Cristallo Wellness Hotel

Я настоятельно не рекомендую это заведение никому, кто ищет хотя бы малейшего проявления профессионализма и человечности. К сожалению, из-за внезапной, подтвержденной документально проблемы со здоровьем, моему сыну пришлось запросить перенос бронирования (не возврат денег, а просто изменение дат, которое должно быть согласовано совместно с клиентом с учетом его доступности).
Несмотря на форс-мажорные обстоятельства, руководство проявило полную непреклонность, прикрываясь правилами отмены бронирования, не предприняв ни малейшей попытки пойти навстречу клиенту. В индустрии, которая должна основываться на гостеприимстве, я столкнулся лишь со стеной безразличия, некомпетентности и невежества. Они предпочли получить плату за пустой номер, вместо того чтобы гарантировать лояльность клиента в будущем. Если вы ищете место, где к вам относятся как к человеку, а не просто как к номеру кредитной карты или номеру бронирования, поищите в другом месте. Позор вам!

Это были чудесные 4 дня. Бассейн прекрасный и невероятно очаровательный, отель действительно красивый, а номера безупречные. Команда аниматоров первоклассная; Анжелика обожает детей, и моя дочь не пропустила ни одной детской танцевальной вечеринки. И мы все отлично провели время в пиано-баре. Мы обязательно вернемся!

Очень разочаровывающее пребывание. Wi-Fi постоянно отключался и работал крайне медленно. Персонал говорил на очень ограниченном английском. Ужасное обслуживание клиентов! Несмотря на бронирование через Booking. Com с оплатой на месте, с меня взяли почти на 40 фунтов больше, чем было подтверждено. Недостаточно парковочных мест. Гигиенических принадлежностей было минимум, и отель не соответствует 4-звездочному стандарту. Бассейн переполнен, нет бесплатных шезлонгов и раздевалок; халат стоит 5 евро. Дополнительные сборы почти за все, что обычно включено в 4-звездочные отели. Только один ресторан открыт с 7 утра, нет развлечений, нет информации о местных достопримечательностях. Регистрация заняла 25 минут из-за того, что на ресепшене работал только один сотрудник. Помимо современного декора, кровати неудобные, и в целом ничего хорошего нет. Не вернусь и не рекомендую.

Первое знакомство со школой танцев Ямамбо в этом очень гостеприимном и чистом месте. Персонал очень отзывчивый и профессиональный, решает неожиданные проблемы гостей, создавая для них комфортную атмосферу вежливостью и всегда с улыбкой. Спасибо директору Кармен и старшему официанту Сальваторе, которые своим внимательным отношением и добротой обеспечивают бесперебойную работу всего процесса. Спасибо также всему персоналу и сотрудникам отеля, которые своим вкладом делают пребывание очень приятным и уютным. До встречи!

На самом деле, это хороший отель, но при ближайшем рассмотрении у него есть недостатки. Информация неполная и неточная, приходится проверять все источники (сайт, номер и т. Д. ), чтобы найти всё необходимое. Например, заранее не узнаёшь, что детский клуб закрыт в межсезонье, а бассейн – по воскресеньям (что совершенно неприемлемо для велнес-отеля). То, что сауна платная, тоже очень хорошо замаскировано. Номер был хороший, но, опять же, в нём было всего два халата на четверых и не было пульта от телевизора. Персонал на стойке регистрации не выглядел особо заинтересованным, однако официанты за завтраком были приветливы и внимательны.

Превосходные впечатления во всех отношениях: радушный приём, доброта и отзывчивость всего персонала. Ресторан был превосходным, и особая благодарность Сальваторе – не потому, что он наш земляк, а за его огромное внимание к каждому нашему желанию, элегантный внешний вид и тёплую, приветливую улыбку, которая сразу же расположила нас к себе. Мы надеемся вернуться, учитывая наши впечатления.

Всё было идеально, от завтрака до расположения. Хочу лишь отметить, что для четырёхзвёздочного отеля, на мой взгляд, абсурдно отсутствие утюга и фена (кроме маленьких, вмонтированных в стену). Ковровое покрытие в номерах немного устарело, и я бы отметил горничных, которые входят без стука.

Я только что вернулась после недельного отдыха на полном пансионе с моей семилетней внучкой. Отель очень чистый и опрятный, еда отличная, с традиционными и оригинальными блюдами, восхитительными десертами, а официанты очень приятные и внимательные. Персонал на стойке регистрации тоже дружелюбный. Бассейн с гидромассажем очень приятный, отличный 4-звездочный отель. Я бы установила в ванных комнатах мощную вытяжку, потому что после двух приёмов душа он превращается в турецкую баню. В остальном ставлю оценку 10/10.

Полностью отремонтированный отель. Персонал эффективен, компетентен, дружелюбен и ненавязчив. Крытый бассейн оборудован новым джакузи. Расположение идеально подходит для летних горных экскурсий, так как отель находится недалеко от подъемников. Априка удобно расположена для посещения нескольких туристических достопримечательностей.

