Rena Bianca Suite by La Contessa

Мое бронирование через Booking. Com было оформлено 7 мая с возвратным депозитом в размере 50% (342 евро) на октябрь. К сожалению, мне пришлось отменить бронирование на следующий же день из-за путаницы с датами поездки.
Отель заверил меня, что возврат средств будет обработан в течение 30 дней. 5 июня, когда приближался 30-дневный срок, я связался с ними, и мне сказали, что есть задержки в обработке возвратов, но они повторно отправят запрос.
Сейчас прошло уже семь недель, а я до сих пор не получил возврат.
Отель, возможно, и прекрасное место для проживания, но мой опыт с их процессом возврата средств крайне разочаровал. Пока они удерживают мои деньги, я плачу проценты по балансу моей карты Visa. Теперь мне пришлось подать претензию в свою компанию-эмитента кредитной карты, чтобы вернуть средства.
Я просто делюсь своим опытом, чтобы другие знали о потенциальных проблемах с процессом возврата средств в отеле, прежде чем бронировать номер.

Я путешествовала с годовалым ребенком в мае 2026 года и забронировала двухкомнатные апартаменты повышенной комфортности.
Персонал был очень любезен и отзывчив, и, несмотря на низкий сезон, нам предложили бесплатную парковку в гараже. Вдоль улицы есть несколько бесплатных парковочных мест, и парковка действительно удобна в низкий сезон.
Апартаменты просторные, с длинным балконом, но, возможно, немного слабо оборудованы (например, не хватало швабры и тряпки для мытья посуды), и нет микроволновой печи. Недостатки заключаются в том, что кондиционер есть только на кухне, которая находится слишком далеко от спальни, что делает ее непригодной для использования летом. К счастью, во время нашего пребывания он нам не понадобился. Мы ожидали немного большего качества от апартаментов повышенной комфортности, учитывая, что несколько предметов в апартаментах были повреждены.
Стиральная машина довольно дорогая (7 евро за загрузку), и мы не смогли ею воспользоваться, потому что несколько раз запрашивали услугу, но они не знали, у кого ключ от прачечной (видимо, в апартаментах может стирать одежду только один человек одновременно). Расположение просто исключительное. В пешей доступности (даже с коляской, несмотря на крутой подъем) находится пляж Рена Бьянка и все рестораны в центре города.
Я бы вернулась.

Мы провели несколько чудесных дней в этом отеле в Санта-Тереза-Галлура. Расположение просто идеальное: прямо напротив прекрасного пляжа Рена-Бьянка, с захватывающим дух видом. Номера светлые, чистые и оборудованы всем необходимым, многие с балконами с видом на море — просыпаться и видеть перед собой это бирюзовое море — это просто бесценно! Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет спокойствия, природной красоты и настоящего духа Сардинии.

Мы останавливались в апартаментах La Contessa Suite Apartment с конца августа по начало сентября, и это был поистине особенный отпуск. Начнём с того, что Сардиния просто потрясающая, и, особенно в это время года, вы можете увидеть, увидеть и насладиться ею без хаоса и толпы, характерных для основных сезонов отдыха: это уникальный и чудесный остров, и La Contessa — идеальное место для проживания в Галлуре! Приём был тёплым и профессиональным. О нас заботились в течение нескольких недель до нашего прибытия, предоставляя всю необходимую информацию и советы для приятного отдыха, как на стойке регистрации, так и на первых минутах нашего отпуска, когда замечательный сотрудник сопровождал нас, подробно отвечая на все вопросы. Мы выбрали улучшенные трёхкомнатные апартаменты с потрясающим видом на пляж Рена-Бьянка. Эти апартаменты имеют большую гостиную с мини-кухней и две спальни и идеально подходят для такой семьи, как наша (отец, мать и двое детей 9 и 5 лет). Современные, чистые, просто обставленные апартаменты оснащены всем необходимым для краткосрочного проживания и, как уже упоминалось, предлагают вид на главный пляж Санта-Терезы, который сам по себе стоит поездки! Обед на этой террасе настолько вкусен, что вы забудете о походе в ресторан! Расположение невероятно удобное: до пляжа можно дойти за 5 минут, а вечером прогуляться по живописному центру города, оживленному музыкальными выступлениями на главной площади и изобилующему магазинами, ресторанами, винными барами и барами.

