Могу я дать вам совет? Если вы хотите оставить отзыв с низкой оценкой, подумайте хорошенько, иначе вам могут ЗАПРЕТИТЬ проживание в отеле.
После того, как я написала отзыв, со мной связались по телефону владелец и его мать и начали меня оскорблять.
Никаких обсуждений, никаких разъяснений, только крики и швырнутый телефон мне в лицо.
ЭТО МЕНЯ ОЧЕНЬ ВОЗМУЩАЛО. Так обращаться со мной за то, что я высказала своё мнение?
Они не знают, как вести взрослый разговор, не впадая в ярость.
Мать НАКРИЧАЛА НА МЕНЯ, ЧТО МНЕ НЕЧЕГО ДЕЛАТЬ, КРОМЕ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ, а владелец сказал, что он в шоке, и приказал УДАЛИТЬ ОТЗЫВ, если я хочу вернуться.
НО Я НЕ ПОСТУПЛЮ С СВОИМ ДОСТОИНСТВОМ И НЕ ПОДДАМСЯ ШАНТАЖУ. И если владелец позволит, я сам решу, что делать со своей жизнью, читать отзывы или нет!
Типа: «Если я выскажу своё мнение, я больше не смогу где-то остановиться»?
Это ЦЕНЗУРА, РЕЖИМ!
Извините, владелец принял это на свой счёт! Подчеркивание критических замечаний не обязательно имеет негативный оттенок, если оно направлено на УЛУЧШЕНИЕ. И это не противоречит прощанию. В конце концов, какой смысл в отзывах, если все они должны быть положительными? Тогда ДАВАЙТЕ ЗАБЛОКИРУЕМ ИХ на платформах!
Я прочитал отзывы об отеле и у меня сложилось впечатление, что он не знает, как справиться с раздражением от негативных отзывов, поскольку его реакция никогда не бывает дипломатичной, а скорее агрессивной и отрицающей. В негативных отзывах, с которыми я согласен, я заметил, что владелец всегда мешает, используя предвзятые аргументы. Он кажется особенно чувствительным и с трудом переносит даже малейшую критику, направленную на улучшение. Я уже заметил подобное отношение в отеле, когда пытался указать на критические замечания.
К сожалению, проблема этого джентльмена в том, что он принимает любую критику за клевету, считая её ложной.
Он не понимает, что попытка скрыть критику может подорвать репутацию отеля и вызвать разочарование гостей, которые напишут ещё больше негативных отзывов.
Это нарушение правил: основные платформы отзывов.
Запрещают отелям препятствовать написанию или блокировать.
Отрицательные отзывы гостей. Крайне важно отвечать вежливо и профессионально, показывая, что отель серьёзно относится к отзывам.
И наконец, ХОРОШИЙ МОМЕНТ: за эти деньги владелец следит за тем, сколько вы едите и как часто пользуетесь кондиционером (который до прошлого года был централизованно управляемым и отключался с 8:30 до 15:00 без вашего ведома). Он сказал нам, что мы пользовались им чаще всего!
КАКОЙ СТИЛЬНЫЙ ОТСТУП!
Стоит отметить, что я пошла туда только потому, что это было удобно моей пожилой маме, а вовсе не из-за их дружелюбия (за исключением самой мамы, которая теперь раскрыла свою истинную сущность).
И не беда, если меня больше не примут: я обязательно найду место получше и вернусь, когда будет новое руководство.
НО Я ВСЕГДА ВЫСКАЖУ СВОЁ МНЕНИЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ ПЫТАЮТСЯ ЗАСТАВИТЬ МЕНЯ ЗАТКНУТЬСЯ!
ТОЧКА.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После того, как я написала отзыв, со мной связались по телефону владелец и его мать и начали меня оскорблять.
Никаких обсуждений, никаких разъяснений, только крики и швырнутый телефон мне в лицо.
ЭТО МЕНЯ ОЧЕНЬ ВОЗМУЩАЛО. Так обращаться со мной за то, что я высказала своё мнение?
Они не знают, как вести взрослый разговор, не впадая в ярость.
Мать НАКРИЧАЛА НА МЕНЯ, ЧТО МНЕ НЕЧЕГО ДЕЛАТЬ, КРОМЕ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ, а владелец сказал, что он в шоке, и приказал УДАЛИТЬ ОТЗЫВ, если я хочу вернуться.
НО Я НЕ ПОСТУПЛЮ С СВОИМ ДОСТОИНСТВОМ И НЕ ПОДДАМСЯ ШАНТАЖУ. И если владелец позволит, я сам решу, что делать со своей жизнью, читать отзывы или нет!
Типа: «Если я выскажу своё мнение, я больше не смогу где-то остановиться»?
Это ЦЕНЗУРА, РЕЖИМ!
Извините, владелец принял это на свой счёт! Подчеркивание критических замечаний не обязательно имеет негативный оттенок, если оно направлено на УЛУЧШЕНИЕ. И это не противоречит прощанию. В конце концов, какой смысл в отзывах, если все они должны быть положительными? Тогда ДАВАЙТЕ ЗАБЛОКИРУЕМ ИХ на платформах!
Я прочитал отзывы об отеле и у меня сложилось впечатление, что он не знает, как справиться с раздражением от негативных отзывов, поскольку его реакция никогда не бывает дипломатичной, а скорее агрессивной и отрицающей. В негативных отзывах, с которыми я согласен, я заметил, что владелец всегда мешает, используя предвзятые аргументы. Он кажется особенно чувствительным и с трудом переносит даже малейшую критику, направленную на улучшение. Я уже заметил подобное отношение в отеле, когда пытался указать на критические замечания.
К сожалению, проблема этого джентльмена в том, что он принимает любую критику за клевету, считая её ложной.
Он не понимает, что попытка скрыть критику может подорвать репутацию отеля и вызвать разочарование гостей, которые напишут ещё больше негативных отзывов.
Это нарушение правил: основные платформы отзывов.
Запрещают отелям препятствовать написанию или блокировать.
Отрицательные отзывы гостей. Крайне важно отвечать вежливо и профессионально, показывая, что отель серьёзно относится к отзывам.
И наконец, ХОРОШИЙ МОМЕНТ: за эти деньги владелец следит за тем, сколько вы едите и как часто пользуетесь кондиционером (который до прошлого года был централизованно управляемым и отключался с 8:30 до 15:00 без вашего ведома). Он сказал нам, что мы пользовались им чаще всего!
КАКОЙ СТИЛЬНЫЙ ОТСТУП!
Стоит отметить, что я пошла туда только потому, что это было удобно моей пожилой маме, а вовсе не из-за их дружелюбия (за исключением самой мамы, которая теперь раскрыла свою истинную сущность).
И не беда, если меня больше не примут: я обязательно найду место получше и вернусь, когда будет новое руководство.
НО Я ВСЕГДА ВЫСКАЖУ СВОЁ МНЕНИЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ ПЫТАЮТСЯ ЗАСТАВИТЬ МЕНЯ ЗАТКНУТЬСЯ!
ТОЧКА.