Sunstar Hotel Piemont Castello di Villa

Крайне разочаровывающий опыт.
Мы провели здесь одну ночь и обнаружили, что номер полон насекомых. Ночью по нам ползали клопы, даже по пижаме нашего ребёнка. Спать было невозможно.
В номере было невероятно светло: шторы были практически бесполезны, а всё наружное освещение светило прямо в номер. Повернув налево, мы почувствовали, что свет с улицы бил нам в лицо; повернув направо, мы увидели внутри номера странный, резкий синий свет.
Мы пытались связаться с отелем, но они просто сказали, что уже регулярно проводят дезинсекцию и больше ничего сделать не могут. Они отказались брать на себя какую-либо ответственность или предлагать возврат средств, хотя номер был непригоден для проживания.
За 600 евро за ночь это было совершенно неприемлемо. У нас не было другого выбора, кроме как съехать раньше времени и найти другой отель. Ужасное соотношение цены и качества и очень плохое управление.

Мы провели здесь четыре ночи. Это была идеальная отправная точка для исследования Пьемонта. Персонал был дружелюбным, номер просторным и очень чистым, а еда – превосходной. Спокойные прогулки по окрестностям, отдых в саду и прекрасная винная карта – чего ещё желать? Мы с удовольствием остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Пьемонт.

Мы останавливаемся в этом особенном месте уже много лет и обрели здесь настоящий дом. С самого начала нас ждал тот же дружелюбный и внимательный персонал, неизменно высокое качество кухни и обширный, идеально разнообразный винный погреб. И всё это по справедливому, сбалансированному соотношению цены и качества.
Будь то деловые поездки, отдых или просто приятное времяпрепровождение – мы каждый раз были в восторге и всегда прощались «alla prossima… ». Здесь воплощается слоган отеля: чувствуешь себя «… гостем среди друзей».

Мы останавливались в выбранном нами номере (103) на неделю с 22 по 28 сентября 2025 года. Мы были постоянными гостями с тех пор, как первый владелец, Джонни Лаагер, открыл отель в 2000 году. Швейцарская сеть отелей Sunstar Hotels приобрела отель несколько лет назад, и это изменило уровень обслуживания – в худшую сторону. Нынешний управляющий, отельер Питер Мюллер, и (большинство) его сотрудников отлично справляются со своей работой, следуя примеру Джонни Лаагера. Однако новые владельцы сокращают такие базовые вещи, как выбор блюд на завтраке, который можно сравнить с мотелем на французском шоссе, – и это не рекомендация. Мы 25 лет с удовольствием отдыхали в Castello di Villa. Но теперь всё иначе. Когда небольшие семейные отели покупаются крупными сетями, дела идут плохо.

В этом отеле всегда были прекрасные впечатления. Вид просто фантастический, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а еда тоже была превосходной. Мы, как всегда, прекрасно провели длинные выходные и уже с нетерпением ждём следующего визита.

Вернувшись домой и всё ещё вдохновлённый… это место – настоящий подарок, и за то, что делает его персонал, можно только быть благодарным и безмерно уважать.
Оазис благополучия, который процветает не только благодаря своей атмосфере, но и благодаря теплу, жизнерадостности и неизменной преданности делу всех, кто принимает каждое пожелание, и, честно говоря, каждого. А мы, конечно, были непростыми гостями ;).
Большой комплимент также заслуживает превосходная кухня, которая не чужда особым запросам.
Нам было очень приятно всё это попробовать. Большое спасибо Питеру и его команде, особенно Жаклин, Жюли и Луке.
Сильвия и ребята из Harley.

Положительные стороны:
Отель расположен на живописном холме в совершенно тихом месте с очень ухоженным садом. До Асти, Альбы, Бароло и Барбареско легко добраться на машине.
Номер в новом крыле был очень современным, чистым и просторным. Ванная комната также была чистой и имела много места для хранения вещей. Мне также понравилась москитная сетка в ванной.
Завтрак был очень хорошего качества! Я не могу придумать ничего, чего бы мне хотелось, и я уверена, что каждый найдет что-то по своему вкусу.
Персонал был неизменно очень дружелюбным и услужливым!
Отрицательные стороны:
К сожалению, процесс выезда был не совсем гладким. Я забронировала место на подземной парковке онлайн, которое в итоге мне не понадобилось, так как мы всегда могли бесплатно припарковаться на деревенской площади. Однако затем администратор сказал, что неиспользованное парковочное место не может быть возвращено, потому что я должна была упомянуть об этом при регистрации. Возврат денег мог быть произведен только при заселении; в противном случае, они оказались бы в убытке (но я тоже не люблю отдавать свои деньги ☺️).
К сожалению, для меня это несоответствие оставило очень негативное впечатление, хотя сотрудница отеля и смогла предложить удовлетворительное решение.
На мой взгляд, отель должен был проверить бронирование по прибытии и сообщить мне, что парковка оплачена, и спросить, хочу ли я немедленно запросить возврат средств, поскольку позже это уже невозможно.

