Smart Hotel Milano

Наше заселение превратилось в настоящий кошмар. Мы приехали в отель в назначенное время, но на ресепшене нас огорошили: овербукинг. Нам заявили, что заселить нас не могут, хотя бронь была подтверждена.
Самое возмутительное, что отель даже не удосужился уведомить нас об этой проблеме заранее письмом или звонком. Мы потратили время и деньги на дорогу, чтобы узнать о невозможности заселения уже по факту.
В качестве "компенсации" нам предложили переселение в другой отель, который, по их словам, "той же категории", но находится возле железнодорожной станции. Это сразу вызвало подозрение, и такая замена нас категорически не устроила.
Отдельно хочу отметить работу администратора Гретты. Её поведение было максимально непрофессиональным. Никакой попытки сгладить конфликт, предложить адекватное решение или принести извинения. Полное равнодушие к нашей ситуации.
Категорически не рекомендую этот отель. Полное отсутствие уважения к гостям, некомпетентный персонал и халатность с бронированием. Это неприемлемый уровень сервиса!

Ничего не понравилось, больше не выберу этот отель и не порекомендую.
Третий раз останавливаюсь в этом отеле, и последний раз это точно. С каждым разом всё хуже, экономия на туалетных принодлежностей, если не скажешь, то вообще не обновят, телевизор не работал, два раза пришлось напоминать о поломке, плохо убирают номера, за такие деньги просто ужасно, испорченное настроение и потраченные нервы, 🤮
Пыльный номер, уборка на 2

Отель расположен очень удобно, в шаговой доступности от центрального вокзала Milano Centrale.
Номера чистые, уютные и комфортные, оснащены всем необходимым для приятного отдыха.
Особо хочется отметить профессионализм сотрудников отеля – они всегда были готовы помочь нам с любыми вопросами и обеспечили высокий уровень обслуживания. Wi-Fi работает стабильно и без нареканий.
Единственное пожелание: в ванной комнате детей был неприятный запах, а также хотелось бы отметить слабую звукоизоляцию стен.
В целом, мы рекомендуем этот отель для проживания!

Хороший вариант для большой семьи, желающей остановиться в районе Milano Centrale по приемлемой цене!
Отель расположен очень удобно, в шаговой доступности от центрального вокзала Milano Centrale.
Номера чистые, уютные и комфортные, оснащены всем необходимым для приятного отдыха.
Особо хочется отметить профессионализм сотрудников отеля – они всегда были готовы помочь нам с любыми вопросами и обеспечили высокий уровень обслуживания. Wi-Fi работает стабильно и без нареканий.
Единственное пожелание: в ванной комнате детей был неприятный запах, а также хотелось бы отметить слабую звукоизоляцию стен.
В целом, мы рекомендуем этот отель для проживания!

Нормальный отель, ничего звездного, но хорошее соотношение цены и качества, в квартале от главного железнодорожного вокзала, метро и автобусных линий. Это старое здание, которое недавно подверглось полной реконструкции, имеет гладкий и свежий дизайн. Номера тесноваты, но терпимо.

Номер чистый и хороший. Единственное предложение, могут ли они поменять оконное стекло на белое, в комнате всегда кажется слишком темно. Если вы хотите яркого света и не чувствуете себя одиноким, вам понравится больше солнечного света.
В любом случае, это очень хороший отель, до которого легко добраться, и обслуживание хорошее.

Отличное расположение рядом с железнодорожным вокзалом, идеально подходит для тех, кто прибывает туда и хочет остановиться в центре. Персонал был дружелюбным, это место надежное и чистое, но немного простое для места, которое с гордостью щеголяет тем, что это четырехзвездочный отель. Комната была немного убогая, имела мрачный вид на автостоянку и не имела многих привычных мелочей, таких как кофеварка или чайник. Наш душ тоже протек. В любом случае, это не самое худшее место, где мы останавливались, но стоит иметь в виду, что это во многом простой опыт.

