Amaranda B&B

К сожалению, пребывание в BnB Amaranda стало худшим опытом гостеприимства, который у меня когда-либо был. Учитывая, что это небольшой отель всего с тремя номерами, мы ожидали хотя бы минимального уровня внимания со стороны персонала, чего полностью не было.
Контрастные моменты пребывания:
Отсутствие прозрачности в отношении доступности: Отель расположен на трех уровнях и не имеет лифта. Эта информация отсутствует на сайте, и это стало серьезной проблемой, учитывая, что один из моих гостей испытывает трудности при ходьбе и каждый день с большим трудом преодолевал лестницу.
Неприемлемое управление завтраком: Мы приехали на операцию и вежливо попросили принести завтрак всего на 15 минут раньше. В этом нам не только отказали, но и на следующее утро, из-за нашего опоздания всего на 10 минут, мы обнаружили, что все закрыто. Владелец произвольно решил нас не обслуживать, даже не связавшись с нами.
Коммуникация и обслуживание: Было сложно связаться с администрацией до прибытия. Кроме того, в номере отсутствовал пульт дистанционного управления кондиционером/тепловым насосом, которым управляла исключительно она, что ограничивало нашу свободу регулировки температуры (хотя на второй день она решила предоставить его нам после нашей явной просьбы).
В остальном, местоположение отеля прекрасное, огороженная территория с бассейном и парковкой.
Что больше всего разочаровало, так это отсутствие сочувствия со стороны владелицы, особенно учитывая деликатный характер нашей поездки.

Недавно мы останавливались здесь, недалеко от Катании, в охраняемом комплексе. Он расположен довольно далеко от центра города, поэтому без машины неудобно. Нужно проехать через охраняемые ворота на территорию комплекса и припарковаться на определённом месте, которое нужно запросить. К сожалению, онлайн-общение с хозяйкой было немного затруднено. К счастью, лично она была приветлива.
Сами номера немного маленькие, но очень чистые и тихие. Хорошее место для ночёвки перед вылетом.
Можно улучшить:
— Подушки очень высокие, а других подушек не предусмотрено.
— Так как у нас был ранний вылет, нам пришлось уехать до завтрака. Вечером мы попросили предоставить нам фрукты или крекер вместо завтрака, чтобы не уезжать натощак. Это оказалось невозможным.
— Повсюду камеры, что немного угнетает.
— Мы выбрали это жильё из-за бассейна. Однако он оказался закрытым. Видимо, это указано где-то в условиях бронирования, но при проверке на booking. Com это не сразу становится ясно.

Расположение вдали от центра города, поэтому лучше иметь машину. Поэтому мы и выбрали этот вариант. Выделенная парковка была очень кстати: всегда знаешь, что найдётся место. Легко добраться до города. Автобусная остановка в 5 минутах ходьбы. Автобусы ходят регулярно. Клара была очень милой женщиной. Она подсказала нам несколько идей о пляжах, других местах, где мы ещё не были, и о ресторанах поблизости.

Больше камер, чем круассанов — бассейн для всех, круассан для вас.
Жилье расположено в тихом, престижном жилом районе, который в целом приятный, и состоит из трех апартаментов. Однако транспортное сообщение довольно плохое — автобусы ходят нерегулярно или не ходят вообще, Uber дорогой (около 30 евро до города), и до многих мест трудно добраться пешком. Тротуары иногда отсутствуют или сильно заросли и грязные.
Прибытие и общение:
Прибытие ночью оказалось сложным. Общение с хозяйкой было напряженным — она казалась дружелюбной, но было видно, что она раздражена. Однако на протяжении всего нашего пребывания она была очень дружелюбна и всегда помогала.
Номер и удобства:
Номер был небольшим, но исключительно чистым и функционально обставленным. Балкон был приятного размера. Менее очаровательным: телевизор, который, по-видимому, видел свою главную цель в том, чтобы болтать с нами на итальянском языке. Примерно через час и нервный срыв позже мы, по крайней мере, смогли сменить язык. Выбор каналов? Чисто итальянский. Идеально подходит для изучающих язык.
Бассейн и общие зоны:
Бассейн действительно хороший, но доступен для всего жилого комплекса, включая детей. На территории есть спасатель, но он не был особенно полезен и не говорил по-английски. Он был там больше для декоративных целей. Судя по всему, шапочки для плавания обязательны, но поскольку он не говорил по-английски, он даже не пытался нам это объяснить.
Завтрак:
Завтрак был очень однообразным.

