House Beatrice Milano

Это произошло несколько лет назад, еще до covid, и я так разозлился, что оставил отзыв на каком-то сайте. Пролистывая страницы в поисках аналогичного варианта проживания, я наткнулся на это место и еще один отзыв, который очень похож на мой опыт. Мой гнев тут же вернулся на поверхность.
Мы забронировали это место из-за его близости к железнодорожному вокзалу, так как мы опоздаем в Милан на поезде. Поезд задержался еще больше, поэтому мы, уставшие, не могли дождаться, пока мы доберемся до отеля. Тем не менее, когда мы приехали, дама на стойке регистрации сказала нам, что отдала нашу комнату кому-то другому! В этот момент было около полуночи. Я спросил ее, почему она не попыталась позвонить нам, она ответила, что думала, что мы иностранцы из-за наших странных имен (технически мы иностранцы, но у нас итальянские номера, мы говорим по-итальянски и живем в Италии более 20 лет). Затем она сказала, что у нее есть другой отель немного дальше, но нам придется позвонить и заплатить за такси.
Я очень расстроился и сказал ей, что самое меньшее, что она может сделать, это заплатить за такси, на что она отказалась. Затем она на самом деле схватила меня за руки, пытаясь вытолкнуть за дверь, потому что сказала, что мы собираемся разбудить гостей. Итак, в половине второго ночи с багажом в руках мы остались практически бездомными на улицах Милана (конечно, мы нашли другой отель, но это нам дорого обошлось).

Отель с очень приятным местоположением. Номера чистые. Есть свои особенности при заселении, которые нужно учитывать: у них нет постоянного ресепшена и договариваться о времени приезда лучше заранее. Также у отеля нет утюга, что немного расстроило.

На первый взгляд это выглядит немного странно, но нас встретил Джем, очень приятный администратор, который был очень добрым и гостеприимным. Наш номер был ОГРОМНЫМ, с отличной современной ванной. Все чисто; очень понравилась кофемашина и сладости. ОТЛИЧНОЕ МЕСТО для проживания, если вы хотите быть прямо напротив железнодорожного вокзала и автобусов, идущих в аэропорт.

Комната маленькая, но тепло, чисто и тихо. При этом, дали цену 50 евро. И это прямо напротив центральной станции. На улице, конечно, бродят разные тёмные личности, но в целом неплохо, потому что через дорогу можно очень хорошо поесть.
Парковка рядом стоит 35 евро в сутки.

Рядом с железнодорожным вокзалом Милана и автовокзалом аэропорта MXP, очень удобно для путешественников, чтобы сесть на поезд и сражаться.
Комната была чистая, тихая, с видом на город, лучше, чем на фотографиях в Интернете.

Мы отправили им электронное письмо с вопросом, можно ли провести поздний заезд за 4 недели до нашего приезда. Мы ничего не услышали, в тот день, когда мы должны были приехать, они взяли деньги за бронирование, затем сообщили нам, что мы не смогли приехать поздно, и не позволили нам отменить или вернуть деньги за бронирование. Они были настолько бесполезны, что нам с другом пришлось остаться на улицах Милана в ожидании альтернативных решений. Две женщины впервые едут в Италию.
Отвратительное поведение и обслуживание клиентов.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь или оказывать услуги в этом отеле, если вы хотите безопасного проживания и удовлетворительного обслуживания клиентов.
Какой позор!

Хорошее место с чистой комнатой и ванной. Простыни и полотенца были хорошими. Я оставил там свой багаж днем, и они были готовы о нем позаботиться.
Единственным неудобством был лифт. Я справился, но это было нелегко.
Рядом со станцией находится ее главное преимущество.