Поистине великолепное место, великолепный прием, расслабляющая и гостеприимная обстановка, которая поможет гостям почувствовать себя непринужденно.

Очень хороший отель в отличном месте. Большой и чистый номер. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Завтрак больше ориентирован на швейцарских клиентов (больше соленый, чем сладкий), но превосходный и обильный. Мы вернемся!

Небольшой очаровательный отель с беспрецедентной уютной атмосферой.
Даже короткий визит всего на 24 часа имеет отличный расслабляющий эффект, так как общий пакет полностью соответствует действительности — теплый прием и компетентные объяснения, аперитив на террасе с блюдами и прекрасным вином плюс чудесный вид, прогулка по виноградникам, вкусный ужин с внимательным обслуживанием, уютный номер с очень удобной кроватью, отличный завтрак "шведский стол", плавный выезд и прощание — все поводы вернуться 🤩

Мы чувствовали себя очень комфортно. Отель и его окрестности очень хорошие. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда была очень свежей и хорошо приготовленной.

Вся команда заставила меня почувствовать себя желанным гостем, превосходящим исключительные стандарты любого отеля. Мне очень понравилось мое второе пребывание в этом отеле, и я очень рекомендую его. Еда, обслуживание, вид — все великолепно.

Красивое старинное здание приглашает вас остановиться на ночлег. Полностью охраняемый, а также охраняемый гараж для парковки. Супер дружелюбный персонал. Когда мы спросили, нам порекомендовали рестораны, и их сразу же позвали к нам. Очень доволен, мы хотели бы вернуться.

Очень спокойный отдых в высококлассной, но очень несложной атмосфере. На территории отеля есть все, что только можно пожелать: большие номера, приветливый персонал, лучшая еда, огромный винный погреб, бассейн и массаж.

Персонал очень дружелюбный и любезный. Петер Мюллер уделяет гостям много времени и делится интересной информацией о регионе и виноградарстве. Нам очень понравилось наше пребывание. Еда была уникальной!

Очаровательный отель. Мы нашли это место в спешке, так как наше изначальное размещение было не на должном уровне, и нам пришлось лихорадочно искать другие варианты, чтобы не испортить себе выходные!
Это отличный 4-звездочный отель. По моему опыту, 4-звездочные отели либо граничат с 3 звездами, либо не имеют пары штрихов, которые делают их 5, и этот отель определенно относится к последнему лагерю.
Персонал восхитительный и внимательный. Я не знаю имен, но оба администратора и милый парень, который обслуживал нас оба вечера в ресторане a la carte, заслуживают особого упоминания.
Еда очень хорошая, не потрясающая, но вполне приличная, есть 2 ресторана, один a la carte и один «получи то, что тебе дадут»
Номер был огромным, со вкусом и элегантным дизайном, удобным жестким матрасом (как мне нравится) и чистой, хорошо оборудованной ванной комнатой. Мини-бар немного не укомплектован, и, по-видимому, нет обслуживания номеров (см. Пункт выше относительно 4 звезд), но это не проблема.
В целом, здесь царит непринужденная неформальная атмосфера, которая просто хорошо работает и ощущается как надо.
Обожаю это место!

Недавно мы посетили Пьемонт с друзьями и остановились в отеле Sunstar. Из отеля открывается захватывающий вид на Альбу.
Хотя он не полностью оборудован для гостей на инвалидных колясках, в нем есть несколько номеров, приспособленных для людей с ограниченными возможностями. Гараж, оборудованный четырьмя настенными коробками (активируемыми через eCarUP) и дополнительными розетками высокой мощности, — мечта водителей электромобилей.
Вся территория и отель очень ухожены и привлекательны. Петер Мюллер, хозяин, и его команда очень дружелюбны и всегда готовы ответить на вопросы и решить проблемы. Его винный погреб, в котором хранится более 400 вин, впечатляет.
Ужин на террасе был просто потрясающим. Мы обязательно вернемся!