Спустя 6 лет я вернулся в резиденцию Contessa с семьёй и остался очень доволен.
За эти годы многое изменилось: теперь здесь есть бассейн, терраса с потрясающим видом и джакузи. В апартаментах есть кондиционер, мебель обновили, и когда мы приехали, всё было чисто и пахло свежестью. 😍 В апартаментах есть вся необходимая посуда, включая бесплатный набор для мытья посуды.
В ванной комнате уже есть фен и набор для душа.
Море находится в 5 минутах ходьбы, поэтому расположение резиденции поистине превосходное! Также предоставляется трансфер до близлежащих пляжей.
Персонал ресепшена всегда был очень любезен и готов был дать нам советы о том, где поесть, чем заняться и т. Д.
Мы благодарим весь персонал и надеемся скоро вернуться!
Я рекомендую эту резиденцию всем 🤗

Мы останавливаемся в этом отеле уже два года, занимая улучшенные двухкомнатные апартаменты. Персонал на стойке регистрации всегда очень отзывчив и всегда даёт отличные советы о пляжах, которые стоит посетить, и ресторанах с хорошей кухней по разумным ценам.
Номера всегда были просторными и чистыми.
В 7 минутах ходьбы находится центр Санта-Тереза-Галлура, очаровательный и уютный, с множеством баров и живой музыкой по вечерам.
Настоятельно рекомендуем.

Апартаменты «La Contessa» расположены на самой высокой точке Санта-Тереза-Галлура, в панорамном месте с великолепным видом на пролив Бонифачо и знаменитый пляж Рена-Бьянка, отмеченный Голубым флагом, а также на Арагонскую башню, возвышающуюся на самой северной скале Сардинии. Мы остановились в улучшенных трёхкомнатных апартаментах с видом на море, кондиционером, завтраком, еженедельной уборкой, парковкой и стиральной машиной. Это превосходный отель с трансфером до мыса Капо Теста и пляжа Мармората. К услугам гостей прекрасный бассейн с шезлонгами, некоторые из которых крытые. Разнообразный и обильный завтрак подается на большой террасе с панорамными окнами, выходящими на море. Особого упоминания заслуживает персонал стойки регистрации: Алиса, Элеонора, Фабиана, Фабиола и Лаура, которые с профессионализмом, терпением и вниманием встречают и удовлетворяют потребности каждого гостя. Владелец всегда доступен и внимателен к гостям, стремясь к постоянному совершенствованию.

Мы останавливались здесь на неделю в августе. Апартаменты были очень уютными, просторными, с большой террасой. В резиденции есть все необходимые удобства, такие как бассейн, джакузи и бар на террасе-солярии, откуда открывается прекрасный вид на город Санта-Тереза. Бесплатный трансфер доставит вас до основных пляжей муниципалитета. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. В отеле также есть душевая комната для тех, кто хочет принять душ в последний день после выезда. Спасибо команде за прекрасную неделю! Настоятельно рекомендуем.

Лично мы с женой ожидали гораздо большего. За время нашего короткого четырёхдневного пребывания вдвоем мы, к сожалению, заметили, что La Contessa действительно хорошо спроектирована, но уровень обслуживания и обслуживания во многих местах практически отсутствовал. Очень жаль!
Если вспомнить, что по прибытии нам поменяли номер (выбранный при бронировании в феврале), новое жильё предоставили только днём (так что не торопились), не было полотенец, кровати были заправлены, но без простыней и мыла, и что нам пришлось как минимум пару раз принять холодный душ, потому что бойлер постоянно ломался, то нет, мы не там. Мы ожидали, что менеджер всё объяснит и извинится, но ничего этого не произошло. Только клерки на ресепшене (всегда вежливые) пытались «парировать удары». Что касается завтрака, то в буфете никогда не было типичных продуктов, и он не всегда был хорошо укомплектован. Только промышленные продукты среднего качества. Однако хорошие ребята из службы поддержки своим дружелюбием и добротой сохранили отзыв на одну звезду. Ах да, и спасибо за приветственный напиток, кстати. Нам больше не хотелось…
P. S. Если позволите… не тратьте время на ответ сейчас. Слишком поздно. Может быть, попытаетесь хоть как-то компенсировать неудобства, ведь гости того заслуживают.
Удачи!

Я благодарю Hotel Residence La Contessa.
За то, что они подарили мне неделю, полную отдыха. Персонал на стойке регистрации всегда был любезным и услужливым. Трансфер до пляжей Капотеста и Мармората был очень полезным. Вид на море был прекрасным как из номеров, так и с крыши бара на крыше.
Я очень надеюсь вернуться в следующем году.

