Michelangelo Etna Hotel

Я останавливалась в отеле Michelangelo Etna и прекрасно провела время. С самого первого момента меня встречал весь персонал с большой добротой и готовностью помочь, всегда улыбаясь и внимательно относясь к потребностям гостей.
Номера содержатся в безупречном состоянии, чистые и комфортабельные, что свидетельствует о высоком уровне обслуживания. Еще один плюс – это, безусловно, завтрак: обильный, разнообразный и из высококачественных продуктов, идеально подходящий для того, чтобы начать день правильно.
Абсолютно положительный опыт, который я рекомендую без колебаний. С удовольствием вернусь!

Хороший отель, но номера плохо звукоизолированы и тускло освещены. В целом, завтрак был неплохим по сравнению с другими отелями. Единственный недостаток — мы приехали в пятницу вечером. В субботу завтрак был обильным, но в воскресенье, поскольку нас было много, к 8:00 утра его не хватило на всех.
Однако я хочу сосредоточиться на оплате. Нас попросили отправить 30% от стоимости каждого номера, даже одним банковским переводом (нас было три семьи). Когда пришло время платить, нас обманули, потому что перевод был действителен только для того, кто его совершил, поэтому в итоге мы заплатили полную сумму. Нам очень не понравилось ваше объяснение, потому что его можно было объяснить раньше.
В любом случае, на тот момент это была скорее ваша проблема, чем наша. Так что, всем, кто бронирует, будьте осторожны.

Отель «Микеланджело» расположен недалеко от Николози, у подножия Этны.
Этот отель/ресторан предлагает небольшую парковку прямо перед входом, или вы можете припарковаться на улице.
Внешний вид отеля прекрасен, а интерьер роскошный и тщательно ухоженный.
Разнообразные блюда в ресторане.

Отель Michelangelo — это красивый и ухоженный отель, удобно расположенный для посещения Этны и окрестностей. Атмосфера здесь располагающая, чистота на высоте. Номера не очень большие, но всё же тёплые, комфортабельные и функциональные — идеально после дня, проведённого вне отеля. Персонал дружелюбный, отзывчивый и всегда готов помочь. Завтрак вкусный, разнообразный и приятный, а вид просто потрясающий, что делает пребывание ещё более комфортным. Положительный опыт, рекомендуем этот отель.

Отель идеально расположен для посещения кратеров Сильвестри и центра Николози.
Общие зоны, такие как бассейн и столовая, содержатся в хорошем состоянии.
Номера, возможно, немного тесноваты; хотя чистота, безусловно, на высоте, я не заметил такого же внимания к деталям в общих зонах.

Провели выходные с семьей, и это было потрясающе. Каждое утро просыпались с захватывающим дух видом, с которого открывался восход солнца.
Завтрак был превосходным, с разнообразными сладкими и солеными блюдами.
Персонал был приятным и дружелюбным, все понимали английский и заботились о том, чтобы мы были довольны и имели все необходимое.

Мне понравилось, и я рекомендую этот отель. Начнём с расположения: очень хорошее. Рядом бары, рестораны и центр Николоси. Он находится по пути к вулкану. Но важно иметь собственный транспорт, так как общественный транспорт развит плохо.
Обслуживание в отеле: отличное. Вежливый и терпеливый персонал, хорошо ладящий с туристами, не говорящими по-итальянски. Туристический налог составляет 2 евро с человека за ночь.
Удобства: отличные. Большой и чистый бассейн. Большие и чистые номера. Очень хорошие туалетные принадлежности, чистые белые полотенца. Удобная кровать. Горячая вода. Очень хороший кондиционер. Весь отель красивый и элегантный, мебель в стиле ретро.
Завтрак: Вкусный. Фрукты, йогурт, сыры… Мне не хватало жареных яиц и большего выбора хлеба.

Я останавливался в этом отеле во время деловой поездки. Отель очень ухоженный, с отличным обслуживанием (например, обед и ужин на территории отеля), а также чистым и красивым бассейном. Есть бар у бассейна. При регистрации нас встретила Валентина – профессиональная и очень отзывчивая, всегда добрая и улыбчивая! Благодаря ей мы сразу почувствовали себя желанными гостями. Расположение отеля превосходное – он находится в Николози, чудесном городке. Рядом множество ресторанов, кондитерских и кафе-мороженых. Погода для сентября просто отличная.
Город очень чистый и ухоженный, в отличие от Катании. Настоятельно рекомендую, молодец, Валентина!

Моя самая большая благодарность Валентине на стойке регистрации.
Улыбчивая, добрая, гостеприимная и невероятно отзывчивая… настоящая сила места — это его люди, и она действительно делает это.
Отель неплохой, но ему серьёзно требуется ремонт.
Рекомендую шкафы в номерах и телевизор с настроенными на все каналы.

Я отпраздновал свой 50-й день рождения в этой прекрасной вилле/отеле… Мы чувствовали себя как дома… Нас приняли с радушием и профессионализмом, еда была просто превосходной, как и весь кейтеринг, действительно высокого качества! Учитывая, сколько мы заплатили…
Персонал всегда был готов угодить гостям наилучшим образом… Я очень доволен тем, как прошла моя вечеринка! 🥳 Спасибо, обязательно вернусь, чтобы отпраздновать и другие события!
Поздравляю!