Мы останавливались в этом отеле на неделю группой. Отель изысканный, ухоженный и гостеприимный, а его расположение удобно для экскурсий и посещения центра города.
Оздоровительный центр и пейзажный бассейн у подножия горы гарантируют незабываемые моменты отдыха.
Кухня здесь особенно изысканная и подается прямо к столу, как и завтрак «шведский стол» с широким выбором сладких и соленых блюд.
Но что действительно важно, так это обслуживание. Персонал дружелюбный, внимательный и гостеприимный.
Сальваторе, управляющий рестораном, невероятно эффективен и всегда готов помочь нам почувствовать себя как дома и получить удовольствие.
Настоятельно рекомендуем!

Вежливый и расторопный персонал. Отличное качество еды. Только салаты и десерты на шведском столе – самообслуживание, всё остальное обслуживают официанты. Бассейн с гидромассажем и открытая площадка – это то, что нужно. Гости довольно взрослые, детей мало… идеально для тех, кто любит расслабиться.

Могло быть гораздо лучше.
Мы провели 2 дня в этом прекрасном отеле в Априке. Прекрасное расположение.
Большой и комфортабельный номер. Небольшая сауна на открытом воздухе с красивым бассейном, соединённым с крытым бассейном, где есть ещё один большой бассейн.
Всё это доступно в любое время года. Большая, полностью отремонтированная парковка.
Перейдём к «минусам».
Номера без кондиционера: летом при 30-градусной жаре в номерах с большими окнами становится довольно жарко, и приходится спать с открытыми окнами. Поэтому по утрам слышно, как бьют стёкла, как дети кричат ​​в саду и т. Д. Из неприятного: несмотря на отсутствие кондиционера, даже летом на кроватях есть пуховые одеяла, а не просто простыни (есть ли выбор? Кто знает). В номерах на верхнем этаже (по точной информации) ужасно жарко.
Нам сказали, что скоро кондиционеры, вероятно, установят во всех номерах. И последнее: выезд до 10:00, заезд после 16:00. Это кража за 6 часов. Не может быть, чтобы в 4-звёздочном отеле уборка номеров занимала 6 часов.
Не хватает персонала? Возможно. К сожалению, мы наблюдали разногласия между сотрудниками по поводу того, кто что должен делать, и не продлевали контракты. Учитывая всё это, я думаю, что руководство не особо внимательное.
Спасибо Джулии на стойке регистрации, всегда профессиональной и дружелюбной, которая также работает барменом.
Я забыл… Оплата производится при заезде.
Мы обязательно вернёмся в этот отель, потому что уверены, что он может быть гораздо лучше, чем просто 3 звезды.

В номере было ужасно жарко даже ночью, без кондиционера и даже вентилятора. Вода в душе была обжигающе горячей из-за неисправного термостата, который был починен после двух дней настойчивых просьб и высокомерного отношения персонала ресепшена. Еда была в основном посредственной, однообразной и, несмотря на 30-градусную жару, приготовленной по зимним рецептам.

Хороший и очень чистый отель.
Простые и чистые номера.
Ванная комната маленькая, но чистая, не хватает тапочек, которые можно найти в 4 *.
Очень хорошая столовая, живая музыка, тренажерный зал, читальный зал и игровая комната.
Крытый и открытый бассейны, джакузи и сауна.
Расположен недалеко от центра, в пешей доступности.
Рядом бары и рестораны, подъемники.
Очень любезный персонал, особенно официанты 🙌🙌🙌
Хорошая и красиво поданная еда, средний, но обильный завтрак.
Потрясающий вид.
Настоятельно рекомендую! 🤩🤩🤩🤩🤩🤩

Забронировав номер Deluxe, я ожидал чего-то лучшего, вместо этого это был совершенно обычный номер, без кондиционера. Я забронировал крытую парковку, но когда мы приехали, нам сказали, что она закрыта, плюс на площади ведутся работы, было бы правильно предупредить нас об этом во время бронирования. Общие помещения очень хорошие.

Прекрасный отель, который со временем становится все лучше и лучше.
С этого года, в дополнение к спа, в нем есть замечательный двойной бассейн, крытый и открытый, с горячей водой и различными очень эффективными гидромассажными станциями.
Номера всегда элегантные и идеально чистые, сады ухоженные, а еда отличная и разнообразная, есть много свободных номеров, с креслами, комнатой с телевизором и читальным залом.
Два небольших замечания, которые не являются критикой, а скорее предложением сделать его еще лучше.
— В буфете с гарнирами, в дополнение к обычным помидорам, различным салатам, моркови, огурцам и продуктам, приготовленным на масле, я бы хотел видеть некоторые сезонные овощи на гриле, такие как баклажаны, перец или цуккини, или отварной картофель с петрушкой.
— В эти дни они переделывают всю парковку перед отелем, очевидно, что нынешние гости, как и я, испытывали некоторые неудобства. Так как это строительная площадка, дождь и грязь испачкали автомобили, которые затем пришлось парковать на общественной парковке примерно в 300 метрах.
Поскольку парковка была включена в купленный пакет, и она больше не была доступна, было бы неплохо предложить что-то взамен, что практически ничего не стоило бы отелю, например, кофе в конце обеда или предоставить час личного спа на номер, иногда и без ничего можно произвести хорошее впечатление. В любом случае, всегда приятно останавливаться в этом отеле, BRAVI!

Мы только что вернулись, но уже тоскуем по дому.
Прекрасный отель, очень добрый и отзывчивый персонал.
Крытый бассейн с захватывающим видом, соединенный с открытым бассейном.
Что я могу сказать? Я бы определенно рекомендовал этот отель.