Grand Hotel Santa Domitilla

Я приезжаю на Понцу уже двадцать лет, и в этот раз мы с партнёром остановились в этом отеле, и, к сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими.
Номера старые и требуют серьёзного ремонта: фен выглядит так, будто из 80-х, всё в известковом налёте и пыли, а зеркало треснуло. В отеле, позиционирующем себя как 4-звёздочный, некоторые детали давно пора было заменить. Даже мыло, разбавленное водой примерно на треть, оставило нас в некотором недоумении.
Самый неприятный момент, однако, связан с работой ресепшена, особенно с молодой женщиной со светло-каштановыми волосами: она была совершенно неприветлива, холодна и, казалось, считала гостей назойливыми. На каждую просьбу отвечали грубо. Например, когда мой партнёр спросил, можно ли постирать простую вещь, испачканную кофе, ему ответили: «Нет, в 150 метрах есть прачечная, можете отнести её туда». Достаточно было бы вежливо ответить, что отель не предоставляет такую ​​услугу, любезно указав на альтернативу. При выезде администратор резко указала, где находится наш багаж; когда мы попросили вызвать трансфер, она просто заказала такси, в то время как другим гостям был гарантирован трансфер в отель. Создаётся впечатление, что адекватное обслуживание получают только гости, проживающие в номерах категории люкс.
Однако хотелось бы отметить профессионализм персонала, обслуживающего завтрак и ресторан: дружелюбные, улыбчивые и отзывчивые, которые действительно понимают, что такое гостеприимство.

Начнём с позитивных моментов: территория прекрасно ухожена, персонал старался изо всех сил… однако это ни в коем случае не четырёхзвёздочный отель. Он чрезвычайно дорогой, и цена не соответствует тому, что вы получите в этом отеле.
Номера ПРОСТЫЕ, кровати неудобные. Если вам нравятся жёсткие кровати и мягкие подушки, то вы будете очень довольны, но когда я еду в отпуск, я хочу выспаться и почувствовать себя отдохнувшим. На самом деле, больше всего мне нужно, чтобы меня ПЕРЕВЕЗЛИ в другое место, и меня, конечно же, перевезли, но не в хорошем смысле. Мне это напомнило студенческую жизнь в общежитии! Нам пришлось поменять номер по прибытии, так как наш отпуск за 5 тысяч фунтов на неделю должен был пройти в номере размером с мою маленькую комнату без окна и с общим балконом!
К сожалению, нам достался номер побольше после того, как протекал душ, в ванной Мэтт был весь в коричневой грязи… уборка в номерах недостаточно тщательная, и ещё в нашей спальне по полу ползали муравьи 🐜. Здесь есть бассейн, и я думаю, все деньги идут на него, потому что они не идут на номера!
Если вы привыкли жить в трущобах, спать среди муравьев, вас игнорируют на завтраке, а также вас полностью обманывают, то этот отель для вас. Понца в целом очень простая, и это мягко сказано: до большинства красивых пляжей нужно ехать на такси в одну сторону за 30 евро — чтобы насладиться островом, вам понадобится лодка и бездонная яма денег.

Как американец, основываясь на некоторых отзывах, я немного волновался по поводу посещения отеля и острова, но напрасно, так как у нас было великолепное 5-дневное пребывание. Отель старый, но чистый и ухоженный, с прекрасными садами и территорией. Отель был таким тихим и безмятежным. Все, от персонала стойки регистрации до персонала по завтраку и горничных, были очень дружелюбны и услужливы. Некоторые сотрудники говорили по-английски, но это не было проблемой, так как мы смогли высказать свои пожелания, и все были очень любезны.
По прибытии в порт встаньте возле большой беседки, куда прибывает лодка, чтобы найти бесплатный шаттл. Мы ожидали микроавтобус, но транспортом оказался длинный зеленый гольф-кар. Не паникуйте, если он будет заполнен и проедет мимо вас, так как водитель вернулся, и мы смогли сесть. Расположение отеля удобное, всего в нескольких минутах ходьбы от порта. Идите направо, чтобы пойти в магазины и ресторан; Поверните налево и пройдите через туннель, если хотите попасть на тихий бесплатный пляж, где можно арендовать два шезлонга и зонтик за 40 евро для хороших людей, наблюдающих за Италией.
.
Завтрак «шведский стол» каждое утро был потрясающим, с щедрым выбором блюд: яичница с беконом, различные виды мяса, пицца фокачча, корнеты и хлеб, йогурт с начинками, свежие фрукты, а также многочисленные пироги и пирожные. Ммм.
Два бассейна были простыми и очень холодными, но нас особенно порадовал спа-грот с несколькими струями и тёплыми ваннами.

