Palazzo Loreto Hotel Milano

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номера были очень чистыми и ухоженными, завтрак был хорошим, с отличным выбором блюд, а расположение превосходное, всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро. Персонал был дружелюбным, и все было хорошо организовано.
Отдельная благодарность Дэвиду за его превосходное обслуживание и доброту на протяжении всего нашего пребывания!
Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель!

Фантастический отель, расположенный недалеко от центра города. Очень хороший и комфортабельный номер с прекрасным балконом. Огромное спасибо Джастину на ресепшене, который очень помог нам спланировать, что посмотреть и куда сходить в Милане. Дружелюбный и отзывчивый персонал, абсолютно положительные впечатления.

Прекрасный отель, очень хороший. Номера небольшие, компактные, но комфортабельные. Чисто, аккуратно, хороший ремонт и дизайн. Уборка каждый день. Очень дружелюбный и вежливый персонал. Проблем не было, мне все очень понравилось, рекомендую!

Отличный персонал и отель. Прекрасный современный отель. Первый отель в Европе, где персонал улыбчив и приветлив. Отдельно хочу отметить Джовани и Мико, они сделали все возможное, чтобы нам помочь. Даже молодой парень в баре и девушка были такими улыбчивыми и милыми, мы прекрасно провели время.
Отель очень удачно расположен рядом с вокзалом и в 4 остановках от Думу.
Еще раз спасибо прекрасному персоналу!

Прекрасный новый отель. Удобное расположение и для тех кто хочет прогуляться и для тех кому передвигаться с central station Milan. Завтраки не оставят никого равнодушными, все очень вкусно, есть даже просеко, не упустите)
Отдельная благодарность за вкусный кофе от баристы Дэвида!

Я намеренно подождал несколько часов, прежде чем писать этот отзыв, чтобы избежать резких оценок. Однако то, что я обнаружил, заслуживает четкого и официального описания.
От отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный бизнес-отель, к тому же недавно открывшийся, я ожидал значительно более высоких стандартов качества. К сожалению, общее впечатление сильно разочаровало.
Регистрация.
Я приехал с забронированным двухместным номером для одноместного размещения с завтраком. При регистрации мне сообщили, что завтрак не включен и будет стоить дополнительно 20 евро.
При проверке обнаружилось даже несоответствие между ценой, которую я заплатил заранее, и ценой, указанной отелем (примерно на 20 евро ниже).
Столкнувшись с таким явным несоответствием, я ожидал клиентоориентированного подхода, направленного на решение проблемы. Вместо этого — никакого ответа: жесткая и непрофессиональная позиция.
Номер.
Никаких приветственных принадлежностей, даже бутылки воды, несмотря на то, что в бронировании было указано «Кофе и чай»
Крайне простые банные принадлежности: только дозатор шампуня и геля для душа (кондиционер полностью отсутствует, что неприемлемо для 4-звездочного отеля)
Кровать посредственного качества, без наматрасника и с явно низкокачественным одеялом (одеяла в LIDL лучше)
Комфорт ночью.
Я понимаю центральное расположение (Пьяццале Лорето, Милан), но звукоизоляция крайне недостаточна, особенно для номеров на нижних этажах. Отдых оставляет желать лучшего.
Завтрак.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Очень чисто, дизайн потрясающий, все на высшем уровне. Я настоятельно рекомендую его и обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Милане.
Аюб на ресепшене был очень приветлив и очень услужлив.