Если не хотите сюрпризов с ценами, не останавливайтесь в этом отеле. Они испортили отпуск всей семье. Менеджеры невероятно грубые и нечестные. Они бесчисленное количество раз бросали трубку, сочиняя небылицы и даже прибегая к лжи. Они даже прислали коллег сообщить новость за ужином, испортив всё впечатление. Дело в том, что я провёл здесь всего две ночи, с моей девушкой (которая спала на диване) в гостях у моего кузена, который и моя сестра забронировали отдельные номера. Когда мы подтвердили наш приезд в качестве гостей (за целый месяц до их и нашего приезда), на вопрос: «Сколько мы должны вам доплатить с человека? » Администраторы (которые были очень компетентны и предупредительны, в отличие от менеджеров) сказали моей сестре, что для тех, кто приедет в качестве дополнительных гостей, «посмотрим позже», а затем добавили «давайте посмотрим», не согласовав при этом цену или что-либо ещё в письменном виде. Затем, едва начав проживание, они появились в нашем номере во время ужина с маленьким ребёнком (дважды) и сообщили, что за дополнительных гостей придётся заплатить 125 евро с человека за ночь (затем снизили цену до 95, затем до 70, как будто делали нам одолжение). Жаль, что устанавливать цену задним числом (то есть без предварительного согласования и принятия) АБСОЛЮТНО незаконно (статья 33 и далее Кодекса прав потребителей). По закону, ЕСЛИ ГОСТЬ НЕ СОГЛАСОВАЛ И НЕ ПРИНЯЛ ЦЕНУ, дополнительный гость обязан доплатить только за полотенца и постельное бельё и оплатить туристический налог (который мы тоже регулярно платили). Давайте проясним ситуацию: вы идёте за пиццей, пицца стоит 10 евро, вы просите дополнительный набор грибов и спрашиваете: «Сколько будет стоить, если я добавлю дополнительные грибы? » ОФИЦИАНТ ОТВЕЧАЕТ: «ПОСЛЕДНЕЕ УВИДИМ». Вам приносят пиццу, вы её едите, а когда приходит время платить по счёту, хозяин просит 200 евро. Честность? Ноль.
Значит, это их ошибка… недоразумение, конечно. И наша ошибка — довериться им. Но кто расплачивается за эту ошибку? Гость! (К тому же, не в том номере, в котором мы останавливались) и с его карты списывают 490 евро без предварительного уведомления (вторая серьёзная ошибка, также совершенно противозаконная). К сожалению, сумма уже списана (без согласия и предварительного уведомления) — 70 евро с человека за ночь, что способствует спокойствию всех (включая восьмимесячного ребёнка) во время и после отдыха. Поверьте, всегда договаривайтесь о цене с гостями, даже если они остаются всего на несколько ночей. Перед приездом уточните информацию о недвижимости, и вас ждёт неприятный сюрприз, который испортит прекрасную атмосферу региона, который, несмотря на этот недуг, остаётся великолепным. Честность управляющих этим великолепным местом, к сожалению, оставляет желать лучшего, поэтому я рекомендую вам поискать что-нибудь другое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Значит, это их ошибка… недоразумение, конечно. И наша ошибка — довериться им. Но кто расплачивается за эту ошибку? Гость! (К тому же, не в том номере, в котором мы останавливались) и с его карты списывают 490 евро без предварительного уведомления (вторая серьёзная ошибка, также совершенно противозаконная). К сожалению, сумма уже списана (без согласия и предварительного уведомления) — 70 евро с человека за ночь, что способствует спокойствию всех (включая восьмимесячного ребёнка) во время и после отдыха. Поверьте, всегда договаривайтесь о цене с гостями, даже если они остаются всего на несколько ночей. Перед приездом уточните информацию о недвижимости, и вас ждёт неприятный сюрприз, который испортит прекрасную атмосферу региона, который, несмотря на этот недуг, остаётся великолепным. Честность управляющих этим великолепным местом, к сожалению, оставляет желать лучшего, поэтому я рекомендую вам поискать что-нибудь другое.