Находясь недалеко от железнодорожного вокзала, до этого отеля легко добраться из аэропорта, а большинство туристических достопримечательностей находятся в нескольких минутах езды на метро. К сожалению, плюсы этим ограничиваются.
Туалетные принадлежности в номере намного ниже того, что можно было бы ожидать от четырехзвездочного отеля. Затем это усугубляется тем, что приходится идти на стойку регистрации, чтобы попросить такие предметы первой необходимости, как туалетная бумага, потому что уборщики их не пополняют.
Несмотря на то, что днем ​​в комнате невероятно темно, панель управления кондиционером не тускнеет и не отражается от зеркала, обеспечивая освещение комнаты ночью.
В любом случае это неплохой отель, но он действительно не тот стандарт, который можно ожидать от четырехзвездочного отеля.

Очень хорошее расположение. Комната была просторная. Обслуживание было хорошим. Рекомендую это место. Рядом с метро. Завтрака в отеле не было, но рядом с отелем было несколько хороших кафе. Мы приехали, поэтому припарковаться тоже было легко, так как поблизости есть большой гараж, и если вы пройдете проверку в отеле, вам будет предоставлена ​​скидка 10%.

Этот отель не подходит для деловых поездок. Избегайте этого любой ценой. Трем вице-президентам нужен был номер рядом со станцией, и, судя по фотографиям, он был сопоставим с другими бизнес-отелями. При цене 249 евро номер должен быть лучше оборудован, обставлен и снабжен всем необходимым для деловых путешественников. Нашей женщине-вице-президенту сказали, что после 23:00 выходить на улицу небезопасно. Избегать.

Мне понравилось мое пребывание здесь. Отель был прекрасный, очень шикарный, и номера были такими же красивыми. Из душа в ванной иногда протекала вода во время принятия душа, но это была небольшая проблема, которую можно было решить с помощью коврика для душа. Уборка приходила ежедневно и фактически убиралась. Это было приятное изменение! Отели в США известны своей ленивой уборкой, поэтому я был очень впечатлен. Чувствовал себя в безопасности. Расположение — в двух минутах ходьбы от центрального вокзала, от которого можно добраться до самых популярных мест Милана. Отлично провели время здесь. Конечно, остановился бы здесь снова!

Мне очень понравилось мое однодневное пребывание здесь. Персонал был очень гостеприимным и услужливым, номера не очень просторные, но соответствуют описанию и фотографиям, очень чистые и современные (хотя было бы неплохо иметь в номере чайник). Кровать удобная, здесь тоже претензий нет. Кондиционер работает отлично, можно выставить нужную температуру, скорость вентилятора и т. Д. Очень хорошее расположение рядом с Центральным вокзалом и буквально 1-2 минуты ходьбы от метро. Определенно рекомендуется!

Рядом вокзал.
Все хорошо, только слив в душе работает плоховато маленький бортик и вода иногда переливается.
Чисто.
Отличный персонал!
Слив в душе работает плоховато маленький бортик и вода иногда переливается.

Два дня подряд прошу чайник, два дня мне его не приносят. Когда рядом выселяются люди, уборщики так убирают номер, что мне становится страшно от шума. Так же фото и реально не соответсвуют действительности. Номер который представлен на сайте в два раза меньше столика для работы нет. Единственный плюс это близость к вокзалу.

Мебель в номерах старая, персонал грубый. Смыв в туалете не работал отказались переселять, сказали сделают. 3 дня жил смывал душем! Телевизор не работал, wiFi 7 евро в сутки, хотя на Агоде и Визоре написано бесплатно! Воняет в отеле затхлостью! Не рекомендую.

Путешествую давно и часто, но такого плохого отеля давно не видела. Загибаем пальцы: 1. Хамское обслуживание на рецепции — это касается как сопляка, так и старшего менеджера 2. Отсутствие своей парковки 3. Отвратительный завтрак 4. Плохо продуманную ванную комнату — бортик низкий, а сток засорен, поэтому вода выпекает на пол (об этом написано в каждом втором комментарии) 5. Телевизор не работает (пульт залочен, включая кнопку вкл/выкл, поэтому выключить бесполезный девайс можно только путем выковыривания вилки из розетки)
Вывод — отель не соответствует своей категории и названию. Категорически не советую останавливаться в нем в Милане. На выброс!