UNA Hotels One Catania Wellness & SPA

Поистине приятный сюрприз! Прекрасный, очень элегантный отель с невероятно дружелюбным, отзывчивым и всегда улыбающимся персоналом! Кухня великолепная, изысканная и тщательно приготовленная, а персонал кухни всегда безупречен и очень внимателен к пожеланиям гостей. Расположение отеля идеально подходит для тех, кто работает за пределами Катании, так как он находится недалеко от кольцевой дороги. Есть также парковка. Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз и обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую.

Прекрасный отель, недавно отремонтированный и прекрасно обустроенный… жаль только, что цветов маловато. Яркие цветы, картины или просто чуть больше ярких красок отдали бы должное вашему чудесному краю и добавили бы жизнерадостности!
У нас возникла проблема в номере, и мы спустились на ресепшен. Клаудия (кажется, так её зовут – кажется, я правильно прочитала на её колье) тут же извинилась, предложила нам бесплатный аперитив и меньше чем через 10 минут сообщила, что нас разместят в прекрасном люксе в качестве повышения категории!
Она лично помогла нам с багажом, оставив ресепшен в руках очаровательной рыжеволосой девушки с заразительной улыбкой!
Чувство Клаудии было просто необходимо!
На следующее утро, когда она помогала нам с завтраком, мы угостили её голландским шоколадом в знак признательности.
Спасибо, Клаудия! Ты была просто потрясающая! И ты была права… Ачитрецца действительно очень романтична вечером! Целую и обнимаю!

Мы провели 3 дня и остались в полном восторге. Отель расположен недалеко от шумного центра города, что делает его очень тихим — идеальное место для отдыха.
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым: они вызывали такси, рекомендовали местные рестораны и организовали для нас частную экскурсию на Этну.
В недавно открывшемся ресторане предлагают отличный выбор блюд на завтрак. Мы также ужинали там в первый вечер, еда была превосходной. Персонал был внимательным и действительно впечатляющим, что создавало ощущение, будто мы находимся в пятизвездочном отеле.
Номера были прекрасно отремонтированы, идеально чистые и залиты солнечным светом. Кровать была просто невероятно удобной — одной из лучших, на которых мы когда-либо спали, из-за чего утром было очень трудно вставать.
Мы с нетерпением ждем возвращения, особенно открытия спа-центра!

Превосходный отель, элегантный, хорошо обустроенный, просторные номера и невероятно удобные кровати. Отличный завтрак с широким выбором сладких и солёных блюд. Персонал внимательный и очень любезный. Бесплатная парковка. Настоятельно рекомендую этот отель!

Отель в стиле модерн в настоящее время расширяется. В нём 22 номера. Большой зал для завтраков, где есть всё, что только можно себе представить. Дружелюбное обслуживание. Просторные номера. Расположен немного в стороне, примерно в 30 минутах ходьбы (под гору) от улицы Виа Этнеа, на небольшом холме. Всё прекрасно.

Гостиница, которая не только гостеприимна, но и предлагает качественные услуги.
Хочу особо отметить доброжелательный и квалифицированный персонал, особенно Пьетро, который просто «особенный» парень.
Завтрак, по моему мнению, — жемчужина гостиницы!

Моя семья приезжает в Villa del Bosco уже несколько десятилетий. Хотя сейчас он, конечно, изменился и продолжает развиваться из-за продолжающихся реконструкций, обстановка и структура прекрасны. До центра Катании можно добраться очень быстро и легко. Завтрак сытный, йогурты, хлеб, фрукты и другие блюда готовятся прямо с кухни для вас. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Система заказов в круглосуточном баре и кафе немного запутанна, если вы не разбираетесь в технологиях — вы должны сделать заказ самостоятельно и добавить его в свой счет в системе «честности» через свой телефон или iPad, который они предоставляют. Когда мы изучили систему, она стала отличной и простой. Номера были чистыми и недавно отремонтированными. Конечно, вернемся сюда, когда снова приедем к нашей семье в Каналиккьо. В нынешнем отеле не хватает некоторых прекрасных особенностей старого отеля, но в целом это был хороший отдых. Grazie mille Villa del Bosco!

