MelRose Relais

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, Роватиана была великолепна, а Пьетро просто потрясающий. Он был внимателен во время завтрака и у бассейна. Номера находятся в нескольких минутах ходьбы от бассейна. Отель современный и в стиле бутик, номера убираются ежедневно. В номере был кондиционер, что сделало наше пребывание еще более комфортным в жаркий полдень. Спасибо всем сотрудникам Melrose Relais за чудесное пребывание. Мы настоятельно рекомендуем это место за их пятизвездочный сервис!

Мы останавливались здесь на 3 ночи, и это прекрасный отель. Персонал был потрясающим и очень дружелюбным. Они даже довольно неплохо говорили по-английски, что значительно облегчило нам общение. Номера хорошие, отремонтированные и предлагают прекрасный вид на окрестности и воду. Бассейн был очень чистым, а душевые на открытом воздухе позволяли легко освежиться перед купанием.
Завтрак был неплохим. Мне не понравилось, что за блюда из меню нужно платить отдельно, в отличие от бесплатных блюд, но это небольшое заведение по сравнению с некоторыми сетевыми отелями. Я не большой поклонник итальянского завтрака по сравнению с американским. Много выпечки, пирогов и мясных блюд, что не совсем мой вкус, но это не их вина, ха-ха.
Ужин тоже был неплохим. Мне не очень понравилось из-за ограниченного выбора. Мне кажется, можно было бы добавить больше блюд, таких как лазанья, пицца, подаваемая на ужин, и соус Альфредо.
Однако вид из окна во время ужина — это то, за что вы платите. Было прекрасно наблюдать закат над водой, отдыхая и попивая напиток.
Единственный минус — кондиционер перестал работать прошлой ночью. Я не смогла его включить, потому что не знала, как это сделать, или он просто сломался, но это не страшно.
В целом, я бы очень рекомендовала этот отель, если вы окажетесь в этом районе. Он находится за пределами центра города, и до любой точки города можно быстро добраться на автобусе за 2 евро в одну сторону.

В первый день мы заметили пару муравьев в номере, а ко второму дню муравьи появились в ванной, в углах комнаты и возле нашей кровати. Уборка номера не была проведена. В последнюю ночь наше пребывание превратилось в настоящее нашествие муравьев, которые выползали из розеток, с пола и прямо рядом с подушками на нашей кровати. Нам пришлось самим бороться с муравьями, чтобы предотвратить их проникновение в нашу кровать, из-за чего мы не спали всю последнюю ночь.
Менеджер, Мелания, отказалась предоставить какую-либо компенсацию и потребовала убрать из номера открытую еду, которой у нас не было. Она также отказалась поговорить с нами или извиниться за неудобства при выезде. Они проявили полное безразличие к недовольным гостям.
Нет бесплатного трансфера до пляжа, прачечной, и нет упоминания о спа-салоне, что было ложной информацией в рекламе на Expedia. Это не роскошный отель, а скорее отель в горах. Не стоит своих денег.
Единственным положительным моментом пребывания стал персонал, занимавшийся обслуживанием.

Я бы очень хотел оставить отзыв на 5 звёзд, но, к сожалению, не могу. Персонал здесь замечательный, дружелюбный и улыбчивый, еда отличная, а расположение идеальное. Однако номер оказался не очень. Мы доплатили за номер «Делюкс» и были очень разочарованы. На сайте он выглядел прекрасно, а на фотографии было написано, что на улице есть зона отдыха. На самом деле, её не было. Балкона не было, но мы бы не возражали, но, похоже, в каждом другом номере есть зона отдыха на улице. В номере не было ни окон, ни даже столика, чтобы посидеть. Поэтому, чтобы выпить вечером, нам пришлось идти в бар у бассейна, который работал не каждый вечер. В конце нашего пребывания я спросил, почему этот номер классифицируется как «Делюкс». Девушка ответила, что это из-за размера, другие номера меньше. И это единственный номер с мансардными окнами. Честно говоря, мансардные окна были крошечными и не стоили этих денег. Я выразил своё разочарование и спросил, можно ли нам получить компенсацию. Ответ был отрицательным, но нам обещали скидку на парковку. После уплаты налогов это составило 7 евро! Мы чувствовали себя совершенно опустошенными и немного обманутыми. Мы не очень хорошо спали, так как кровать была неудобной, но мы понимаем, что это личные проблемы, не всем нравятся/не нравятся матрасы с эффектом памяти. Если вы бронируете здесь, мой совет: бронируйте стандартный номер, НЕ БРОНИРУЙТЕ ДЕЛЮКС. Спасибо персоналу за прекрасное обслуживание.