Фантастический отпуск!
Отель/резиденция расположены в нескольких шагах от центра Санта-Терезы.
Он предлагает все удобства, необходимые для приятного отпуска; апартаменты с просторными и комфортабельными номерами… но вишенкой на торте является захватывающий вид на пролив Бонифачо.
Комплименты всему персоналу.
Особые аплодисменты великому Массимо за его доступность.

Я останавливался в этом отеле на три ночи в конце мая, и его расположение, безусловно, является одной из его сильных сторон. Он находится всего в нескольких минутах ходьбы от центра и знаменитого пляжа Рена Бьянка.
Номера удобные и ухоженные, с захватывающим видом на море. Персонал также был дружелюбным и услужливым, всегда готовым предоставить информацию и полезные советы. Завтрак и бар находятся на верхнем этаже с красивой террасой с захватывающим видом на море. Мы также очень оценили гараж для парковки нашего мотоцикла, доступный без дополнительной платы.
В целом, отличный выбор для тех, кто ищет комфортное и хорошо расположенное жилье. Более чем хорошее соотношение цены и качества.

Приятным сюрпризом стало пребывание в семейном отеле La Contessa, в пяти минутах ходьбы от центра Санта-Тереза-ди-Галлура. Чистые номера и персонал, всегда готовый выполнить любую просьбу, особенно горничная Валерия, очень вежливая и профессиональная. Превосходное обслуживание, от бесплатного трансфера до некоторых близлежащих пляжей до стиральной машины, доступной клиентам (разумеется, за отдельную плату). Очень понравилась услуга хранения багажа в день выезда, с прилегающей ванной комнатой с душем и раздевалкой, что также позволило нам, мотоциклистам, насладиться последним днем ​​солнца на пляже. Настоятельно рекомендуется байкерам, также за крытую парковку. Особая благодарность владельцу Массимо за его вежливость и доступность.

Великолепный отель! Персонал на стойке регистрации, официант, отвечающий за завтрак, и бармены были очень дружелюбны!
У нас был великолепный номер с видом на море! На террасе было два шезлонга, столик и вешалка для одежды.
Номер был очень большим и чистым.
Крыша с джакузи и видом просто великолепна! Нам предложили приветственный напиток.
Отель также предлагает бесплатный трансфер до пляжа с бесплатным зонтиком.
Мы были приятно удивлены этим отелем! Рекомендуем.

Мы забронировали на одну ночь, мы семья из 4 человек, нам дали хороший номер на верхних этажах, он был очень хорошим, с красивым балконом, но с одной проблемой. Как только мы указали на это, они сразу же переселили нас в номер на первом этаже, который был еще лучше, так как в нем была кухня, и поэтому он был намного больше. Мы хорошо и комфортно спали. Мне очень понравился сад с бассейном, даже если мы не могли им воспользоваться. Завтрак подается в баре на верхнем этаже, из окон которого открывается прекрасный вид на море. Это того стоит. Персонал добрый и очень услужливый. Единственное, что можно улучшить, это завтрак, но я представлял, что, возможно, в тот период, будучи немного не в сезон, они еще не «оборудованы». В любом случае, я рекомендую это место и определенно вернусь.

Доброе утро,
На длинные выходные 1 мая мы с мужем остановились в отеле La Contessa, и я должна сказать, что мы отлично провели время. Персонал был любезным и всегда готов был ответить на наши вопросы, от стойки регистрации до персонала бара и уборщиц. Очаровательное место. Из номера открывался прекрасный вид на Рена Бьянка, и он был очень чистым. Мы рекомендуем его всем.

Мы остановились в отеле Contessa на 4 ночи, номер с захватывающим видом на пляж Санта-Тереза, скромный номер, хороший душ, жаль, что матрас был слишком мягким.
Есть некоторые вещи, которые, по моему мнению, следует улучшить, например, чистота и уход за местами общего пользования, такими как терраса и бассейн, где вы найдете двойные шезлонги и, к сожалению, грязные кресла.
Завтрак хороший и обильный, сладкая часть и острая часть меня не очень убедили, я был бы рад найти местные продукты, это было бы плюсом для предложения, которое все еще хорошее.
Ничего не скажешь о персонале, наоборот… дружелюбные и профессиональные люди, точные и внимательные к удовлетворению потребностей клиентов.
В целом пребывание было хорошим.