Владелец груб и обращается с сотрудниками как с рабами, а также кричит им в лицо.

Приветливая хозяйка (заранее учла информацию, чтобы облегчить ваш приезд, очень отзывчивая) ;
— Комфортабельный номер (с кондиционером, подключенным ТВ, феном, гелем для душа и т. Д. ) ;
— Вид на бассейн и море соответствует фотографиям;
— Очень хороший домашний завтрак (фрукты, хлопья, тосты, джемы, нутелла, фруктовый сок, пресная вода, кофе или шоколад на ваш выбор…) ;
— Непосредственный доступ к бассейну (в нижней части резиденции, менее чем за 2 минуты пешком) ;
— Ресторан Трилогия в 10 минутах ходьбы (персонал очень приветливый, приятная обстановка, разнообразный выбор блюд) ;
— Автобусная остановка в 3 минутах ходьбы от центра Катании (билеты на автобус доступны в приложении AMTS Catania) ;
— В резиденции имеются парковочные места для людей с транспортными средствами;
— Все было идеально (тихое место, быстро добраться из аэропорта на общественном транспорте или на арендованном автомобиле) ;
— Очень хорошее соотношение цены и качества.
— Небольшой недостаток матраса, слишком тонкий. Но это деталь.

Отличный гостевой дом. Очень комфортный и тихий номер. Ничего не пропало. Безопасное место жительства. Бесплатная парковка. Очень гостеприимная хозяйка, дала полезные советы. Плотный завтрак. Не на что жаловаться. Я настоятельно рекомендую. Менее 20 минут на машине от центра Катании.

Мы выбрали это жилье, потому что оно находится вдали от городского шума и суеты, и нисколько об этом не пожалели. Все было идеально, чисто и опрятно. Завтрак был приятным, фрукты были самыми приятными, как и доброта персонала. Место для каждой рекомендации!

Чистый, хорошо оборудованный и комфортабельный номер в тихом и безопасном месте. Довольно щедрый завтрак. Бесплатная парковка в резиденции. До центра города 10-15 минут на машине, поэтому желательно иметь автомобиль.

Исключительное дружелюбие и помощь во время бронирования.

У нас остались хорошие впечатления, чистая комната, тихий район, немного далеко от центра, но автобусная остановка находится недалеко от отеля типа «ночлег и завтрак», и это очень хорошо. Хозяин очень добрый и дружелюбный.

Очень дружелюбный владелец, который тепло встретил нас, несмотря на то, что наш рейс был задержан, и мы прибыли после времени регистрации. Помещения очень чистые, а завтрак вкусный.

Очень хороший и тихий be&be. Расположен немного вдали от шума и суеты города Катания. Дорога до центра на машине занимает около 5 минут или пешком минут 30. Очень хороший номер, очень современно обставленный и красивый вид. Очень дружелюбная хозяйка. Если я вернусь, я бы хотел вернуться в Amaranda be&be. Настоятельно рекомендуется 👍

Мы прекрасно провели время там. Мы с радостью можем рекомендовать!

Строение расположено в самом красивом жилом районе Катании. Новое и эффективное помещение. Бассейн никогда не переполнен и укомплектован спасателем. Владелец всегда доступен и внимателен к потребностям гостей.

Место очень красивое и ухоженное. Бассейн был великолепный, я всегда купался в 7 вечера, вода была очень горячая. Владелец очень добрый. Внимание к расположению, нужна машина.

Одно из самых красивых и чистых мест, где мы когда-либо останавливались. Владелец очень дружелюбный и услужливый. У нас был доступ к холодильнику и кофемашине, что было очень приятным сюрпризом. Бассейн отличный. Единственным недостатком является расстояние от центра города, если у вас нет машины.