ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление pets Домашние животные разрешены shower Душ emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Добрый день, Анжела,
Я пользуюсь этим каналом связи, поскольку вы не дали мне возможности ответить на сайте Hotels. Com.
Во-первых, я хотела бы уточнить, что я, то есть вы, никогда вас не видела и не слышала от вас, но я разговаривала по телефону с госпожой Марией Ритой, которая, как я предполагаю, является вашим контактным лицом.
Как вы указали в своем ответе на Hotels. Com, я хотела бы восстановить точную хронологию событий, учитывая, что я сама это пережила (в то время как вас, вероятно, проинформировали только устно), ради прозрачности и защиты путешественников, которые полагаются на отзывы, которые иногда вводят в заблуждение, при бронировании.
Я забронировала два двухместных номера на 1 июня и уведомила госпожу Марию Риту о нашем прибытии в 19:30, попросив ее убрать наш номерной знак из зоны ограниченного движения (ЗОЛ), потому что моему мужу трудно ходить. Так что никаких особых уступок с вашей стороны нет, это просто «образ действий», который обязаны соблюдать все отели.
Когда мы приехали, дома никого не было, но это не стало для нас проблемой: когда мы позвонили в звонок, Мария Рита открыла дверь дистанционно, сказав, что ключи мы найдем прямо в номере.
Мы оставили наш громоздкий багаж в отеле, так как были в туре несколько дней, и, учитывая время, сразу же отправились на ужин, не проверив наши номера.
В вашем ответе Hotels.