Hotel Royal Torino Centro Congressi

Цена номера вполне приемлемая для четырёхзвёздочного отеля… но какая же это катастрофа! Горячей воды нет. Душ холодный или его вообще нет. Ванная комната грязная, с органическим мусором от предыдущих постояльцев и остатками неубранных номеров. Завтрак очень сложно найти, так как персонал и обслуживание не соответствуют количеству гостей. Однако расположение позволяет легко добраться до городских достопримечательностей.

Мой первый отзыв об отеле. Но никогда не сталкивался ни с чем подобным (за такую ​​цену). Волосы в душе. Чашки ОЧЕНЬ грязные. Душевая кабина и всё остальное (стены, лампы, полы и т. Д. ) сломаны. Все поверхности очень пыльные. В лампе в номере висит небольшая вешалка…? Кондиционер довольно шумный, даже когда выключен… Так что это не было проблемой… (5 этаж)

Мой опыт пребывания в отеле Royal в Турине, к сожалению, оказался негативным и определённо не соответствовал заявленным четырём звёздам. При заселении мне дали номер 122. Сразу же мне было сложно его найти, так как таблички на первом этаже указывают только номера 101–120. После нескольких попыток и просьб к персоналу я обнаружил, что мой номер находится за номером 112, в зоне, которая не была чётко обозначена. Более того, на дверях моего номера и соседнего (предположительно 121) отсутствовала табличка с номером, что ещё больше затрудняло ориентирование. Войдя в номер, я сначала обнаружил неплохой волос на кровати и ещё один в душе – признак поверхностной уборки. В душе, представляющем собой полностью закрытую кабинку наверху, стоит неработающая сетка, назначение которой неясно. Из любопытства взглянув на крышу домика, я заметил, что она покрыта пылью – деталь, подтверждающая пренебрежение гигиеной и обслуживанием. Кроме того, в душе раздвижная дверь не закрывается до конца: если включить форсунки, в том числе настенные внутри кабины, вода выливается и заливает всю ванную комнату, что делает пребывание в ней непрактичным и некомфортным. Телевизор крошечный и без пульта дистанционного управления, а мини-бар совершенно пустой. Балкон – ещё один большой минус: несмотря на свои размеры, он совершенно пуст: ни стульев, ни столов, вообще ничего.

В целом, у меня остались приятные впечатления: номера были чистыми, расположение — удачным, а сам отель предлагал все необходимые удобства. Особенно хотелось бы отметить исключительный профессионализм, доброжелательность, вежливость, внимание к деталям и, наконец, дружелюбие Клары, менеджера по завтракам! Таких сотрудников не всегда легко найти, и её присутствие, безусловно, добавляет ценности.

Хорошее расположение. Ванные комнаты могли бы быть более внимательными. Мы обнаружили использованные полотенца, висящие за дверью, невымытое мусорное ведро и почти полностью засоренный слив в душе. В целом, отель отремонтирован и находится в хорошем состоянии. Персонал был приветливым и дружелюбным, готовым решить любые проблемы.

Останавливались со школьной группой.
Нас было трое, нас разместили в двухместном номере с очень неудобной раскладушкой в ​​10 сантиметрах от пола: как только мы приехали, мы вошли в номер с отоплением, включенным на максимум, хотя мы этого не просили… само собой, было жарко.
Стоимость была действительно высокой по сравнению с предлагаемыми услугами, учитывая, что я спал практически на полу, завтрак был приличным, а в последний день не очень привлекательным, а ужин был неплохим, но это не значит, что он был черт знает чем.
Кроме того, большим ограничением для большой группы был лифт, так как он ограничен 3 людьми одновременно…
Единственные положительные моменты: номер (несмотря на то, что двухместный номер был предоставлен 3 чел. ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ) ДВУХМЕСТНЫЙ был хорошим + услужливость персонала (джентльмен в возрасте 45/55 лет, который помог нам ночью с размагнитившимся ключом, был очень милым). Заплаченная цена, повторяю, была очень высокой по сравнению с предлагаемыми услугами, особенно потому, что АБСУРДНО селить троих человек в двухместном номере с неудобной раскладушкой. Если вы берете деньги, то хотя бы предлагайте достойные услуги.