Расположение, персонал, бассейн, вид и, прежде всего, внимание к деталям в номерах и их чистота делают это место тихим садом, где мы чувствуем себя так, будто живём, пусть даже всего несколько дней, на другой планете. Если бы мне пришлось что-то менять, я бы, пожалуй, расширил меню, как для завтрака «шведский стол» (где представлены хорошие продукты, но, вероятно, ограниченный выбор), так и особенно для лёгкого обеда у бассейна, поскольку при проживании в течение нескольких дней выбор в какой-то момент заканчивается, и приходится есть одни и те же блюда снова и снова, поскольку нельзя приносить еду с собой.

Мы провели два.
Дня и одну ночь в этом замечательном отеле.
Нас было 10 человек, и мы забронировали пять номеров.
Отель достаточно небольшой, чтобы гарантировать тишину и спокойствие тем,
Кто хочет расслабиться. Он гостеприимный и ухоженный.
Он стратегически расположен вдали от городской суеты,
Но всё же всего в 10 минутах езды.
Новые номера обставлены со вкусом и, что самое главное, безупречно чистые.
У бассейна отдельная зона, и он невероятно гостеприимный.
Персонал исключительный.
Официант и бармен у бассейна — суперпрофессионалы, серьёзные и, что самое главное, невероятно вежливые (редкая находка).
Мы чувствовали себя окруженными заботой с первой до последней секунды нашего пребывания.
Настоятельно рекомендуем!

Melrose Relais — исключительный семейный отель. Территория ухожена, номера невероятно чистые, а персонал делает всё возможное и даже больше. Мы остановились в номере 307 с террасой с видом на Капри. Завтракали каждый день — блинчики просто потрясающие.
Единственный минус этого отеля — высокие цены на напитки. Мы были очень внимательны к этому, поэтому покупали немного, но всё же умудрились потратить 100 евро. Однажды мы заказали маленькую бутылочку перони и колу Zero. Нам сказали, что перони стоит 6, так что, как в итоге получилось почти 14 евро за эти два напитка, ума не приложу. Ожидаешь, что цены будут выше, но это просто смешно — то же самое было со всеми остальными напитками, и это подвело (особенно учитывая стоимость проживания).
В целом, я бы рекомендовал Melrose и вернулся бы сюда снова, но не стал бы тратить деньги в баре.

Что ж, как ни печально, пришло время покинуть Melrose Relais 😢.
Какое чудесное местечко! Создавалось ощущение, что мы были здесь одни, персонал так хорошо о нас заботился. Это явно семейное дело, и это чувствуется по тому, как персонал заботится о вас.
В последний вечер у нас был такой прекрасный ужин, а закат просто объедение! Отдельное спасибо Паскуале – такой весёлый парень! Мы будем скучать по тебе xx.

Приятное и приятное пребывание с уютным бассейном, баром и рестораном с террасой с видом на море. Очень тёплый приём от Роватианы и замечательного, дружелюбного бармена Юрия, который готовит восхитительные фирменные коктейли. Номер тщательно убирался каждый день. Спасибо.

Прекрасный курорт в Масса-Лубренсе. Тихо, вдали от суеты Сорренто. Добраться можно на автобусе за 20 минут (из Сорренто). Номера не очень большие, но хорошо обставленные и приятные. Завтрак отличный. Персонал оказывает исключительную помощь в организации отдыха. Не очень дёшево, но вполне соответствует качеству места и обслуживания.

