К огромному сожалению, проживание в данном отеле очень разочаровало.
В Милане уже бывала много раз, знаю достаточно хорошо другие отели города в том числе, но с таким сервисом столкнулась впервые.
Начиная с того, что персонал на ресепшен абсолютно не приветлив (и это с учетом, что я свободно владею итальянским), порой даже очень. Любая просьба не выполняется с первого раза (мы наблюдали это также и на других гостях отеля по время пребывания), а если и выполняется, то очень неохотно.
1. В номере отсутствовал фен, со второй "попытки" и просьбы всё-таки принесли. Каково было мое удивление увидеть очень старый и "переживший многое" фен, детали которого были склеены скотчем (что вообще повергло в шок — прилагаю фото "конструкции").
2. У нас был заказан заранее (за неделю связались с отелем) сервис завтрака в номер на воскресенье, но и тут "сюрприз" — каким-то чудесным образом наш завтрак доставили в субботу утром. Это был принципиальный вопрос и заказ, который мы сделали, обращу внимание, заранее.
По итогу, мы конечно, как и планировали, позавтракали в воскресенье в номере, затем уехали и с 10 утра до 20.00 нас не было в номере! За это время в номере нам заправили только кровать, а все грязные тарелки и чашки так и простояли весь день в номере. Спустившись на ресепшен, вежливо попросили убрать в номере, на что сотрудники не знали даже, что нам ответить! В итоге один из 4 присутствовавших молодых людей сказал поставьте пожалуйста подносы около двери вашего номера, я все сам заберу.! ВНИМАНИЕ! На следующий день утром мы выезжали из номера около 10 утра — наши подносы с грязной посудой так и стояли на полу в коридоре! Думаю комментарии уже излишне…
3. Очень неудобна ванная комната: принимая душ, вся вода оказывается на полу.
4. В шкафу на двух человек было всего 3 вешалки, что тоже очень неудобно.
Единственное главное достоинство и преимущество данного отеля — это его расположение. До центра города можно дойти пешком, все виды транспорта, включая поезд в шаговой доступности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В Милане уже бывала много раз, знаю достаточно хорошо другие отели города в том числе, но с таким сервисом столкнулась впервые.
Начиная с того, что персонал на ресепшен абсолютно не приветлив (и это с учетом, что я свободно владею итальянским), порой даже очень. Любая просьба не выполняется с первого раза (мы наблюдали это также и на других гостях отеля по время пребывания), а если и выполняется, то очень неохотно.
1. В номере отсутствовал фен, со второй "попытки" и просьбы всё-таки принесли. Каково было мое удивление увидеть очень старый и "переживший многое" фен, детали которого были склеены скотчем (что вообще повергло в шок — прилагаю фото "конструкции").
2. У нас был заказан заранее (за неделю связались с отелем) сервис завтрака в номер на воскресенье, но и тут "сюрприз" — каким-то чудесным образом наш завтрак доставили в субботу утром. Это был принципиальный вопрос и заказ, который мы сделали, обращу внимание, заранее.
По итогу, мы конечно, как и планировали, позавтракали в воскресенье в номере, затем уехали и с 10 утра до 20.00 нас не было в номере! За это время в номере нам заправили только кровать, а все грязные тарелки и чашки так и простояли весь день в номере. Спустившись на ресепшен, вежливо попросили убрать в номере, на что сотрудники не знали даже, что нам ответить! В итоге один из 4 присутствовавших молодых людей сказал поставьте пожалуйста подносы около двери вашего номера, я все сам заберу.! ВНИМАНИЕ! На следующий день утром мы выезжали из номера около 10 утра — наши подносы с грязной посудой так и стояли на полу в коридоре! Думаю комментарии уже излишне…
3. Очень неудобна ванная комната: принимая душ, вся вода оказывается на полу.
4. В шкафу на двух человек было всего 3 вешалки, что тоже очень неудобно.
Единственное главное достоинство и преимущество данного отеля — это его расположение. До центра города можно дойти пешком, все виды транспорта, включая поезд в шаговой доступности.