Vmaison Brera Milano

Избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах.
16 июля меня ограбили, пока мои сумки находились в камере хранения отеля. У меня отобрали 2 вещи (солнцезащитные очки Cartier и парфюмерный набор Acqua di Parma) стоимостью около 1500 евро + 250 евро = 1750 евро. Очевидно, кто-то решил покопаться в моих вещах. Не найдя «сокровища», они всё же присвоили себе мои солнцезащитные очки Cartier и новенький парфюмерный набор Acqua di Parma.
Я связался с отелем напрямую, но ответа не получил. Никто не предложил помощи и не взял на себя ответственность. Создаётся впечатление, что отель потворствует такому поведению — честно говоря, я не знаю, чем они здесь занимаются, но это точно не уважение к гостям и их имуществу.
Очень жаль, что такие вещи одобряются руководством вашего отеля, более того, просматривая отзывы о вашем отеле, я вижу, что очень часто гости покидают ваш отель без своих вещей из-за краж, совершенных неизвестными членами вашей команды.

Забронировали этот отель в июне прошлого года и были весьма разочарованы. Во-первых, расположение. Он расположен в районе Брера, но не в самом очаровательном уголке этого приятного квартала, а скорее в тупике, где по ночам становится жутковато. Сад в плохом состоянии, как и садовая мебель, жаль, что погода была хорошая, но мы вообще не сидели на улице. Общие зоны неплохие, довольно маленькие и перегруженные мебелью и декором, как и мой номер. Ванная комната была хорошей, чистой и отделанной мрамором, но, на мой взгляд, недостаточно, чтобы оправдать цену и 5 звёзд. Мы забронировали двухместный номер, и нам дали воду и стаканы только на одного человека, так что кофе был только в чашке. Вид был посредственным, на небольшой сухой сад, а окно снаружи было грязным от предыдущих порывов курения. В общем, я бы сюда не вернулся, потому что нет баланса цены и красоты.

Великолепный отель и превосходный ресторан, безупречное обслуживание и удобное расположение в самом сердце Бреры и недалеко от художественной галереи. Комната, где я спал, окружена зеленью, имеет высокие потолки и очаровательное внутреннее пространство со столом и стульями, где в течение дня я мог спокойно писать и работать.

Отель красивый, а номер очаровательный. Это сразу привлекло нас. Потом мы заметили, что кондиционер не работает. На улице было тепло, так что нам нужно было охладить номер. Мы позвонили на ресепшен, и они прислали сотрудника ресепшена, и после часа его разговора с руководителем по телефону, пока он был в нашем номере, они так и не смогли починить его. Они сказали, что приведут кого-нибудь только на следующий день. Они предложили вентилятор, который привезли новым в коробке (после того, как сотрудник ресепшена сказал, что ему пришлось полчаса его искать), и моему мужу пришлось его собрать, прежде чем мы включили его в розетку. Бар был очень громким для воскресного вечера… далеко за полночь. А душ… там только стекло с одной стороны, чтобы удерживать воду, сзади ничего нет. Вода залила весь пол в ванной, хотя мы были осторожны. Какой безумный дизайн! Если вы хотите супер милый отель в модном районе, то этот отель для вас. Но если вы хотите, чтобы все работало, этот отель не для вас.

Мы остановились в Vmaison во второй раз в марте и были неприятно удивлены. Сотрудник на ресепшене попросил нас оплатить при заселении, нас позвали в номер и попросили прийти на ресепшен, так как оплата, которая потом прошла успешно, не сработала.
Ресторан и бар больше не являются частью отеля, а в пятницу и субботу проводятся вечеринки с диджеем, громкой музыкой и шумом до раннего утра. Отлично подходит для тех, кто ищет это, определенно не рекомендуется для деловых путешественников и семей с маленькими детьми, а также для тех, кто ищет тишины и покоя. Нас об этом не поставили в известность, а представили как свершившийся факт.
В пятизвездочном отеле должна быть возможность, помимо прочего, заказать чай в номер. Поскольку отель и ресторан/бар больше не принадлежат друг другу, это невозможно!
Цена-качество явно не совпадают. Это позор, потому что отель находится в очень хорошем месте, а номера очень красиво оформлены.

