночь, так как путешествовали на мотоцикле и планировали немного передвигаться, но нам так понравилось, что мы подтвердили проживание на 4 ночи. Как только мы приехали, на стойке регистрации нас встретила очень профессиональная, дружелюбная и отзывчивая девушка. Мы очень ценили её советы и прекрасно провели время. Нам понравился завтрак, потому что он был очень обильным и удовлетворил любой вкус. У меня непереносимость лактозы, поэтому я обнаружила много разных видов выпечки и молока… просто фантастика! Номер был просторным, светлым и очень чистым, как и ванная комната. В отеле также есть прекрасный открытый бассейн с шезлонгами и гамаками для отдыха… и, наконец, спа-центр, включенный в стоимость… настоящая находка. Спасибо и комплименты всему персоналу, мы обязательно вернёмся.

Я останавливался только в спа, который мне подарили, поэтому мой отзыв будет только о нём. Спа неплохой… скажем так, средний. Бассейн с подогревом, сауна, турецкая баня, эмоциональный душ, массаж шеи, дорожка Кнайпа и зона с травяным чаем. Потолок был не совсем профессионально отремонтирован и выглядел залатанным. Кнопки включения гидромассажа в бассейне с подогревом и массажа шеи в открытом бассейне работали некорректно. Нажимаешь на них, а они не включаются. Но через некоторое время они работают. Но больше всего меня разочаровало то, что они даже не дали полотенце. По телефону сказали принести полотенце, и мы его взяли. Но во всех спа, где я был (а я пробовал несколько), всегда давали полотенце. Поэтому мы использовали одно в спа и одно, чтобы вытереться после душа. Здесь же ничего. После душа нам пришлось вытираться мокрым полотенцем, которое мы использовали в бассейне.

Превосходный современный отель, расположенный в сельской местности Этны, с панорамной террасой, откуда открывается вид на Этну и окрестности! Персонал стойки регистрации, спа-салона, зала для завтраков и горничных был исключительно гостеприимным, профессиональным и искренне вежливым.
Превосходное обслуживание, включая массаж, вкусный завтрак и рекомендации по развлечениям и достопримечательностям Дзафферана-Этнеа и окрестностей.
Настоятельно рекомендую этот отель всем!
Настоящий оазис отдыха! Спасибо всему персоналу и… до скорой встречи!

Я останавливался в этом отеле с семьёй на 4 дня и прекрасно провёл время. Номер был просторным и чистым, с выходом к бассейну и оздоровительному центру. Завтрак был приготовлен из высококачественных продуктов, а персонал был готов удовлетворить любые потребности. Персонал на стойке регистрации (Микела была просто первоклассной) был невероятно любезен и отзывчив и даже дал нам полезные советы по планированию нашего пребывания. Настоятельно рекомендую посетить Этну, воспользовавшись услугами гида отеля, который позволит вам увидеть вулкан и потоки лавы (незабываемые впечатления). Отель также удобно расположен для посещения Таормины (30 минут на машине). Сотрудницы оздоровительного центра были очень любезны и отзывчивы. Я бы с удовольствием вернулся.

Мы с семьёй останавливались в этом великолепном отеле (номера 204 и 205) с 18 по 24 июля. Сказать «великолепно» — ничего не сказать. Персонал был дружелюбным и приветливым, чистота — на высшем уровне, спа-центр — безупречным, как и номера и открытый бассейн. Массаж — доступным по цене, а завтрак — превосходным. Мы обязательно вернёмся. P. S. : Не верьте немногочисленным отрицательным отзывам, потому что всё написанное — неправда, тем более что даже балкон убирали ежедневно!