Я ставлю этому отелю 2 звезды только за его расположение, которое, бесспорно, идеально. В противном случае это было бы 0 звезд.
Начнем с обслуживания/персонала. От регистрации до выезда ни одной улыбки, такое ощущение, что все и все их раздражают. Персонал на завтраке один и тот же. Персонал у бассейна/спа один и тот же. Все вечно раздражены.
Бассейн/спа: по прибытии вам не предоставляют никакой информации. Приходится все спрашивать, и все отвечают, очевидно, с раздраженным тоном. Полотенца для бассейна выцветшие и рваные.
Выезд: в 11:00. Мы попросили дополнительные 30 минут (то есть до 11:30), но они ни за что не позволили бы нам это.
Завтрак: очень унылая стойка шведского стола с очень небольшим выбором.
Номера: очень маленькие, но прилично чистые.
В целом, мы заплатили за 4-звездочный отель с 1-звездочным обслуживанием. Не рекомендую.

Это идеальное место не только для проведения свадебного торжества, но и для отдыха после него. Мы с мужем отпраздновали здесь свадьбу нашей мечты почти месяц назад. Мои бабушка и дедушка были первой парой, которая отпраздновала свадьбу в этом отеле с момента его открытия, и это ещё одна причина, по которой он был задуман. Мы принимали гостей в их саду и столовой, и это было просто волшебно. Дженнаро и Уго сделали нашу свадьбу и общее впечатление особенными. Они были так внимательны к каждой детали, к каждому нашему вопросу… Вкуснейшая еда, романтическая и живая атмосфера, невероятно добрый и приветливый персонал… Это была самая волшебная ночь в нашей жизни. Наши гости до сих пор вспоминают её.
Мы и многие из наших гостей останавливались здесь на той неделе, и к нам относились просто замечательно! Обслуживание в этом отеле безупречный, номера и территория – самые красивые, как внутри, так и снаружи. Бассейны и спа-зона – именно то, что нам было нужно после свадьбы, и всё было таким безмятежным и расслабляющим. Еда в этом отеле просто невероятная: множество вариантов на завтрак и меню на ужин, которое просто пальчики оближешь!
В целом, у нас остались незабываемые впечатления. Настолько изысканно, настолько стильно и настолько необычно для острова Понца, где мне посчастливилось вырасти. Я приезжаю сюда каждое лето на несколько месяцев, чтобы повидаться с семьёй, и после такого опыта я с огромным удовольствием вернусь сюда с мужем, пусть даже всего на несколько дней.

Уже несколько лет, отправляясь в отпуск, я обычно выбираю четырёхзвёздочные отели, и этот определённо превосходит все, в которых я останавливался в Италии. Всё удобно, чисто, завтрак отличный, но, прежде всего, велнес-центр и бассейны просто первоклассные. Если бы я вернулся на остров, обязательно остановился бы здесь снова.
Спасибо.

Отель с ухоженным садом. Прекрасная зона у бассейна. Очень хорошая оздоровительная программа, доступная по предварительному заказу, с полотенцами, а персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак был неплохим, с хорошим выбором выпечки и фруктов. Номер, который нам достался, был небольшим и немного темноватым, его не мешало бы обновить и установить более современную мебель. Ванная комната тоже могла бы быть комфортнее. Однако сильной стороной отеля остаётся персонал: всегда улыбчивый, дружелюбный и отзывчивый.

Незабываемый отдых, ухоженный и чистый отель в идеальном месте всего в нескольких шагах от центра, безупречный сервис. Особая благодарность госпоже Филиппе, родом из Милана, но влюбленной в Понцу, и ее мужу, уроженцу Понцы, которые встретили нас с улыбкой и особым вниманием. Спасибо всему персоналу отеля, профессиональному и гостеприимному.
Ландо и Антонелла.

Я уже давно провожу неделю отпуска в Понце, и в GH SD я нашел профессионализм, компетентность, вежливость со стороны всего персонала и, конечно же, со стороны владельца Дженнарино, всегда внимательного в предложении лучших решений и в изысканности кобо. Местоположение, среди прочего, предлагает бассейны, спа и изысканные и утонченные блюда, от салатов до потрясающих первых блюд (вы должны попробовать спагетти с морскими ежами или с крабом-пауком, не говоря уже о белом ризотто с креветками)
Короче говоря, место, где вы можете спокойно провести свой отпуск, балуемые очень любезным персоналом, в первую очередь госпожой Филиппой и ее сыном Адальберто, а также очень хорошими дамами, всегда присутствующими на стойке регистрации.