Я ставлю ему 1 звезду, потому что не могу поставить 0. Единственным положительным моментом был прием. К сожалению, я приехал на 3 ночи.
С первой ночи я попросил поменять мне номер, учитывая шум в этом отеле. Я подчеркиваю шум: спать было невозможно. Я вставал в 8:30 каждый день, без исключений. Обычно, когда вы приезжаете в отель на выходные, вы отдыхаете. Номер был совсем не звукоизолирован, но на самом деле совсем нет: мы могли слышать людей в соседнем номере, как если бы они были в нашем. Мы могли слышать разговоры, когда человек принимал душ, даже когда он просто включал свет.
Мы также могли слышать персонал отеля с утра, с невероятным грохотом. Я повесил на дверь табличку «Не беспокоить», но, очевидно, этого было недостаточно, потому что уборщица попыталась открыть дверь. Слышно все, что происходит на улице.
Поэтому я поменял номер (стоит отметить, что это должен быть 4-звездочный отель). В этом номере — как и в старом — подушки были толщиной 2 см, ужасно. А во втором номере матрас был таким жестким, душ был сломан, зеркала потертые и старые. Там было немного менее шумно, чем в первом, но все равно никакой звукоизоляции: слышно все, и все равно было очень шумно.
Вдобавок ко всему, наша карта так и не сработала. То есть, когда мы хотели попасть в номер, нам приходилось спускаться на ресепшен, чтобы сообщить об этом, но когда мы вернулись, она все еще не сработала. Я не буду рассказывать вам о том, как мы ходили туда-сюда, чтобы просто открыть дверь.

Превосходный опыт. Особая благодарность Марианджеле, Сильвии и Альбе за безупречный прием: они заставили меня почувствовать себя как дома. Номер был просторным, хорошо обставленным и оборудованным всеми удобствами. Очень разнообразный завтрак с прекрасным выбором сладостей. Спасибо за приятное пребывание!

При входе в отель вы увидите приятное лобби с диванами и баром. Персонал был отзывчивым, любезным и дружелюбным. Номер был чистым, с работающим мини-баром и работающим кондиционером. Жаль, что раздельные вентиляционные отверстия направлены прямо на подушку, что не позволяет поддерживать воздух в помещении ночью. Туалетные принадлежности в диспенсерах. Завтрак был скудным, но с хорошим ассортиментом. Я ставлю одну звезду, потому что главная цель отеля во время путешествия — спать. Здесь это было невозможно, потому что матрас буквально провисал. Матрас был очень старый и изношенный. Я спал очень мало и плохо за две ночи.

Без позора и без похвалы, судя по отзывам, мы ожидали деградации, но на самом деле все не так трагично, как они это описывают.
Номера чистые, персонал дружелюбный, завтрак хороший. Кроме того, стратегическое расположение отеля позволяет вам с комфортом передвигаться.
Единственный недостаток — старая система кондиционирования, которая, похоже, не работает, поэтому в конце мая нам пришлось страдать от жары.
Мы хотели бы поблагодарить администратора, который любезно предоставил нам аппарат искусственной вентиляции легких, что немного облегчило боль.

Персонал доступен для удовлетворения и решения потребностей клиентов. Обильный и хороший ужин, отличный завтрак "шведский стол". Большие и чистые номера. Особое упоминание персоналу стойки регистрации.

Отель не соответствует характеристикам четырехзвездочного, особенно из-за номеров, абсолютно не соответствующих такому стандарту. В ванной нет окна и не работает вытяжка. Душ очень грязный, краны покрыты известковым налетом. Комната плохо оборудована, в ней стоит холодильник, стоящий боком на краю шкафа, совершенно пустой.
Я пробыл там четыре ночи и однажды, когда я вернулся в свою комнату днем, я обнаружил, что она не была убрана. Мне пришлось попросить хотя бы поменять полотенца.
Я не рекомендую его и не вернусь.

