GALLERIA The Smart Boutique APARTHOTEL By OSPITAMI

1 — Очень плохой и худший отель в мире. Нет парковщика.
Это значит, что вам придется парковаться на общественной парковке (не на безопасной). Общественная парковка находится в 8 минутах ходьбы от отеля. Вам не разрешается подъезжать близко к отелю, потому что место круглосуточно оцеплено полицией. Полиция запрещает кому-либо парковаться перед отелем. Если вы мне не верите, попробуйте сами.
2 — Фотографии на Booking полностью отличаются от реальности.
Я забронировал 3-дневное проживание через Booking, и когда я приехал в отель, я пожалел, что заплатил 1800 евро за три ночи. Номера в отеле не стоят 10 евро.

В отеле, где мы остановились, нам предложили воспользоваться услугами стойки регистрации по этому адресу (Galleria Altido), чтобы оставить наш багаж на хранение до времени регистрации заезда. Мы оставили свои сумки у дежурного примерно на два часа. Когда я вернулась, чтобы забрать их, чемодан и рюкзак мужа исчезли. Помимо того, что они не помогли нам найти их, они не разрешили нам получить доступ к камерам видеонаблюдения, а администратор отпустила в наш адрес оскорбительные комментарии. Мы были потрясены уровнем безответственности, равнодушия, бесчувственности и неуважения. Это казалось нереальной ситуацией. Я пытался связаться с администрацией объекта размещения всеми доступными способами, но не получил ответа.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ.
Booking. Com выдумал абсурдную историю и солгал, что они возместили нам стоимость проживания. Реальность ничто по сравнению с ценностью наших вещей.

Шумные номера, не работающий кондиционер, стойка регистрации работает неполный рабочий день, очень нелюбезно. После бронирования номера вы получите электронное письмо с просьбой завершить регистрацию, загрузив фотографии паспорта, селфи и т. Д. А также время прибытия, что не имело значения, поскольку мы сказали им, что приедем в 9 утра, но никто не открыл дверь до 10:30. Попросили дополнительную плату, если мы хотим номер раньше 15:00, если только мы не доплатим и не начнем отрицать дополнительную плату, до сих пор не понимаю, почему они спрашивают о времени заезда, если они не хотят помочь.

Единственным положительным моментом этого отеля было его расположение. К сожалению, наш опыт здесь стал разочаровывающим началом нашего пребывания в Италии.
Во-первых, важно отметить, что в отеле нет круглосуточной стойки регистрации — деталь, о которой нам сообщили только после бронирования невозвратного проживания. В их сообщении говорилось, что стойка регистрации открывается в 10 утра, но когда мы приехали около 9 утра, мы прождали на улице больше часа. Никто из сотрудников не появился в 10 утра, как и было обещано; вместо этого они прибыли около 10:30, отложив наши планы на день. Поскольку мы остановились всего на одну ночь, это значительно сократило наше время на осмотр города.
Мы также заранее попросили ранний заезд. Хотя нам сказали, что это будет зависеть от наличия мест (что вполне разумно), когда нам в конце концов сообщили, что номер доступен, нам сказали, что это будет стоить дополнительно 50 евро. Общая стоимость, включая этот сбор, была бы эквивалентна расположению поблизости пятизвездочного отеля с более высоким рейтингом, где у нас было бы надлежащее обслуживание и круглосуточная стойка регистрации.
Ценности просто не было. Комнаты были среднего размера и ничего примечательного. Как только мы наконец зарегистрировались, нам сообщили, что на следующее утро с 7 до 10 утра будет отключена вода — прямо во время выезда. Это означало, что мы не могли принять душ, почистить зубы или даже сходить в ванную перед уходом.

Номер чистый и аккуратный, очень близко к Дуомо и центру города. Оттуда можно добраться куда угодно на метро.
Господин Бойко был невероятно отзывчив и поддерживал; с ним было приятно иметь дело. Он обеспечит вам комфортное проживание и обладает лидерскими качествами, помогая решать проблемы при бронировании, обеспечивая взаимовыгодное сотрудничество.
Я вернусь, если смогу организовать бронирование.
У них очень хороший сервис, учитывая цену и местоположение. У них даже есть беруши, так что можно спать в часы пик.
Спасибо, господин Бойко!

Расположение хорошее, все близко, но в номерах нет звукоизоляции, поэтому всегда шумно. Шкаф заперт и им нельзя пользоваться. Сейфы также заперты и недоступны. Никаких дополнительных услуг, таких как дополнительные подушки, одеяла и т. Д. Нет. В ванной течь, стоит неприятный запах канализации. Нет никого, кто мог бы помочь с переносом багажа или ответить на любые вопросы. Там нет стойки регистрации. Лифты очень маленькие и старые, рассчитаны только на двух человек. В ванной нет горячей воды – если один человек принимает горячий душ, другой не может воспользоваться горячей водой, что очень странно для отеля, поскольку в номере обычно проживает более одного человека и им необходимо пользоваться душ тесно вместе. Если у вас сломается телефон или разрядится зарядное устройство, жизнь в отеле остановится. Вы не можете войти в свой номер или в отель, и это создает стрессовую ситуацию, поскольку никто не может помочь или открыть дверь, если вы не можете войти.

