Mareneve Resort

Мой отзыв касается исключительно оздоровительной программы (спа), забронированной отдельно.
Спа-центр небольшой и, к сожалению, несколько плохо содержится. Раздевалки крошечные, с практически минимальным набором удобств. Организация так себе, нас заставили переодеваться точно в назначенное время. Скажем так, для спа-центра он предлагает минимальный уровень комфорта, и многого ожидать не стоит. Цена приемлемая.

Отель очень чистый, от номеров до лобби. Номера, возможно, немного меньше, чем ожидалось для 4-звездочного отеля, но в целом они предлагают все удобства. Открытая гидромассажная ванна — прекрасная идея. Завтрак был обильным и хорошо организованным, хотя я понимаю, что это низкий сезон… Некоторые продукты были просроченными, жесткими, а соки были чрезмерно разбавлены водой. Персонал был очень добрым и отзывчивым, все были исключительными.

Мы с мужем остановились в отеле Mare Neve Resort на одну ночь, выбрав пакет услуг, включающий спа-процедуры, ужин и номер.
Номер, хотя и просторный и ухоженный, в значительной степени отражает стиль отеля, основанный на черном лавовом камне с вулкана Этна: эстетически привлекательный, но в целом он кажется холодным и неприветливым.
Посещение джакузи было очень приятным; единственный недостаток — необходимость выходить на улицу от ресепшена, чтобы добраться до него. Мы заметили, что некоторые номера имеют прямой доступ к джакузи, поэтому внутренний коридор был бы очень кстати, что сделало бы посещение гораздо комфортнее.
Спа-центр хороший, но очень маленький, особенно учитывая, что он может вместить до шести пар одновременно. В таких условиях сложно создать расслабляющую атмосферу: слышно разговоры других гостей, и в то же время приходится ограничивать свободу слова.
Ужин был очень хорошим: нам понравилось каждое блюдо из комплексного меню. Единственный существенный недостаток — отсутствие скатертей. Мы находимся в Италии, и стол, сервированный скатертями (или хотя бы салфетками), безусловно, добавил бы элегантности и повысил бы уровень обслуживания.
Завтрак тоже был довольно хорош, но проблема остается: пустой стол создает ощущение холода, которое не способствует созданию гостеприимной атмосферы.
В целом, отель кажется неприветливым и недружелюбным, даже с точки зрения атмосферы: даже в рождественский сезон ему не хватает того ощущения тепла, которого ожидаешь.

Мы останавливались в этом отеле на рождественские праздники. Нас очень порадовали радушный прием и чистота. Спа-центр был чистым. Подогреваемые открытые бассейны были очень хороши. Особенно порадовала Андреа Майсано, менеджер ресторана, которая была невероятно добра и отзывчива. Еда была восхитительной. Мария Пиа, очень приветливая сотрудница на ресепшене, была настоящим спасением. Спасибо, мы обязательно вернемся!

Отлично, есть как открытая, так и крытая частная парковка всего за 5 евро!
Классический спа-центр, номера средние, а еда посредственная. Многонациональный завтрак предлагает широкий выбор блюд! Больше всего меня впечатлили открытые гидромассажные ванны. Несмотря на ледяной холод, вода оставалась идеальной температуры. Я сидел в них в самые холодные часы ночи, даже не замечая этого, и пообещал себе вернуться только ради этого!

В отеле Mareneve отличное соотношение цены и качества, а также по-настоящему дружелюбное сицилийское гостеприимство. Из номеров открываются захватывающие виды, а в тихом саду есть джакузи. Завтрак простой. Ресторан Gatto Blue действительно очень хороший, там подают вкусную еду. Официант очень профессиональный и внимательный. Это отель, где разрешено проживание с животными, поэтому мы выбрали именно его, и это отличная находка. Обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем.

Впечатления немного не оправдали наших первоначальных ожиданий. Персонал на ресепшене был дружелюбным и доступным круглосуточно. Номер был чистым и функциональным, но сантехника в ванной была покрыта известковым налетом. Перед ужином мы зашли в бар отеля выпить. Бар был совершенно неиспользован, что стало серьезной проблемой в дождливые дни, так как нас практически не приглашали. Ужин был превосходным, но остальное меню определенно нуждалось в доработке. Отель не предлагает напитки после ужина, потому что бар не использовался (например, пианино, музыка), поэтому после ужина мы сразу легли спать. Оздоровительная программа была удовлетворительной, если ее проходили максимум 4 человека. Однако спа-центру не помешало бы внимание, так как не было шкафчиков для хранения личных вещей, а одна из душевых леек в турецкой бане не работала. Не знаю, вернемся ли мы сюда.

Замечательно 💞
С балкона номера я вижу море слева и заснеженную вершину Этны справа 😍
Перед входом — зелень и газон с купелью, как на фото… гостям отеля предоставляется потрясающий горячий душ 😍
Завтрак и ужин были превосходными, отдельное спасибо за безупречное обслуживание!
Настоятельно рекомендую!
Никаких жалоб.

Мы выбрали этот отель из-за его близости к полю для гольфа и вулкану Этна. Номера современные и функционально обставлены. Завтрак неплохой, но в часы пик может быть нехватка блюд. Подземная парковка платная, но есть несколько бесплатных парковочных мест.

