Hotiday Alghero Spiaggia

Мы остановились в отеле Hotiday Alghero Spiaggia, который на самом деле не является отдельным отелем, а работает в составе отеля Soleado. Об этом не было четко сообщено заранее.
По прибытии нам сказали, что у нас «стандартный номер», который НЕ включает вид на море. Номер выходил на боковую улицу, и вид на море был лишь частично виден, примерно на 10%. Фотографии в интернете вводят в заблуждение, так как не следует ожидать номера с видом на море. Мы уже четко указали при бронировании (в примечаниях), что запрашиваем номер с видом на море, поэтому эта информация должна была быть доступна персоналу. Однако администратор спросила, где мы это написали, и заявила, что у нее нет такой записи.
Мы специально запрашивали номер с видом на море заранее. Сначала нам сказали, что отель полностью забронирован. Когда мы настояли (и даже предложили доплатить), нам сказали, что мы должны связаться с компанией Hotiday и дождаться их одобрения, прежде чем можно будет внести какие-либо изменения. Это крайне неудобно и непрофессионально.
В тот же вечер над нашим номером разместилась большая группа детей (более 15 человек). Шум был невыносимым — бег, стук, крики — и продолжался значительно дольше 22:00, когда следует соблюдать тишину. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, персонал просто пожал плечами и сказал нам «набраться терпения», так как дети скоро уснут. Шум продолжался еще как минимум час. Такое бездействие недопустимо.
Сам номер был чистым, но многое было устаревшим.