В воскресенье мы провели чудесный и расслабляющий день у бассейна с друзьями. Несмотря на воскресенье, тихая, спокойная обстановка идеально подошла для отдыха.
Еда была превосходной…
Особая благодарность персоналу: молодой, внимательный к деталям и доброжелательный.
Всё сделало наш день незабываемым.
До скорой встречи, мы обязательно вернёмся.
🥂💪💪💪🌻🌻🌻🎉🎉🎉

Неудовлетворительный опыт, особенно в отношении зоны бассейна. Я просил место на лужайке, но меня разместили у бассейна без каких-либо объяснений или обсуждения. Место было тихим, поэтому сложно оправдать такое отсутствие внимания.
Кроме того, бассейн оставлял желать лучшего с точки зрения гигиены: в воде было полно насекомых, а на нём были оставлены большие пакеты/матрасы, что создавало ощущение запущенности и антисанитарии.
Я определённо ожидал большего внимания как в плане организации пространства, так и в плане обслуживания клиентов.

Бассейн обветшалый, шезлонги грязные, купаться невозможно.
Я заплатил 8 евро с человека и пришёл в 15:00. Шезлонги были грязными, у входа пахло канализацией, а бар с пианино был грязным и грязным.
Когда я пришёл в 16:00 или 17:00, бассейн был переполнен, и плавать среди толпы и плавучих подушек, как в ленивой реке в Этналенде, было невозможно. Управляющим пришла в голову блестящая идея организовать детский день рождения.
Зарабатывать деньги – это нормально, но, на мой взгляд, справедливо отделить мероприятия от посещения на целый день или полдня.
Или, по крайней мере, не пускать, потому что они заняты мероприятием.
Можете себе представить, с каким хаосом и полным отсутствием отдыха сталкиваются дети и их родители в наши дни без правил.
Этого категорически нельзя допускать.

Неделю назад я отпраздновал выпускной, и всё было просто идеально: еда была превосходной, место было в идеальном состоянии, а персонал — вежливым и учтивым. Хозяин понял меня и воплотил в жизнь всё, что я хотел. Вечер был чудесным. Очень рекомендую.

Кровати потёртые и вонючие. Известковый налёт в ванной. Чистота неслыханная. Грязные стены. Три звезды, которые можно было бы поставить и пять, если бы за ними лучше следили. Грязные шезлонги у бассейна. И я хотел бы остаться только потому, что ещё не доехал до конца и не знаю, что ещё нас ждёт.

Это незабываемый опыт: мы праздновали 18-летие моей дочери. Мы обо всем договорились с хозяйкой, но все пошло не так, как она говорила. То есть, мы, конечно же, заплатили за диджея и фотографа, но им ничего не приносили на стол, пока мы не позвонили. Кому-то подали аперитив, а кому-то нет, поэтому некоторые гости ели, а другие наблюдали. Мы договорились, что фруктовых шпажек будет много или хотя бы по одной на каждого, однако на всех их не хватило. Привезенный торт совершенно отличался от того, который мы согласовали, и не только был испорчен с одной стороны, но и перевязан криво лентой, а на вкус должен был быть белый крем и шоколад, вместо этого он оказался просто белым с клубникой внутри (НЕОЖИДАННО). Они сказали мне, что позаботятся о свечах и принесут длинные серебряные свечи, но вместо этого принесли торт без свечей и, чтобы компенсировать это, взяли то, что у них было… а именно, бордовые свечи. Слава богу, владелец заведения говорит, что доверяет этой кондитерской😂😂. Никому не рекомендую, мы больше никогда не вернемся в это заведение.

Мы остановились в этом заведении на довольно важное мероприятие и воспользовались их услугами.
«профессионализм» и опыт, которые я сегодня не могу сопоставить с нулем. Мы выбрали пиццерию с аперитивом в качестве закуски. Начнем с аперитива, когда ребята (те, которые не имеют ко всему этому никакого отношения, поскольку они сотрудники) прошли с подносами, на которых каждый гость едва ли взял по 2/3 куска гриля, исходя из того, что нам сказали, что это ШВЕДСКИЙ СТОЛ, поэтому они сказали, что он был довольно обильным. Что касается пиццы, то она вполне хороша, ничего плохого сказать не могу.
Давайте перейдем к торту: мы согласовали тип торта с фотографией и цветовой гаммой, соответствующей теме. Привезли совершенно другой торт, забыли про свечи, о которых мы всегда договаривались, а вышеупомянутый торт прибыл деформированным с одной стороны, с другим кремом, чем тот, о котором мы всегда договаривались, не говоря уже о качестве. Отсюда уже виден высокий профессионализм этой структуры (разумеется, я имею в виду непосредственно руководство, поскольку, повторяю, сотрудники — это просто сотрудники).
Не говоря уже о том, что мы также договорились о фруктовых шпажках вместе с тортом. Я говорю, что раз уж гостей много, то шампуров должно хватить на всех, но, возможно, их было меньше половины, и многие гости остались без них.