Отзыв об отеле Rena Bianca Suite by La Contessa

К сожалению, мой опыт проживания в Residenze La Contessa был крайне негативным. Комплекс не оправдал ожиданий по нескольким пунктам: неэффективная организация, плохое и непоследовательное техническое обслуживание. В первый же день моего пребывания унитаз не смывал. Я связался с ресепшеном, и они прислали своего ремонтника, который не смог устранить проблему в тот же день, поэтому нам пришлось ждать до следующего дня с ведром, чтобы смыть воду. На следующий день проблема была решена, но не полностью, потому что каждый раз после смыва раздавался громкий свистящий звук, пока унитаз наполнялся водой. Дважды в разные дни отключалось электричество на несколько часов. В одном из этих случаев сотрудники комплекса сообщили, что это проблема с компанией Enel, но проблема касалась только моей квартиры; в соседних квартирах электричество было в норме. Фактически, мы остались без электричества на всю ночь до середины утра, без света и кондиционера. Мы также заказывали и заранее оплачивали уборку квартиры в середине пребывания, но она не была проведена из-за недосмотра персонала. Плата за уборку, разумеется, была возвращена. Персонал на ресепшене очень вежлив и дружелюбен, всегда готов помочь гостям. Сотрудник по техническому обслуживанию также очень любезен и всегда готов решить любые проблемы. Трансфер, который всегда предоставляет сотрудник по техническому обслуживанию, очень ценится; возможно, для этой задачи следует нанять больше водителей. Бассейн очень хороший и чистый. Объект расположен в очень удобном месте, в нескольких минутах ходьбы от всего, как от пляжей, так и от центра Санта-Тереза-ди-Галлура. Парковка всегда доступна. Учитывая запрашиваемую цену, я ожидал гораздо лучшего уровня обслуживания. Я надеюсь, что будут внесены улучшения, чтобы предложить будущим гостям более приятный опыт, поскольку было бы очень жаль не использовать потенциал этого объекта в полной мере.