Начнем с положительного: очень любезный персонал, чистые номера, отличный завтрак. Проблема в качестве номеров, испорченных полах, неработающем освещении в ванной, замене душевой двери на занавеску, неработающем пульте дистанционного управления, "трясущейся" лампочке в номере и подобных вещах также от коллег, проживающих в других комнатах.

Неприятный опыт, первое, что происходит, когда вы приезжаете, это то, что если вы иностранец, при заселении с вас берут плату за весь срок пребывания, заплатив больше, чем в любом 5-звездочном испанском отеле, вы обнаруживаете, что это 4 звезды в Испании не достигнут 1 звезды. Супер старые удобства. Мой номер на последнем этаже, никак не отремонтированный, не работал кондиционер, не работал холодильник, жалюзи на потолочном окне не закрывались до конца. В ванной биде не позволяло нормально сидеть на раковине, раковина была слишком низкой, а душ был очень маленьким. Короче, лучше не ходить. Конечно, ни при каких обстоятельствах я не вернусь.

Ужасный отель. Старый, грязный, ванная испорчена, душ, которого никому не пожелаю. Ужасный опыт. К сожалению, они забронировали его для меня по работе, я изменю соглашения, потому что это действительно был ужасный опыт.
Трудно понять, как он получил 4 звезды.
Для 4-звездочного отеля я ожидаю, что будет хотя бы один шампунь и более качественное обслуживание. Ужасный тренажерный зал, некачественный завтрак. Поистине ужасные ванные комнаты и странный шум воды, текущей в трубах всю ночь. Ужасное расположение и эстетика, извините, но нет.

Неудачный опыт с этим отелем.
1) Кондиционер никогда не работал. Они сказали нам, что отремонтируют его на следующий день (по их словам, другой номер был невозможен, потому что отель был полон). Кондиционер ни разу не ремонтировали. Мы были 5 ночей с 15 по 20 июля с жуткой жарой в номере (на самом деле, когда мы приехали, в номере царило веселье, что редкость, если у вас есть кондиционер. Позже я понял почему: их не было). Планирую ремонтировать кондиционер). В такой жаре в комнате было очень трудно спать. Номер 514. Помимо этого основные проблемы. Другие проблемы:
2) Некоторые розетки не работали.
3) Маленький холодильник едва охлаждается.
4) Ванная комната: очень-очень плохо пахнет.
Этот отель вообще не заслуживает своих 4-х звезд.
Честно говоря, официанты на завтраке были очень любезны, да и сам завтрак был в порядке.

Я забронировал здесь номер, чтобы провести короткие выходные в Турине, и думаю, что нашел единственный отель, который не стоит даже одной звезды. Прием прошел хорошо, очень гостеприимно, мы собираемся подняться на лифте в номер, но в обоих лифтах зеркало покрыто плесенью, и пахнет ужасно. Заходим в комнату и первое, что замечаем, это то, что окно не закрывается и кондиционер сломан, а поскольку сейчас лето, нам нужен свежий воздух. Мы меняем номер, на первый взгляд он кажется чистым, затем мы замечаем плесень в душе, край кровати, покрытый заплесневелой пеной, упал на пол. Простыни полны клещей, которые раздражали кожу при контакте. К сожалению, переодевание не помогло бы, потому что все комнаты такие. Маленький телевизор для такой комнаты. Завтрак, включенный в стоимость, был не самым лучшим, персонал в буфете даже не спросил, нужно ли нам что-нибудь или даже доброе утро.
Хотелось бы добавить, что наличие парковки было указано в бронировании, но нигде не упоминалось, что стоимость парковки составляет 17 евро в день и выше.
Совет, никогда туда не ходите!