Отель был просто очарователен, и даже внутри стояло пианино, на котором мне посчастливилось поиграть (ведь я оперная певица! ). Включенный в стоимость завтрак был восхитительным, с большим выбором сладких и соленых блюд. Наш номер находился в пристройке напротив отеля, куда нас после регистрации проводил молодой человек. Он находился на втором этаже без лифта, но мы обнаружили, что, помимо наклонной поверхности номера с просторной ванной комнатой и великолепной большой душевой кабиной, с отдельной террасы, предназначенной только для пары, открывался чудесный вид! Спа-центр находился в самом отеле и был простым, но хорошо организованным, вмещая до трех пар одновременно. В нем была раздевалка, гидромассажная ванна с водопадом для массажа шеи, турецкая баня, сауна и душ с хромотерапией, а также предлагался массаж. Мы могли пользоваться бассейнами в саду отеля (что более удобно для тех, кто живет в номере). Уникальный опыт для расслабляющих выходных, с возможностью заказать ужин в ресторане за пределами отеля, но практически по соседству, где подают действительно вкусные и изысканные блюда. Отличное соотношение цены и качества. Воспользоваться этим предложением было правильным решением!

Превосходный 4-звездочный отель с превосходным обслуживанием. К услугам гостей небольшой, но хорошо укомплектованный спа-центр и салон красоты. Прекрасная кухня и первоклассное обслуживание. Удобные джакузи в саду. Удобная парковка. Собаки разрешены. Я бы вернулся.

В целом, всё хорошо, кроме спа, который, к сожалению, не очень. Поэтому я поставил 2 звезды за обслуживание. У самого отеля есть потенциал. Он старается изо всех сил, но мог бы быть и лучше.

Я был очень разочарован отвратительным поведением менеджеров.
Мы приехали группой на турнир по гольфу и забронировали номера. Как только мы приехали, двое моих друзей и я из нашей группы сказали нам, что, к сожалению, из-за недоразумения у них не было свободного номера на первую ночь, поэтому они перенаправили нас в другой отель на одну ночь. Мы легко адаптируемся, поэтому не стали поднимать шум, несмотря на их ошибку.
На самом деле, они не только отправили нас в два разных отеля, но и тот, в котором я остановился, оказался плохим, холодным и шумным B&B.
На следующий день, когда номера были доступны, я сказал им, что у нас был плохой опыт и что, заплатив за четырехзвездочный отель, мы ожидали получить такой же отель, а не двухзвездочный B&B.
Они были любезны, но в последний день, когда я пошёл платить, они и глазом не моргнули и даже не предложили скидку в 1 евро.
P. S. Завтрак тоже был скудным.

Персонал в целом был дружелюбным, за исключением момента выезда. Произошла небольшая суматоха, потому что мой сын случайно опрокинул лампу во сне. Но кто ставит стеклянную лампу на отдельную тумбочку рядом с кроватью, где спит ребёнок? Это было явно непреднамеренно; лампа упала, потому что тумбочка не была закреплена. Тем не менее, нам пришлось заплатить 20 евро плюс НДС. Дело даже не в сумме, а в принципе: мы не могли этого предотвратить. Мы всегда оставляли номер чистым и каждый день оставляли чаевые за уборку.
Более того, номер разочаровал. Душевая кабина была очень маленькой и грязной, с пятнами плесени. Вода брызгала из раковины, когда открывал кран. Постельное бельё меняли нерегулярно; только через три дня, и по нашей просьбе, нам принесли чистые простыни, чтобы мы могли сменить их сами. Завтрак тоже был очень скудным, особенно по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались.
В общем, очень плохой опыт. Я никогда сюда не вернусь.

Сегодня завершается наша неделя в Лигуаглоссе. Конечно, всё субъективно, но в целом мы отлично провели время. Номер был довольно просторным и очень тихим, с очень удобным балконом. Отель был в хорошем состоянии, а персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым (у нас возникли некоторые проблемы с уборкой номера, которые были оперативно решены всем персоналом). Завтрак был разнообразным и вкусным. На улице есть джакузи с шезлонгами и матрасами, так что можно спокойно отдохнуть. Экскурсия на Этну, забронированная через отель, прошла отлично, спасибо Сальво за то, что он сопровождал нас и всё подробно объяснил. Отдельное спасибо Николе, Анне и Марии Пиа, которые посоветовали нам, как провести время в этом отеле.

Фантастика!
Мы с мужем провели две ночи в этом тихом оазисе во время Феррагосто. Это был поистине омолаживающий опыт. Отель новый и тщательно ухоженный, с высоким уровнем гигиены и щепетильным вниманием к потребностям гостей.
Гордость этого курорта — его персонал: невероятно профессиональный и отзывчивый, улыбчивый и дружелюбный, они с большой заботой относятся к гостям.
Номера просторные и уютные, оснащены всеми удобствами. Спа-зона погружает в уютную и расслабляющую атмосферу.
Сад для релаксации — это райский уголок с всегда чистыми джакузи с теплой водой и удобными шезлонгами в приятной тени оливковых деревьев и пальм.
Кухня также приятно удивила вкусными блюдами, щедрыми порциями и завтраком «шведский стол», полным всевозможных деликатесов.
У нас также была возможность прогуляться по парку Этны, и это был замечательный опыт благодаря гиду, который был в курсе всех деталей и внимателен к гостям.
Очень довольны и обязательно вернёмся сюда в любое время года… Настоятельно рекомендуем!

Поистине приятное пребывание в отеле Mareneve Resort, расположенном в спокойном и благоустроенном месте у подножия Этны. Чистота, комфортабельные номера и всегда готовый помочь персонал. Особая благодарность администратору Марии Пиа, чья доброта, профессионализм и отзывчивость сделали наше пребывание ещё более приятным. Она всегда была готова помочь с улыбкой, оперативно и вежливо реагировала на все просьбы.
Я настоятельно рекомендую этот курорт всем, кто ищет расслабленный отдых, высокое качество и безупречное обслуживание.