Little Square Arona

Объект размещения, который можно забронировать на Booking. Com с предоплатой, на самом деле закрыт уже несколько месяцев. Это мошенничество.
По прибытии указанный номер неактивен, и получить ответ невозможно, даже через чат Booking. Com. Объект продолжает размещаться на других платформах, и я думаю, что они продолжают получать платежи.

Мы с парнем остановились в этом отеле на одну ночь.
По прибытии, следуя инструкциям по самостоятельной регистрации заезда, мы открыли ящик с ключами, но ни один из них не открывал входную дверь, и мы оказались заперты. Мы попытались позвонить в отель по номеру мобильного телефона, указанному на Booking. Com, но он был неактивен. В итоге мы написали в чат Booking. Com, где хозяин ответил пассивно-агрессивно, как будто мы глупые и поэтому не можем открыть дверь. Мы попросили хозяина позвонить нам за помощью, но он не позвонил, а ответил только в чате. Оказалось, что в нашем комплекте ключей не хватало ключа от входной двери, поэтому, к счастью, поскольку другие номера были свободны, нам разрешили использовать ключи из ящика для другого номера. Место выглядит эстетично, с очень приятной общей зоной. Номера тоже современные, но в них нет окон, нет вентиляции, а кондиционер не работает. В результате всю ночь стояла невыносимая жара. После выезда и выполнения всех инструкций по хранению ключей нам позвонили и написали несколько сотрудников отеля с вопросом, где мы их оставили. Не самый приятный опыт, и я бы не рекомендовал этот объект.

Я забронировал этот объект на Booking. Com и уже оплатил номер, но владелец позвонил мне и сказал, что больше не хочет принимать мою бронь. Во время разговора он был не очень вежлив и даже пригрозил сообщить хозяевам, что я проблемный клиент. Я связался с Booking. Com, чтобы получить оплату. Крайне негативный опыт, не рекомендую.

Моя девушка забронировала этот объект на Booking. Com, оплатив номер заранее, но владелец позвонил ей и сказал, что больше не хочет принимать бронирование. Во время разговора он был невежлив и даже пригрозил сообщить хозяевам о её проблемном госте.
Очень негативный опыт; не рекомендую.
Обслуживание, которое ожидаешь от хозяина, должно быть другим.
Мы выбрали другое жильё.

Отвратительный сервис, не смогли попасть в отель, пришлось искать другое жилье. Хозяин полностью игнорировал, после отзыва оскорблял с антисимисткими выражениями.

Хозяева мошенники! Берут деньги и не заселяют, оплату взяли заранее, но не заселили, но в букинг хозяин сообщил что я проживала там. Деньги так и не вернули. Мошенники.

Я так и не зашла в номер, потому что хозяева были ужасными и грубыми. Мы ушли, не войдя. Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Мы сообщили им накануне через Booking, что прибудем после 18:00 – они так и не ответили. В день прибытия наш поезд задержался, и мы звонили им весь день. Они наконец-то взяли трубку около 20:00, очень грубые и совершенно не осознавая, что мы забронировали номер, и дали нам код от ячейки с ключами… которая оказалась пустой! После ещё нескольких отчаянных звонков нам сказали, что «девушка придёт через 30 минут». Они списали это на протесты в городе, из-за которых они не смогли администрировать отель и не планировать приезд гостей. Протест! Какая наглость! Эта девушка появилась почти через час, только чтобы убрать номер, который в 20:00 ещё даже не был подготовлен. Они явно не знали о нашем приезде.
Каждое наше общение с ними было грубым, недружелюбным и совершенно непрофессиональным. Вместо того, чтобы извиниться, они создали впечатление, что мы им мешаем. После 14 часов в пути такое обращение было просто невыносимо. Никакого сочувствия, никакого гостеприимства — только халатность и неуважение. Избегайте этого места любой ценой!

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. НЕ бронируйте Little Square в Ароне.
Мы забронировали номер за два месяца через Booking. Com, и оплата уже была списана с нашего счёта за неделю до заезда. Мы связались с отелем накануне, чтобы подтвердить время прибытия – ответа не было. Мы снова написали сообщение в день заезда – ответа не было. Мы звонили несколько раз – игнорировали. Когда они наконец взяли трубку, они буквально бросили трубку и сказали: «Перезвоните позже».
Только когда мы уже стояли перед отелем и звонили несколько раз, они прислали код для открытия сейфа. И знаете что? Ключа там НЕТ. Когда мы позвонили снова, начались оправдания: «Там протест, всё заблокировано». Какое это имеет отношение к нашему бронированию? Абсолютно никакого. Сотрудник на телефоне был груб, пренебрежителен и даже сказал нам: «Хотите уехать, так и уезжайте». Когда я спросил, оплатят ли они другой отель, ответ был: «Попросите протестующих оплатить ваш отель». Невероятно.
В конце концов, появилась женщина, не говорившая ни по-английски, ни по-испански, и заявила, что даже не знает о нашем бронировании, что номер грязный и его всё ещё нужно убрать. И вдруг, после того, как нам сказали уходить, они потребовали наши удостоверения личности очень подозрительным образом. Вся эта ситуация казалась небезопасной, непрофессиональной и совершенно неприемлемой.
Мы немедленно уехали, и Booking. Com пришлось переселять нас в другой отель, что заняло более трёх напряжённых часов.