Это небольшой 3-звездочный отель во Франции, где мы провели несколько ночей во время нашего пребывания на Сицилии.
Плюсы:
Отличный персонал, очень хорошо владеющий французским и английским языками.
Бесплатный трансфер до города и пляжей (прекрасный частный пляж) два раза в день, утром и днём.
Сытный и довольно хороший завтрак.
Хороший бассейн.
Минус:
Расположение не очень близко к центру, поэтому приходится ехать на автобусе вне расписания (особенно вечером! ). Каждый месяц это превращается в настоящую экспедицию, поскольку автобусы ходят нерегулярно или не ходят вообще… а такси очень дорогие!
Мало ресторанов поблизости, если они вообще есть.
Номерам, правда, не помешал бы небольшой ремонт.
Слабая шумоизоляция.
В целом, хорошее впечатление.

Честный отзыв!
Мы выбрали этот отель для спокойного трёхдневного отдыха, но с самого прибытия столкнулись с множеством проблем. Несколько розеток не работали, фен был сломан, ванна была разбита, и даже не было зеркала. Матрасы и подушки были неприемлемого качества для четырёхзвёздочного отеля. Мы были удивлены, узнав, что нам пришлось оплатить номер заранее, с чем мы никогда раньше не сталкивались.
После того, как мы сообщили о проблемах персоналу, нам предоставили другой номер. Однако на следующий день мы обнаружили, что проблемы не ограничиваются одним номером: во всех номерах были одни и те же недостатки. Мы обнаружили волосы в ванной комнате, грязное постельное бельё, а вода в душе была холодной.
Недопустимо, чтобы четырёхзвёздочный отель, требующий предоплаты и не возвращающий деньги, предоставлял такой плохой сервис. Здание отеля старое, грязное и в плохом состоянии. Номера отчаянно нуждаются в ремонте, особенно двери, краска и кровати, которые скрипят при каждом шаге, создавая впечатление, что все, кто проходит по коридору, заходят в наш номер.
Парковка (очень маленькая, машины должны складываться как пазл, да ещё и ключи нужны, чтобы их передвинуть) стоит 8 евро, что, на мой взгляд, несправедливо, учитывая высокую стоимость номера. При бронировании нам сказали, что частная парковка включена в стоимость.
Что касается ванной комнаты, то единственными плюсами являются зеркала и освещение.

Я пишу, чтобы выразить своё глубокое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле с 13 по 16 августа 2024 года.
К сожалению, впечатления от проживания не оправдали моих ожиданий. Например, не работал кондиционер, не работал Wi-Fi, а телефон работал очень медленно. Мне постоянно приходилось выходить из номера, чтобы задать уточняющие вопросы. Номер был неубран должным образом, персонал был невнимательным, а предлагаемые услуги были не на должном уровне.
Я ожидал уровня обслуживания, соответствующего названию и категории вашего отеля, но впечатления оказались разочаровывающими. Я хотел бы получить объяснение произошедшего и понять, как вы намерены решать эти проблемы, чтобы другие гости не оказались в подобной ситуации.
Надеюсь, вы серьёзно отнесётесь к моей жалобе и приложите усилия для улучшения качества обслуживания ваших будущих гостей.

