Fiocco di Neve Relais & SPA

Прекрасное пребывание в отеле Fiocco di Neve, куда я приехала с мамой в конце ноября на выходные по случаю открытия. Все было идеально: теплый прием, первоклассное обслуживание и очень любезный персонал. Интерьер превосходный, теплый, с большим количеством дерева в шикарном горном стиле и явно высокого класса. Атмосфера элегантная и очень изысканная; вы сразу чувствуете себя как дома. Номера чрезвычайно комфортабельные, с высококачественными матрасами, которые обеспечивают по-настоящему спокойный сон. Спа-центр — настоящий бонус: очень красивый, успокаивающий, а массажи выполнены на высочайшем уровне профессиональными и внимательными массажистками. По-настоящему расслабляющий опыт. Завтрак также очень хороший, разнообразный и качественный. Курорт очень приятный, а отель идеально расположен, чтобы в полной мере насладиться им. Мы прекрасно провели время и настоятельно рекомендуем это заведение. Мы с удовольствием вернемся.

УЖАСНО! Не ездите туда! Этот жалкий пятизвездочный отель на самом деле трехзвездочный, здесь НЕТ РЕСТОРАНА и обслуживания номеров!
Вы не можете регулировать температуру в номере, вам приходится просить на ресепшене попытаться это сделать, но номера похожи на сауны, они могут только включить обогреватель, но не могут регулировать желаемую температуру, так что это превращается в сауну.
Также сушилку для полотенец и одежды нужно ставить на ресепшене, чтобы ее поставили 🤣 это просто смешно, в трехзвездочном отеле обслуживание лучше. Завтрак плохой, нет свежего хлеба или круассанов, за простые яйца нужно доплачивать. Ах да, и за спа-процедуры тоже нужно платить и бронировать 🤣 держитесь подальше, менеджер тоже посмешище! Деньги потрачены впустую, они берут 800 евро за ночь за это дерьмо.

Прекрасный, новый и чистый «отель» в самом центре пешеходной зоны. Мы останавливались на 7 ночей с нашей 8-летней дочерью. Номер был приемлемого размера, но очень темный. Мы хорошо знаем город и понимаем, что, кроме катания на лыжах, для детей здесь мало что есть, поэтому для нас было важно, чтобы выбранный нами отель был удобен для детей и имел ресторан. Ресторан был закрыт из-за проблем с арендатором. Так называемая детская зона находилась на ремонте. Через несколько дней нам принесли несколько книг и игр. Две причины, по которым мы забронировали этот отель: спа-зона была разрешена только для детей старше 12 лет, поэтому пользоваться ею с детьми было невозможно. К счастью, мы смогли сводить нашу дочь в спа-центр/бассейн в отелях на противоположной стороне от отеля. Завтрак был действительно свежим и вкусным, возможно, небольшое обновление было бы хорошей идеей. (Если нам хотелось яиц в дополнение к имеющимся вареным, мы могли купить омлет или что-то подобное за 5 евро. Это был для нас новый опыт. ) Общей зоной в «отеле» была стойка регистрации, где стояли два дивана. Интерьер отеля был неплохим, но в целом это не была та дополнительная роскошь, на которую мы надеялись. Прилагаю фотографию из нашего номера.

ВНИМАНИЕ!
В соответствии с принципами защиты прав потребителей ЕС и общим договорным правом, продавец обязан информировать потребителя обо всех существенных ограничениях, влияющих на доступ к услуге.
Отель с удовольствием принимает бронирования и взимает предоплату, даже если это невозможно, поскольку дороги к отелю перекрыты на значительную часть дня!
Обращение со стороны отеля было ужасным, неприятным и грубым.

Я пишу отзыв о спа-салоне… он открыт для посетителей, не проживающих в отеле, с 11:00 до 13:00 или с 12:00 до 14:00. Замечательный, стоит своих денег (60 евро за 2 часа).
Настоятельно рекомендую!

Очень хороший ресторан, вкусная еда, но персонал был немного надменным. Я не останавливался в отеле, но видел лобби, очень гостеприимное и элегантное. Их бутик, расположенный всего в нескольких шагах, тоже стоит посетить: там представлены уникальные вещи и изысканные вещи. Персонал здесь был действительно очень дружелюбным.

Мы только что провели выходные с друзьями в отеле Fiocco di Neve в Лимоне. Отель стильно оформлен, но в нём нет общих зон, таких как гостиная или лаунж, а также нет открытых пространств, таких как терраса. В платном спа-центре (впервые в пятизвёздочном отеле класса люкс) нет бассейна, он небольшой и предлагает короткую оздоровительную программу. В нём есть джакузи на двоих и довольно тесная зона отдыха. Парковка платная. В спальне на первом этаже было темно, не было кондиционера, а мини-бар вообще ничего не охлаждал. Очень жаль; я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Отель рекламируется как пятизвёздочный люкс! С меня взяли больше 400 евро в сутки, включая омлет на завтрак (5 евро).
Трансфер до канатных дорог и вход в спа обошелся в 130 евро. Просто абсурд, и на моё письмо до сих пор нет ответа. Я бы назвал его трёхзвёздочным отелем с 4-звёздочным рейтингом и 2, 5-звёздочным обслуживанием, с героическим персоналом, который очень любезен и старается исправить недостатки отеля.

