Hotel San Rocco

Мій досвід перебування в готелі San Rocco, на жаль, виявився розчаруванням. Відпочиваючи у вашому закладі, який заявлений як 4-зірковий, я зіткнувся з численними недоліками, які значно вплинули на якість мого перебування.
По-перше, у номері була велика кількість пилу, а також кілька перегорілих лампочок у кімнаті та у ванній кімнаті. На моє прохання вирішити ці проблеми, адміністрація надіслала персонал лише ввечері, коли ми були відсутні. Лампочки замінили, пил протерли поспіхом, і в цілому це виглядало як мінімальне виконання прохання.
Крім того, в номері не було тапочок, хоча це базовий стандарт для готелів такого класу. Я змушений був самостійно йти на рецепцію, щоб їх отримати.
Щодо компенсації за зіпсований настрій, я попросив покрити вартість вечері (63 євро) та однієї ночі паркування (10 євро). Проте адміністрація запропонувала лише 50% знижки на вечерю, що я вважаю абсолютно недостатнім, зважаючи на вартість номера (понад 200 євро за ніч) і незадовільний стан обслуговування.
Таке ставлення до гостей абсолютно не відповідає рівню, який повинен забезпечувати 4-зірковий готель. Очікував набагато більше від вашого закладу, але залишився розчарованим.
Зараз я вже покинув готель, але досвід залишився вкрай неприємним. Я прошу адміністрацію ще раз переглянути ситуацію та запропонувати грошову компенсацію за невідповідність наданих послуг заявленому рівню. Це могло б виправити ваш імідж в моїх очах і продемонструвати турботу про клієнтів.

Мы были в Орта-Сан-Джулио на длинных выходных 1 ноября! Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, очень удобная парковка (платная), отличное расположение.
Хороший внешний уход, комната была чистой и комфортной.
Отличная двуспальная кровать.
Единственный недостаток — ванная комната: маленькая (название подходит для четырехзвездочного отеля), ванна с пластиковой шторкой, старые краны.
Завтрак был очень сытным и вкусным, вид на озеро был превосходным.
Я определенно рекомендую это место как паре, так и всей семьей (как мы)!

Расположен в центре Орта-Сан-Джулио, с прямым видом на озеро, откуда открывается прекрасная панорама. Очень добрый персонал. Хорошо разнообразный и обильный завтрак. Противоречивые нотки касаются номера, расположенного на 2-м этаже, с видом на озеро, очень просторного, но, к сожалению, оборудованного небольшим телевизором, с ванной комнатой, которую можно увидеть снова, в частности ванной с не очень удобной шторкой, старое и поврежденное сиденье для унитаза, а также отсутствие набора зубных щеток и зубной пасты, несмотря на то, что конструкция имеет 4 звезды. Цены соответствуют категории отеля.

Отель в отличном месте, но старый и никогда не ремонтировавшийся. Грязные номера с мебелью 40-летней давности. Бассейн в очень плохом состоянии: грязный, полный плесени, газон вокруг него завален мусором. Например, стол между шезлонгами был завален травой (вероятно, срезанной незадолго до этого, не предусмотрительно почистив ее после стрижки). От такого отеля ожидаешь гораздо большего (учитывая цены). Я не рекомендую это.

Плюсы: просторный, красивый отель, великолепный вид, очень уютный и дружелюбный бар, внимательный персонал и красивый и функциональный номер. Отель находится в центре пешеходной улицы, рядом с лодками, откуда можно добраться до небольшого острова, который идеально подходит для прогулок. Рестораны также находятся на пешеходной улице, поэтому расположение идеальное.
Недостаток: в номере нет кофеварки, что может быть плюсом, когда вы просыпаетесь.
Одна ночь и все прошло очень хорошо. 😊

… идеальное расположение, чтобы открыть для себя это красивое озеро.

Я только что вернулся из быстрых выходных отдыха, организованных на день рождения моего партнера. Мы очень хорошо провели время! Персонал очень отзывчивый, расположение живописное, в номере был красивый балкон с видом на озеро и ресторан Teatro отличный. Очень рекомендую! Также попробуйте аюрведическое лечение! 😄

Aperitivo 2019 и 2020. Они не предложили нам вегетарианский Aperitivo. Только арахис и пататин, оливки после жалобы. Хранитель бара не поверил нам, что мы были в отель Сан-Рокко в прошлом году с тем фото, показанный ему. Это относится к туристам как к глупым, но я слышал много раз, также с группами, и я живу рядом.
Извини, что сказал это.

Вежливость, профессионализм ATMOSPHERE.

Очень хороший вид, чистая релаксация, вкусная еда, хорошие номера и очень дружелюбный персонал.

Красивое место, прекрасный вид, тихо, хорошая кухня, очень хороший персонал!

Панорамный, Живописный и волшебный. Персонал супер полезным, номера великолепны. Рекомендую.