Santa Tecla Palace

Да, у отеля есть парковка. Гости благодарят персонал за поддержку и помощь в зоне парковки.

Мнения гостей разделились. Многие называют персонал профессиональным, дружелюбным и отзывчивым, особенно выделяя сотрудников рецепции, Бальдо из зоны бассейна и сотрудников бара. Однако есть отзывы о некоторой грубости, холодности и отсутствии эмпатии со стороны части персонала, особенно в ресторане и у бассейна, где некоторые гости чувствовали себя нежеланными.

Завтраки подаются в формате шведского стола с выбором сладких и соленых блюд, но некоторые гости считают их однообразными и повторяющимися. Качество еды оценивается неоднозначно: от «отличной и высококачественной» до «скудной» и «индустриальной». В ресторане при отеле отмечают высокие цены, в частности, на салаты из морепродуктов. В баре выбор блюд на обед ограничен, в основном предлагаются тосты.

Гости отмечают, что Wi-Fi в отеле работает хорошо.

Многие гости указывают на то, что отельу необходим полный или частичный ремонт. Мебель и отделка в некоторых номерах изношены, упоминаются старые и нефункционирующие смесители в ванных комнатах. Также гости жалуются на слишком маленькие телевизоры (около 14 дюймов) и отсутствие современных USB-разъемов для зарядки.

Из окон и с балконов открывается очаровательный и захватывающий вид на море.

Номера в целом описываются как просторные и достаточно чистые. Общие зоны, включая коридоры и рестораны, также характеризуются как чистые. Однако встречаются жалобы на грязь в ванных комнатах и периодическое загрязнение воды в бассейне.

В отеле есть впечатляющий панорамный бассейн с соленой водой, который выходит прямо к морю. Гости называют его «эффектом вау» и отмечают его чистоту и ухоженность, хотя один из отзывов упоминает, что вода в бассейне была холоднее, чем в море.

Отель имеет собственный доступ к морю через скалы с помощью удобных лестниц, но полноценного песчаного пляжа нет. Пляж описывается как «ничего особенного», однако море очень чистое.

При отеле работает хорошо организованный дайвинг-центр с опытными инструкторами. Также в отеле есть бутик с необычными сувенирами и одеждой ручной работы. Вечерняя программа представлена фоновой музыкой, хотя некоторые гости отмечают шум от вечеринок, которые длятся до часа ночи.

Отель проявляет большое внимание к людям с инвалидностью. Однако для родителей с маленькими детьми есть сложности: в структуре много лестниц и нет пандусов, что неудобно для прогулок с колясками. Также упоминается случай с некорректным взиманием платы за доступ к бассейну для ребенка 4 лет.