Я никогда не останавливался в этом отеле. Менеджер дал мне коды доступа в последнюю минуту (буквально, когда я написал, что нахожусь всего в нескольких минутах от отеля, хотя утром мне обещали предоставить информацию как можно скорее). Я заселился уже после 19:00, и номер был грязным после предыдущих гостей (фото прилагаю). Я связался с менеджером, и он сказал, что у уборщицы возникли проблемы и она придёт через полтора часа. После долгой дороги, когда мне нужно было принять душ, поужинать и немного отдохнуть, это было совершенно неприемлемо. Ах да, ещё Wi-Fi не работает, хотя на табличке было написано «доступны две точки доступа Wi-Fi». Я попросил отменить бронирование без штрафа, и менеджер ответил, что всё в порядке, извинившись. Но дни шли, а деньги за номер, которым я не пользовался, так и не пришли. Мне пришлось несколько раз обращаться к менеджеру, прежде чем он сообщил, что возврат одобрен. Я позвонил в службу поддержки Booking. Com, и мне сказали, что менеджер солгал и что возврат средств так и не был одобрен. Несмотря ни на что, спор с Booking. Com и моей кредитной картой всё ещё не решён. Я не могу поверить в произошедшее; мне пришлось забронировать другой номер в последнюю минуту по гораздо более высокой цене. Ужасный опыт, и я крайне разочарован.

Номер был достаточно комфортным, но в ванной комнате было только небольшое окно – единственный источник света – дверь. Кровать была очень удобной, а сам номер и ванная комната – приличного размера, но никакого обслуживания не было: мы не видели персонала во время нашего пребывания, и заказать или даже приготовить себе завтрак не удалось, так как ни в номере, ни в общей зоне не было холодильника. В номере не меняли и не убирали за все три ночи нашего пребывания. Самое лучшее в Little Square – это его расположение в самом сердце Ароны.

Здание новое, но уже демонстрирует некоторые признаки обветшалости. Это очень удобно, поскольку находится совсем рядом с железнодорожной станцией и историческим центром, но при этом в уединённом месте. В номерах нет холодильника, что заметно, поскольку здание не имеет прямого выхода на улицу. Управление гостями непрозрачно, поскольку у нас не спросили личные документы; насколько мне известно, они требуются даже в гостевых домах.

Расположен в центре, недалеко от вокзала и паромов. Мы останавливались на 3 дня, и в последний раз мы попросили отсрочку на два часа при выезде, которую приняли без дополнительных требований.
У входа вас встретит большой медведь, которого не стоит бояться, хорошо укомплектованные торговые автоматы, в том числе с салфетками, диван с телевизором и электрочайником.
Тихое и хорошо изолированное место, чистое и хорошо укомплектованное. Единственный недостаток — не было геля для душа, но мы нашли ватные диски и тампоны, которые обычно не встречаются. Оснащен феном, кондиционером, москитной сеткой, хорошим телевизором и хорошим освещением. Рекомендуется.

Волшебное место в самом сердце Ароны! Прямо на берегу озера, чтобы насладиться всей красотой! Светлые и чистые номера, есть все необходимое для идеального отпуска! В каждом номере есть кондиционер, телевизор, они современные и новые! Идеально подходят для вашего пребывания на озере Маджоре!

Комната очень гостеприимная, чистая, современная, немного не хватает окна для вентиляции, но структура не позволяет этого, белая парковка очень близко, ванная комната потрясающая, чистота идеальная, любезность менеджера, который показал нам, как войти, была очень кстати, даже если и не так сразу, очень удобное расположение, я абсолютно рекомендую.

Услуга отсутствует, так как это арендованная комната, поэтому 1 звезда, потому что «услуга» не имеет смысла. Небольшой, но современный номер и, прежде всего, очень чистый. Хорошая звукоизоляция и отличное расположение. Отличное качество/цена 99 евро на двоих. Рекомендую 👍🏻

Уютный номер, к сожалению, без окон. Неисправный автомат по продаже напитков.

Отель типа «постель и завтрак» состоит из 3 номеров. Мы остановились в номере Ароны на одну ночь. Комната очень красивая и стильно обставлена ​​ (мебель новая и современная), но, к сожалению, в ней нет окон (поэтому немного темно). Единственное окно есть в ванной комнате (очень красивое и дизайнерское), но вид не на улицу, а во внутреннюю комнату с прозрачным потолком (не знаю, стекло это или оргстекло). Находясь в стороне от улицы, в комнате было очень тихо, и мы хорошо спали. Здание расположено в переулке, слегка поднимающемся в гору, недалеко от места посадки паромов, набережной у озера и остановки поезда, который ведет к крепости и статуе Сан-Карло. Но именно из-за близости к озеру найти парковку вдоль дороги крайне сложно. Владелец рекомендует парковаться на станции, примерно в 500 метрах от отеля. К счастью, мы нашли немного ближе, потому что из-за трудностей с ходьбой 500 метров было бы слишком много. Доступ в номер осуществляется посредством самостоятельной регистрации (все инструкции и коды предоставляются в личном сообщении) после 15:00. Выезд до 11:00. В номере не было холодильника, но владелец был очень любезен, оставив нам ключ от кухни. Чтобы мы могли положить в холодильник лекарство, которое мне пришлось взять с собой. Туристический налог составляет 1 евро с человека за ночь.