Очень приятное пребывание. Идеально расположен. Дружелюбный прием. Добродушный персонал. Хорошие номера. Бар с хорошей атмосферой. Отличный завтрак.
Спасибо! Обязательно порекомендую этот отель для любого пребывания в Милане.

Это очень милый бутик отель. С прекрасным атмосферным интерьером! Хорошие просторные номер и сан узлы. Вкусный завтрак по Меню (за экстра плату). Имеется терраса. Ресторан вечерний так порадовал вкусом блюд и живой Миланской атмосферой. С музыкой и красивыми людьми. Очень хороший бармен. Было весело!
На мой взгляд отель подходит на 2 дня. До центра пешком около 15 минут, но парку или оживленной Брэра. Нам понравилось идти пешком.
Из минусов: на забытую в номере мною вещь, я писала письмо 2 раза, чтоб они нашли и дали ответ, но мне так и не ответили, и не вернули ее. Очень странно. Соответственно коммуникации с отелем на уровне не очень.
Прежде чем ехать в отель, я уточнила в письме дважды, есть ли у них электро зарядка для автомобиля и смогут ли они с этим помочь, ответ был такой, что они помогут и сделают все возможное! По прибытию в отель, это были мучения, малого того, что в отеле не было парковщика, не было парковки, и конечно же не было электро зарядки. Мы носились по городу в поиске свободно места электро зарядки, потратили 2 часа на то, чтоб найти ее и она была свободна, и это было безуспешно. Да отель сопутствовал в поиске этого, но это ничего не дало, на так как на рецепции была одна администратор и все! Нам пришлось заряжать машину ночью, когда зарядка в городе по близости была свободна! Я счастью это не нормально учитываю, что это отель 5 звезд! И у них нет такой услуги! За которую я за ранее 2 раза спросила! И уточнила, что для нас это важно! У нас электро машина!

Позор! Ужасное обслуживание, ужасно дорогие коктейли, довольно невкусные и к тому же слишком сладкие. Жаль, потому что сайт хороший. Крупная туристическая афера.
Это не способы ведения бизнеса.
Никогда больше.
Убегать!

Расположенный в нескольких улицах от центра Бреры, этот отель был идеальным для городского отдыха. Мы с мамой жили в номере Junior suite, который был великолепен. Небольшие размеры отеля также были прекрасны, так как это был долгожданный отдых от шумного центра города.
Персонал был выдающимся и внимательным, хотя мы говорили только по-английски. Каждое утро мы завтракали в лаунже на нижнем этаже, где был потрясающий выбор выпечки, приготовленной еды и фруктов. Вечером лаунж превращается в оживленный коктейль-бар и ресторан, который был забронирован на каждый вечер!
Если бы я снова вернулся в Милан, я бы с удовольствием остановился здесь снова и обязательно постарался бы остановиться в отелях подобного стиля в других городах.
Спасибо, что пригласили нас.

Худший опыт клиентов / еще не решена. Двойной платеж нам до сих пор не возмещен, и мы до сих пор не знаем, как это возмещение можно осуществить. Это просто воровство.
Я очень разочарован опытом, который мы получили в отеле Vmaison Hotel Milan. Мой муж останавливался в этом отеле 3 октября 2024 года. Мы оплатили номер через Booking. Com, но при выезде администратор настояла на том, чтобы мы заплатили еще раз, в результате чего счет был выставлен дважды.
Несмотря на несколько попыток решить эту проблему, включая неоднократные электронные письма и телефонные звонки, ситуация до сих пор не решена более 3 месяцев. 28 декабря 2024 года я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и мне сообщили, что отель не может обработать наш возврат средств из-за просрочки платежа на 30 000 евро от Booking. Com. Хотя мы понимаем, что могут существовать проблемы с Booking. Com, отель Vmaison недопустимо доставлять нам такие неудобства. Такой опыт не соответствует стандартам обслуживания, которые мы ожидаем от 5-звездочного отеля.
По состоянию на 20 января 2025 года я предъявил ультиматум о возврате денег, но конкретного ответа не было дано. Единственным отзывом, который мы получили, было электронное письмо от генерального менеджера, который сообщил нам, что этим вопросом будет заниматься менеджер отеля, г-н Энрико… но последний с нами так и не связался.
Для отеля такой категории неприемлемо такое непрофессиональное отношение к своим клиентам.