Мы были очень разочарованы этим опытом. Мы путешествовали группой из 8 человек. Несмотря на изысканную и хорошо обустроенную обстановку, организация оставляет желать лучшего. Перед приездом нас засыпали видео о том, как самостоятельно зарегистрироваться, как если бы это был отель типа «ночлег и завтрак».
Стойка регистрации работает всего несколько часов в день (около 8), и когда мы приехали после ужина, там присутствовал только один человек, который тоже был беременен. В номере не было воды (за воду в мини-баре приходилось платить), рядом с чайником или кофеваркой не было бутылок, а одна из наших карт размагничилась, и мы были заперты в номере.
Не было даже фена, и, поскольку стойка регистрации закрывается в 19:00, нам пришлось позвонить менеджеру, чтобы он нам принесли. Прибытие было действительно хаотичным.
Еще мы попросили воду в номер, и в итоге с нас взяли 4 евро за бутылку.
Таким образом, предлагаемый нам сервис абсолютно не соответствует стандарту 4-звездочной структуры.
Мы не рекомендуем это делать.
— — —
Спасибо за ваш ответ.
Хотим уточнить, что наше наблюдение в отношении беременной на приеме совершенно не было суждением о ее профессионализме, который мы не подвергаем сомнению. Наоборот, этот момент был подчеркнут именно потому, что мы считаем, что никто, особенно на таком деликатном этапе жизни, не должен подвергаться условиям ненужного стресса. Нам было жаль видеть, что по нашему приезду этой женщине пришлось самостоятельно решать ряд проблем.

Мы остались по ваучеру, иначе бы никогда не пришли. И мы были правы, сомневаясь:
• «Люкс» на самом деле был стандартным номером, ничего особенного.
• Очень разочаровывающий завтрак, плохое качество и небольшой выбор.
• По таким ценам действительно есть лучше, как с точки зрения структуры, так и с точки зрения обслуживания.
Однако настоящей проблемой было обслуживание клиентов: оно полностью отсутствовало.
Номер на сайте не работает, и, несмотря на десятки писем, отправленных за несколько месяцев, я так и не получил ответа. Лишь случайно нам удалось найти альтернативный номер и связаться.
Очень плохой опыт, мы не вернемся и не рекомендуем.

Я путешествую по Италии по работе и редко чувствовал себя таким же желанным гостем, как в этом месте: от девушки на стойке регистрации до метрдотеля, ужин был свежим и вкусным, как никогда раньше. Уходя рано, еще до завтрака, они без слов приготовили для меня очень милую сладко-соленую коробочку. Я бы вернулся 100 раз.

Мы прекрасно и очень приятно провели время вдвоем в этом регионе, особенно в отеле MelRose Relais. Все было абсолютно идеально. С того момента, как мы приехали, мы были очарованы невероятной добротой персонала и руководства, которые знали, как создать гостеприимную, семейную атмосферу.
Обстановка идиллическая, с необыкновенным видом. Комната оформлена со вкусом, постельное белье очень удобное. Бар также стал приятным сюрпризом: талантливая команда приготовила вкусные и креативные коктейли.
Отдельного упоминания заслуживает ресторан, где повар и официант смогли подарить нам незабываемые кулинарные впечатления. Еда фантастическая, а обслуживание просто идеальное.
Мы еще не скоро забудем наше пребывание у вас. Огромное спасибо всей команде за эти исключительные моменты!

Если вы хотите избежать хаоса Амальфитанского побережья, это подходящее место для проживания. Нас встретили как родных. Идеальный номер, бассейн и сад содержатся в очень хорошем состоянии. Не говоря уже о нашем бармене Элии, которая позволила нам попробовать необычные напитки. Шеф-повар Франческо и его сотрудники также порадовали нас своими блюдами. Спасибо за все, мы провели замечательные два дня!

Красивый и тихий отель в Сорренто. Мой друг и я останавливались на 7 ночей, и это было идеально для того, что мы искали. Расположение было идеальным, так как оно находится недалеко от центра Сорренто, а для поездки в Амальфи я бы рекомендовал взять напрокат скутер, а не пользоваться автобусами по делам. Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым, все было чисто и очень красиво. Нам будет не хватать Мелроуз!

Один из лучших отелей в мире, в которых я когда-либо останавливался. Звездный сервис Мишлен в семейной атмосфере. Мелания, Роватиана, Элия, Мимо, шеф-повар и маленький Маттиа позаботятся о том, чтобы вы получили самые удивительные впечатления, пока вы остаетесь и исследуете Сорренто и побережье Амальфи!