Сложно найти недостатки в этом великолепном отеле. Уже одно его расположение – в начале главной дороги – невероятно удобно. В отеле есть платная подземная парковка, так что вы можете забыть о машине. Ресепшен был безупречен, как с точки зрения скорости прибытия, так и с точки зрения подробной информации как о самом отеле, так и о городе. Номер – настоящая жемчужина, сочетающая в себе изысканные детали с деревянной мебелью в горном стиле. Уборка номера превосходная, производится дважды в день. Завтрак великолепен: и сладкие, и соленые блюда, с поистине замечательным разнообразием и качеством продуктов. Тем, у кого нет повышенного холестерина, обязательно стоит попробовать сырную тележку. А тем, у кого повышен холестерин, я рекомендую изменить правила. Обслуживание в ресторане также безупречное. Ещё одна изюминка этого отеля – спа-центр. Прекрасный, разнообразный и невероятно чистый. Доступ ограничен максимум шестью людьми, что обеспечивает высокий уровень релаксации и уединения. Особого внимания заслуживает массаж, выполняемый с большим профессионализмом и мастерством. Моя жена, которая их обожает, была впечатлена вниманием к деталям. Единственный недостаток, который я обнаружил, — это выключатели в номере: их было сложно понять и использовать. В остальном, хвала всему персоналу и аплодисменты управляющим отеля и спа. В отеле нет ресторана, но как только вы выйдете на улицу, вы увидите как минимум два отличных, в дополнение ко всем ресторанам на главной улице и поблизости.

Короткое пребывание в этом отеле в самом сердце Лимоне-Пьемонте.
Удобства соответствуют категории, дружелюбный персонал и отличный завтрак.
Вернёмся зимой на рождественские каникулы 😊

По-настоящему очаровательное место, я настоятельно рекомендую его, очень честные цены на все предлагаемые услуги, и он очень чистый, мой партнер и я провели прекрасные и незабываемые выходные, мы обязательно вернемся, это волшебное место, где можно расслабиться, отличный завтрак, а весь персонал очень добрый и гостеприимный и готов помочь в любой ситуации, мы сразу почувствовали себя непринужденно, фантастический и расслабляющий спа, большое спасибо 🥰❤️🙏🏼

Очень разочаровывает для пятизвёздочного отеля! Отель очень хороший, но постельное бельё очень жёсткое, невозможно отрегулировать температуру кондиционера в номере, было жарко, приходилось каждый раз ходить на ресепшен, чтобы настроить кондиционер…
СПА-процедуры платные и дорогие, и нам об этом не сообщили по прибытии… Телевизор не работал все две ночи, мы сообщили об этом, но ничего не было сделано… Завтраки не впечатляют для отеля такого уровня: мы заказали круассаны со вчерашнего дня…
Персонал очень дружелюбный.
Не рекомендуем.

Очень разочаровывает для 5-звездочного отеля.
Очень жесткая кровать, очень, очень жарко в номере (нельзя изменить температуру), телевизор не работал. И спа не включено в непомерную стоимость номера. И они ничего не говорят вам по прибытии. Никаких действий со стороны менеджера. Однако персонал был очень дружелюбным.
Короче говоря, очень разочарованы. Мы не вернемся.

Я ходила в Спа-дель-Фиокко-ди-Неве на свой день рождения! Настоящая жемчужина! Гостеприимная, элегантная, чистая обстановка… замечательный персонал, отдельное спасибо девушке в спа-салоне, а также администратору! Внутри мало людей, поэтому абсолютный релакс гарантирован! Поистине чудо! Отличная работа! Настоятельно рекомендуется! Я вернусь!

Помимо идеального расположения и удобств, которые предлагает отель, обслуживание каждого сотрудника Fiocco Di Neve было выдающимся. В частности, это была служба Маду. Замечательная команда, спасибо!

Есть места, которые остаются в вашем сердце и которые вы всегда унесете с собой: Fiocco di Neve Relais, несомненно, одно из них. Это гостеприимный, уютный и элегантный отель, который идеально подходит для того, чтобы подзарядиться энергией и ощутить радость счастья. Для персонала каждый гость — это снежинка: уникальная и неповторимая, поэтому ему уделяется так много внимания. Отель Fiocco di Neve relais — это настоящее сочетание природы и комфорта, место в самом центре города, которое окутает вас, словно теплые объятия.

Хочу отметить, что я уже много лет хожу в Лимоне и другие близлежащие заведения.
Извините, я ожидал гораздо большего.
Мне кажется странным найти пятизвездочный отель без вестибюля, где можно выпить горячего чая, шоколада, ликера или коньяка.
Персонал замечательный, но этого недостаточно.
Очень маленький номер с видом на небольшую тенистую аллею, очень узкая ванная комната и завтрак с минимальным набором продуктов: без соли, без яиц и бекона, что практически соответствует 2-звездочному отелю.
Небольшой, приятный, но ухоженный спа-центр.
Я бы дал 3 звезды, а не 5.