Отзыв об отеле Baia Del Faro 3*

Мы забронировали 5 ночей в Baia del Faro со 2 по 7 октября 2024 года.
На протяжении нескольких лет Сардиния является нашим любимым местом летнего отдыха, и мы хорошо знакомы с дружелюбным уровнем обслуживания, которого можно ожидать на этом прекрасном острове.
Этот конкретный случай оставил у нас такое негативное и горькое воспоминание, что я считаю необходимым поделиться им в этом посте.
Мы договорились встретиться с Аниной в 15:00 и позаботились о том, чтобы быть там вовремя, так как она тоже приехала в это же время. После долгой поездки, длившейся полдня, моя жена вежливо спросила Анину, может ли она воспользоваться туалетом в главном зале регистрации. Анина сказала ей, что туалет не для гостей, и ей придется подождать, пока мы заселимся в свой номер. Тем временем в вестибюль вошла вторая семья, и Анина зарегистрировала их раньше нас, заставив нас ждать еще как минимум 25 минут!
Когда она наконец вернулась, чтобы заселить нас, она была крайне груба с нами, по-видимому, потому что мы заехали туда чуть раньше в тот же день, чтобы убедиться, что находимся в нужном месте (поскольку мы новички на Палау), и очень кратко представились ее коллеге/менеджеру.
Ее отношение к нам было настолько грубым и неприемлемым, что мы практически потеряли дар речи.
Неудобства самой квартиры и постоянный шум от перемещения мебели со стороны семьи сверху стали почти второстепенными после такого отвратительного и едкого приема со стороны Анины.
Короче говоря, мы не смогли выдержать все пять ночей и решили уехать после третьей ночи, не получив ни возврата денег, ни извинений от администрации.
Естественно, нам пришлось оплатить две дополнительные ночи в другом месте (360 евро).
Само собой разумеется, мы больше никогда не переступим порог этого места.
Пол и Виктория С.
Канада.