NYX Hotel Milan by Leonardo Hotels

У входа в отель вас встречает доброжелательный парень, готовый помочь с чемоданом и ответит на интересующие Вас вопросы. Взяли номер comfort, заселили нас в 5-этажное здание на 5 этаж, а хотелось бы повыше, но было сказано на стойке ресепшн, что номеров свободных выше нет. Номер просторный, особенно ванная комната. Правда в шкафу мало места для размещения личных вещей, если вы путешествуете не с одной сумкой. Шампунь-гель для душа в одном тюбе, клали vanity kit, воду, кофе, тут же кофемашина. Можно выбрать подушку для комфортного сна. Уборка номеров хорошая, housekeeping приветливы. Завтраки на первом этаже лёгкие и сытные. Правда заявленная веранда была закрыта на ключ, когда мы поднялись днём взглянуть на неё. Отель комфортный, особенно относительно транспортной доступности: с вокзала, что в 2 минутах, можно добраться куда пожелаешь. Там же метро.

Стены очень тонкие. Соседи закрывают двери, а у вас трясутся стены и кровать… не спим две ночи… хорошая локация отеля не может компенсировать хороший сон, не смогу рекомендовать…

Отель рядом с жд вокзалом, удобно отправляться в аэропорт на автобусе или электричке.
Немного прохладно в ванной комнате, нет пола с подогревом. Бесплатной воды всего 1 бутылка.

Отличное расположение в 2-шагах от центрального ЖД вокзала, чистый номер — нам достался с панорамным видом на вокзал, в номере все необходимое, все функционально и удобно, завтрак без излишеств, но достаточный для начала дня. В отеле уже второй раз — за 5 лет с прошлого посещения в целом все хорошо, но видно, что отель потихоньку стареет…

Останавливался в отеле много раз, в первые поездки было хорошо, потом качество сильно упало, потом снова выросло, а сейчас я просто возмущён абсолютно всем… В первую очередь, если в отеле наплыв, то поставьте не ресепшн больше сотрудников, чтобы не стоять в очереди по 30 минут, второе научите их работать быстрее, третье это завтраки, следите за качеством, практически вся посуда в сколах и мокрая, четвёртое с меня взяли оплату за завтрак за все дни проживания, хотя один или два раза я не успел… Далее в течении моего проживания однажды не убрали номер, объяснив это тем, что сотруднику стало плохо, в коридоре стоят какие-то мешки, для чего они там и неужели у вас в отеле только один сотрудник и не кем было его заменить… Каждый вечер приходил в номер и обнаруживал, что банного халата снова нет, приходилось дозваниваться до ресепшна, поверьте это сложно… Также, я всегда проживаю с завтраком и в этот раз бронировал номер с гибкими условиями и завтраком, но ваша система видимо дала сбой и бронирование пришло без завтрака, это возмутительно, с меня взяли оплату за завтрак. И самое главное это то, что я улетаю из Милана с температурой и забитым носом, я заболел, поскольку в номере было очень холодно, что-то нужно придумать…

Хороший отель рядом с главным вокзалом! Жили с 16-18 октября 2022 года. Всё в доступном расстоянии, до Дуомо 15-20 минут ходьбы. В отеле всё чисто, аккуратно, ресепшн очень доброжелателен и старается помочь-подсказать по всем вопросам. Заблокировали сумму на карте (такие правила в отеле), при выезде напомнили им, чтобы разблокировали, отсканировали возвратный лист дали на руки и средства были разблокированы в течении 5 дней. 👌🏼
Респект, рекомендую данный 4* отель для пребывания в Милане.

Отличный отель в самом центре Милана — рядом с Железнодорожным вокзалом Centrale. Удобно приехать и удобно жить — все в пешеходной доступности за углом. Номер небольшой, с очень приятным дизайном, в ванной комнате душ и биде.

Ваш отель выбрали потому что он был рядом с метро. Я влюбилась в ваш отель когда увидела его внутри! Отличное оформление и стил! Но сотрудники должны больше уделять внимание мелочам. Горничные не имеют право выкидывать вещи туристов если они не находятся в мусоре! У нас сломалась система отопления, к сожалению проблема не была решена на следующий день. Но нам предложили поменять комнату. Housekeeper отеля должен уделять больше внимания к предметам интерьера в комнатах которые подлежат замене.

Останавливался в этом отеле много раз, в последний раз при бронировании меня спросили, какие будут пожелания, попросил подготовить хороший номер, мне сказали всё ок, но видимо забыли… а я и не подозревал, что есть такие номера, в которых невозможно извините даже в туалет сходить, настолько был маленький номер и ванная комната, хорошо наш номер поменяли, но это было уже на следующий день. Также в ресторане на завтраке попросил мацареллу, сказали закончилась, думаю учитывая большой поток нужно заранее заниматься закупками продуктов. Также что касается обслуживания, официантка не хотела меня обслужить, якобы завтрак уже закончился, хотя я ждал 20 минут пока вытрут освободившийся стол и потерял своё время… Надеюсь вы примите меры…

+ Комнаты светлые, в хорошем состоянии. В двух шагах Центральный вокзал и метро, очень удобное местоположение.
— Ужасное отношение персонала. Скудные завтраки, видно, что персонал не хочет работать. Проблемы не решают, ресепшен никогда не отвечает на звонки.
Жила в этом отеле с 15 по 26 мая.
В первый же день моего заезда не работал сейф, и не было горячей воды вечером. Ресепшен не отвечал больше получаса. Сейф, со второй просьбы, починили на следующий день, с водой ждала до утра, хотя отелем предложен был другой номер, но там был хуже вид из окна, поэтому решила остаться у себя. Утром извинились, принесли комплименты и сделали скидку 10% на первый день проживания.
Хаускипинг работает только утром, если вам нужно поменять белье или что то ещё в обед или вечером-не получится.
Румсервис стоит 8€! 8€ за то, чтобы к вам поднялись на лифте🤣
Цены на бар неадекватные, выше магазинных в 4-6 раз.
Все бы ничего, но, под конец пребывания, я уехала на два дня из отеля, а, вернувшись, не обнаружила своих вещей. Комната была убрана полностью! Ни документов, ни моих личных вещей не было. Карточка к комнате походила. Повезло, что все деньги и основные вещи забирала с собой. Украдены наушники apple, документы на tax-free, продукты, порошок, и куча мелких вещей, которые так и не нашли. Принесли только щётку для тела и старые тесты на ковид. Никаких извинений не было со стороны отеля. В тот момент была очень уставшая, сейчас жалею, что не вызвала полицию.