Мы остановились в отеле Esperia Palace и можем с уверенностью сказать, что это превосходная структура со всех точек зрения.
Отель элегантный, современный и погружен в великолепную природную среду у подножия Этны. Номера просторные, ухоженные и очень чистые. Наш номер был комфортным и светлым, но настоящий сюрприз ожидал нас по прибытии: парень на стойке регистрации (очень любезный и очень профессиональный) встретил нас с искренней улыбкой и зарезервировал для нас бесплатное повышение категории номера, что мы действительно оценили. Его доступность и дружелюбие сделали пребывание еще более приятным. Комплименты ему: редко встретишь такое внимание к клиенту!
Завтрак отличный и очень разнообразный, со сладкими и солеными блюдами, все очень свежее. Действительно важный плюс: есть различные варианты для тех, кто не переносит лактозу, что совсем не является данностью во многих отелях.
Спа и бассейн замечательные, идеально подходят для отдыха и наслаждения небольшим количеством хорошего самочувствия. Настоящая жемчужина — качели/кровать на панорамной террасе: волшебный уголок, где можно расслабиться, любуясь видом.
Впечатления, которые оставили нас полностью довольными. Мы обязательно вернемся и порекомендуем это место всем!

Очень удобное расположение для экскурсий на Этну и близлежащие города. Современный, чистый и очень комфортабельный отель. Просторные номера. Прекрасная ванная комната. Отличный спа-центр. Отличный завтрак с широким выбором сладких и солёных блюд. Приветливый, дружелюбный и компетентный персонал.

Отличный опыт. Дружелюбный и внимательный персонал, просторные и новые номера. Расположение отеля в сочетании с оздоровительным маршрутом позволяет максимально расслабиться.
Настоятельно рекомендуется.

Отель действительно красивый, номера очень большие и чистые, это будет период, когда меньше народу, но бассейн был очень чистым, окруженным зеленью, что позволило нам полностью расслабиться. Персонал был очень любезным и профессиональным, а завтрак был довольно разнообразным между соленым и сладким. Единственное, что я хочу покритиковать, это цена за проживание с домашним животным, которая составляет 20 евро в день. Мы приехали с котенком и заплатили 40 евро, действительно много за предоставленную услугу, а именно миску и подстилку.

Очень приятный персонал, планировка номеров и кровати идеальны. Но обслуживания просто нет вообще. Везде сломанные вещи, даже штукатурка на ковре, которую они просто оставляют там. Планировка отеля странная, странное расположение бассейна и бара могло бы быть гораздо привлекательнее. Комплименты персоналу, но хозяевам, которые превращают его в отель прошлого.

Красивый, чистый и ухоженный отель, услужливый и дружелюбный персонал на стойке регистрации, спа-центр был больным местом.
Они встретили нас в спа-центре, даже не объяснив маршрут и не предложив массаж, а по истечении 60 минут нас попросили уйти в спешной и невежливой манере (спа-центр был пуст), так что еще несколько минут никому бы не повредили.
Я понимаю необходимость уважать время, но есть много способов обратиться к клиентам. Полученное лечение было поспешным и лишенным того приема, которого можно было бы ожидать от учреждения, называющего себя «релаксацией».

Отель действительно красивый, погруженный в впечатляющую природу. Но что делает этот опыт по-настоящему особенным, так это люди: Микела и Марио.
Микела — очень милый человек, всегда доступен, внимателен ко всем потребностям и способен заставить каждого гостя чувствовать себя как дома. Вы можете почувствовать, насколько он вкладывает душу во все, что делает.
Марио – настоящий профессионал: точен, сдержан и безупречен в своей работе.
Сердечное спасибо вам обоим за прием и знания. Я обязательно вернусь и рекомендую всем хотя бы раз пережить этот замечательный опыт.
Джермано Ди Марко.

Я осталась со своим парнем и очень хорошо провела время:
— большие номера со всеми удобствами (тапочки, сейф, туалетный набор, крем для тела, фен).
— очень дружелюбный, профессиональный персонал, всегда улыбчивый и добрый.
— континентальный завтрак, очень вкусный и качественный, особенно фруктовые джемы.
Я абсолютно рекомендую его всем, кому нужен расслабляющий отдых.