Превосходный отель. Ресторан действительно выдающийся. Обслуживание на высшем уровне! Еда одна из лучших в Брере! Атена на стойке регистрации была восхитительна еще до того, как мы туда приехали. Она уделила нам выше среднего внимания и старалась быть максимально полезной.

В фильме рассказывается о Сан-Франциско, о том, как Лохан Хейл и его сын Лилан Лин Сон. Он был в фильме "Светлана" в 1990-х годах.
В целом дизайн отеля приятный, небольшой бутик-отель. Однако я удивлен, что это 5-звездочный отель.
Сервис действительно плохой. Персонал старается изо всех сил помочь, однако кажется, что им не хватает знаний об основных вещах в отеле.
Обслуживание номеров не осуществляется в течение всего дня, как в любом другом 5-звездочном отеле, но есть определенное время, когда мы можем сделать заказ.
На Рождество нам не сообщили накануне, что уборка закончится раньше, так что на случай, если нам понадобится уборка. Нам сообщили эту информацию НА Рождество в 14:00, когда уже слишком поздно. При этом нет уборки, нет бесплатной воды, и если вы попросите воду, с вас за нее взимают плату.
Уборка номеров — еще одно разочарование: они, как мне сказали, работают неполный рабочий день, поэтому уборка очень плохая! В номерах пыльно, чашки не моют, иногда не добавляют полотенца.
Как семья, мы не чувствовали себя в отеле в безопасности… я дважды возвращался в свой номер и обнаруживал, что дверь моей комнаты открыта (я находился на улице около 2 часов или больше), ничего не было украдено и никого не было внутри. Я просто удивлен, кто открыл дверь? И почему? Я сообщил об этом на стойке регистрации, и они извинились передо мной, но даже не извинились, не спросили, что именно произошло, и даже не сказали мне, что они что-нибудь с этим сделают!

Наш опыт посещения ресторана был крайне негативным. После грубого обращения с нами персонал начал повсюду распылять отбеливатель, явно пытаясь заставить нас уйти. Самое неприятное было то, что на улице было так холодно, что я не мог снять пальто. Единственным положительным моментом был официант, который старался сохранять определенную вежливость, несмотря на ситуацию. К сожалению, поведение остального персонала и окружающей среды сделали этот опыт по-настоящему неприятным. Мы никогда не вернемся.

Прекрасное место, управляемое ногами… какой позор! Положительным моментом является то, что эту проблему легко решить без больших вложений, достаточно нанять компетентный персонал! Я вернусь через некоторое время, надеюсь, что ситуация улучшится.

Изысканный дизайн и современный стиль ресторана одноименного миланского бутик-отеля. В самом сердце Бреры находится это элегантное, гостеприимное пространство с интересным меню, в котором используются качественные материалы и журналы с оттенком индивидуальности. Идеально подходит для ужина при свечах, а также для приятного времяпровождения с друзьями.
Не пропустите: Mini Ban, молочный поросенок по старинному рецепту, трюфельная горчица и хрустящие овощи, филе ангуса по-планча.

Пишу как поставщик услуг, с объектом недвижимости мы заключили различные договоры 02 года назад, все сделано, сдано. Даже сегодня нам не платят. Владельцы — известные и богатые люди, если ведут себя как большие лорды, то не платят ни поставщикам, ни РАБОТНИКАМ. Каждые 2/3 месяца происходит смена кадров… Я вижу, что с администрацией ценами тоже обманывают. Место очень красивое…, можно было бы получить большое удовлетворение, … стыдно, что рыба гниет с головы.

Какая трата! Все сложилось вместе, чтобы сделать наше пребывание очаровательным (расположение, оформление, домашняя атмосфера), но все было испорчено катастрофическим менеджментом. Вечеринка в ресторане в первый вечер была настолько шумной, что спать было просто невозможно. Мы даже думали, что к нам в номер зайдут люди… Руководство потом было ниже всего и мы до сих пор ждем новостей по поводу компенсаций после этой первой, просто лунной ночи. Убегать!