Отзыв об отеле Hotiday Torino OGR

Это тот случай, когда говорят: «Не всё то золото, что блестит».
По прибытии мы оказались в современном номере, чистом и, на первый взгляд, хорошо оборудованном. Однако впечатления были далеко не положительными.
Мы приехали в очень душный понедельник, вечером было 30 градусов Цельсия, и очень высокая влажность. Единственное окно в номере не обеспечивало циркуляцию воздуха (на улице было как в печи), поэтому мы включили кондиционер и столкнулись с первой проблемой: устройство включалось, а затем выключалось через несколько секунд и выдавало сообщение об ошибке. Мы практически спали в печи!
Мы даже не смогли принять душ, потому что не было горячей воды. Лето, но вы даже не представляете, каково это – принимать ледяной душ!
На входе указан номер телефона экстренной службы: никто не отвечает.
Мы сообщили об этом в Booking. Com, которые спросят у администрации отеля, хотят ли они вернуть нам деньги (на мой взгляд, это абсурд).
Мы сообщили об этом в Booking. Com, и они спросят, хотят ли они вернуть нам деньги (на мой взгляд, это абсурд).
Спустя некоторое время мы наконец получили ответ на наши сообщения от хозяина, который заявил, что знает о проблемах, но техник, учитывая выходные и длинные выходные, точно не приедет вовремя.
Вдобавок ко всему, они еще и насмехались над нами! Если вы знаете о проблеме с номером, вы не должны предоставлять его в пользование или разрешать замену номера, если это возможно.
Мы почувствовали полное пренебрежение со стороны владельца! Гости остались брошенными в плачевном состоянии, так как они уже взяли наши деньги.
Я злонамеренно полагаю, что они не вернут нам деньги (читая другие отзывы), но меня так и подмывает подать в суд, просто чтобы заставить их заплатить.
Проблемы с номером можно простить, проблемы с бойлером или кондиционером случаются, но пренебрежение и нажива — нет. Вы действительно отвратительны. На деньги, которые вы вымогаете у людей, купите себе хоть немного достоинства.