Замечательная структура, расположенная в центре. Добрый и вежливый персонал, отличный завтрак, все высокого качества. С детьми это идеальный вариант для проживания в Понце, потому что здесь есть бассейны, которые имеют значение!

Мы останавливались на 3 ночи в прошлом году и отлично провели время.
За исключением небольшой проблемы в ванной, которую тут же решила уборщица, все было идеально.
Отличное расположение для исследования всего острова любыми способами.
Ухоженный отель и спа-салон сами по себе стоят всей поездки.
Отличный приветственный коктейль, которым можно насладиться в бассейне.
Мы обязательно вернемся как можно скорее.

Честно говоря, это был не очень хороший опыт. Назвать это «Гранд-отелем» — это заблуждение: это едва ли двух-, может быть, трехзвездочный отель, и сейчас я объясню почему.
Номера маленькие, запущенные и явно не в хорошем состоянии. Всему сооружению не помешал бы капитальный ремонт. Завтрак? Больше похож на столовую, чем на шведский стол отеля: плохое качество, анонимная обстановка, ничего, что напоминало бы о заботливом приеме.
Единственный действительно приятный элемент — бассейн с морской водой, который мог бы быть сильной стороной… если бы не старые шезлонги и запущенная окружающая территория. Отелю может быть несколько лет, но он должен компенсировать это чистотой, ежедневным уходом и внимательным персоналом. Здесь, к сожалению, всего этого нет.
В целом, разочарование. Я не рекомендую его и определенно не вернусь.

Замечательный опыт. 7 дней мечты в прекрасном отеле с уникальными удобствами: бассейны, горячие/холодные ванны, хаммам, изысканный декор, безупречная чистота и очень любезный персонал. И все это в двух шагах от порта.
Короче говоря, придраться не к чему, иначе пришлось бы быть очень придирчивым.
Мы вернемся сюда без колебаний.

Лучший отель в Понце! Объект содержится в очень хорошем состоянии и чистоте. Зона бассейна — настоящая изюминка Санта-Домитильи. Служба общественного питания на завтрак также отличная (очень дружелюбный персонал). Однажды вечером мы также ужинали и остались очень довольны. Если мы вернемся в Понцу, мы обязательно забронируем здесь!

Прекрасный отель в прекрасном месте.
У нас была небольшая, но уютная комната.
Единственным недостатком была ванная комната, больше внимания уделялось уборке, а также отсутствовала полоска на унитазе (она должна быть в 4-звездочном отеле), а также отсутствовали такие продукты, как крем для тела.
Оздоровительный маршрут прекрасен и весьма убедителен.
Очень дружелюбный персонал.
Разнообразный и обильный завтрак на веранде ресторана.

Я только что завершил очень короткое пребывание на очаровательном острове Понца, я остановился в отеле Santa Domitilla, нет необходимости описывать положительные аспекты и какие-либо небольшие недостатки. Мне хотелось бы только передать то большое удовольствие, которое я получил в этом отеле, за расположение, пышную природу, бассейны, отличную еду, но, прежде всего, за любящий прием, который оказала г-жа Филиппа, менеджер по номеру. Дала нам, которая, несмотря на то, что до нее дошли последние 3 рабочих дня, после напряженного летнего сезона, приветствовала нас и сопровождала в выборе еды с вежливостью, энтузиазмом, большим профессионализмом и дружелюбием. Комплименты всем сотрудникам, которые являются настоящей душой отеля. Росселла Москателли. Рим 29 09 2024

Фантастическое место. Персонал, особенно в ресторане, потрясающий. Филиппа была самой милой на свете. Отель прекрасно подходит как для детей, так и для взрослых, здесь удается угодить каждому. Мы останавливались с маленькими детьми и могли посещать спа-центр с горячими бассейнами по утрам, а после обеда наслаждаться двумя бассейнами. Спа-центр предназначен для взрослых во второй половине дня, что отлично подходит для тех, кто ищет спокойного времени. Отель очень красивый, со вкусом оформлен. Тем, кто ищет универсальный современный дизайн или ультра-роскошь, не стоит ехать в Понцу. Это изысканный отель с непринужденной атмосферой. Нам очень понравилось! Ресторан и еда были фантастическими. Также понравилось расположение в саду, защищенном от сильного ветра. Несколько минут ходьбы до главных улиц и порта.