Честный и правдивый отзыв. Расположение отеля для автомобилистов позволяет добраться в разные стороны примерно за 25 минут. Парковка (на площадке, напоминающей тетрис, где машины стоят вплотную друг к другу и затем сцепляются) стоит 8 евро, что, на мой взгляд, несправедливо, учитывая довольно высокую цену за номер в отеле, но это лишь малая часть недостатков. Больше всего меня разочаровали номера, и я согласен с негативными отзывами предыдущих гостей. В двухместном номере даже не было двуспальной кровати. Две отдельные кровати каким-то образом соединены железным изголовьем, прикрепленным к стене, и это небезопасно, потому что мой 4-летний сын несколько раз ударился головой. Матрасы и подушки не подходят для 4-звездочного отеля, где вы оплачиваете номер заранее (неслыханно). По прибытии мы попросили чайник с молоком, но его так и не принесли. Вечером, когда мы вернулись, нас оставили без полотенец, хотя мы оставили их в ванной, чтобы их поменяли; нам пришлось ждать 20 минут, чтобы умыться. Номера нуждаются в срочном ремонте: дверь, покраска и кровать (каждый шаг создавалось ощущение, что кто-то открывает наш номер). Переходим к ванной комнате… Единственные положительные моменты в ванной – это зеркала и освещение; в остальном, держатели для полотенец и туалетной бумаги остаются на руках, душевые трубы протекают и имеют дыры, сантехника нуждается в замене и т. Д. К сожалению, отель не соответствует итальянским стандартам 4-звездочного отеля. Завтрак приличный и разнообразный.

Мы не приехали, несмотря на усилия персонала (единственного, кто этого заслуживает). Отель устарел и производит негативное впечатление. Похоже, владельцы доводят некогда процветающий бизнес до закрытия. В одной части здания очень старые номера, мебель в которых не антикварная и не элегантная. Другое крыло отремонтировано, но, если присмотреться, номера выглядят уродливо (дыры в стенах, торчащие трубы от старых водопроводных соединений, облупившиеся панели и т. Д. ). Этот повсеместный упадок заметен и в главном зале на первом этаже. Однако ресторан заслуживает самой высокой оценки. Полупансион включает не блюда из меню, а набор дополнительных блюд, которые предлагались в то время. Первые блюда подаются с пастой, достойной больницы (короткая, тонкая паста, которая не удерживает соус). Более того, вам подадут только два блюда и воду, поэтому никаких фруктов и десертов. Для четырёхзвёздочного отеля, я бы сказал, это неудачный выбор. Платить за парковку тоже не лучшая идея. Бронируйте, пока есть места, или по предварительному заказу, вместо того, чтобы платить 8 евро. Мы не в столице, а в небольшом городке. Среди других недостатков — шумный кондиционер и отсутствие телевизоров в главном зале и других зонах отдыха. Единственные недостатки в зоне завтрака и в работе персонала на стойке регистрации — это единственное, что спасает от негативного отзыва.

Отель удобно расположен, до него легко добраться. Он небольшой, но чистый, а персонал всегда дружелюбный и отзывчивый.
Парковка на территории отеля стоит совсем недорого – 8 евро за ночь.
В стоимость пакета входил бесплатный вход в пляжный клуб Azzuro в Катании и небольшой бассейн отеля с пляжными полотенцами.
Завтрак «шведский стол» был обильным и превосходным.
Что я могу сказать? Я настоятельно рекомендую этот отель, потому что мне очень понравилось.

Сказочное место, невероятный дизайн.
Очень приветливый персонал.

Красивая недвижимость. Некоторые зоны изношены, но мрамор, антиквариат, бар и пианино-лаундж, а также вид на зал для завтраков являются звездными. Обязательно посмотрите красочные мозаичные плитки в бассейне. Персонал приветливый, вежливый и знающий. У нас была возможность остаться на одну ночь и мы полностью наслаждались нашим временем. В самом сердце Катании. 20 минут от аэропорта, если до 3 или после 5.

Празднование 60-летия, проведенное в этом отеле… весь персонал фантастический! Как есть отель… может полностью рекомендовать!
Донна Гилберт Хадсон Синтия Ллойд Уолш Тереза Джаго Линда Роуч.

Катастрофический отель.
Получился грязный и полностью изношенный президентский люкс.
Менеджер не был готов к разговору.
Не могу рекомендовать это место!