Одно из лучших мест для проживания в Милане. Отель очень чистый, современный и безопасный. В нем есть кресло для биде и вся сантехника. Расположение отличное, в центре Галереи, рядом все самое вкусное. Рестораны, мороженое и кафе. Советую следовать рекомендациям Tik Tok по ресторанам. Сотрудник Бойко обслужил нас великолепно, и его отношение было очень изысканным. Спасибо руководству отеля за то, что наняли такого человека.

Пять звезд все заслужили. Большой номер со всеми удобствами, необходимыми для спокойного отдыха. Безупречный прием. Персонал дружелюбный и профессиональный. Местоположение не имеет себе равных. В центре Галереи, даже если в помещении нет шума. Опыт, который хочется повторить.

Не оставайтесь с этой компанией. Альтидо и Джойви ужасны. Они обокрали нас, предоставив мне жилье с кондиционером, который не работал. Со мной была беременная жена. Меня перевели в другое жилье, и снова кондиционер не работал, а в середине лета было 35 градусов. Это было похоже на сауну. Они не прислали технического специалиста, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как уйти, и у меня не было 500 долларов в кармане. Когда я попросил вернуть деньги, они сказали, что не будут, потому что все, что мне нужно было сделать, это снизить температуру переменного тока. Я электрик и часами пытался починить кондиционер, но у меня не было инструментов, поэтому я не мог только очистить грязные фильтры. Я никогда раньше не оставлял отзывов, поэтому пишу это, чтобы помочь другим в будущем.

Я останавливался в этом прекрасном бутик-отеле несколько дней назад, и это было потрясающе. Великолепное расположение, удобные технологии, номера всегда безупречны и стильны. Персонал всегда услужливый и добрый. Фантастический завтрак в галерее.
Поздравляем Алессандро и всю команду!

Отличный опыт. Высококачественная структура, большие дизайнерские номера, множество бесплатных удобств: мини-бар, кофейня, приветственные напитки, всегда доступная и дружелюбная стойка регистрации как лично, так и по телефону, удобный интеллектуальный доступ.
Мы вернемся.

Туристическое мошенничество будьте осторожны!
Нас ограбил администратор отеля. Отель неоднократно уведомлялся об этом, но, похоже, они в этом замешаны, потому что ничего не сделали. Не оставайтесь там. Расположение отличное, но номера темные и удручающие. Удобства ничего особенного. Все было бы нормально, если бы нас не ограбили, но не из-за денег, которые они берут. Основная цель стойки регистрации — ограбить гостей, не помогая с багажом или чем-то еще, например, когда двери не открываются или кондиционер не обогревает комнату. Мой совет: оставайтесь где-нибудь в другом месте. Мы останавливались там 24 июля.

В первую очередь хочу отметить персонал отеля, очень дружелюбно и отзывчиво относилась к нашим просьбам, которые они в силах решить.
Из преимуществ отеля, можно отметить его расположение, находится в самом центре, возле галереи, но следует понимать что это отдельное здание.
Недостатки:
— В номер который нас изначально заселили, на потолке были следы подошвы, не особо чистые стены, и сломана крышка унитаза. Я обратился к персоналу и нас сразу же переселили в другой номер. За это больше им спасибо!
— В номере есть смежная дверь в соседний номер, из за этого звукоизоляция ужасная, было ощущение что мы в этом номере не одни😅 но так как нас переселили в другой номер и там небыло такой смежной двери, было достаточно комфортно.
— Через два дня мы взяли у них номер повышенного класса, и когда мы переехали, там снова была смежная дверь и сломанный унитаз, это был наш последний день в отеле,
Мы уже не стали просить нас переселить, а просто уехали.
— на каждом этаже есть Арарат где можно взять power bank в аренду, это очень удобно, за одним исключением) ) ) менеджер отеля сказал что аренда будет стоить 1€ в день, по факту Оказалось что за 5-7 часов я оплатил 12 евро 😅

В первую очередь хочу отметить персонал отеля, очень дружелюбно и отзывчиво относилась к нашим просьбам, которые они в силах решить.
Из преимуществ отеля, можно отметить его расположение, находится в самом центре, возле галереи, но следует понимать что это отдельное здание.
Недостатки:
— В номер который нас изначально заселили, на потолке были следы подошвы, не особо чистые стены, и сломана крышка унитаза. Я обратился к персоналу и нас сразу же переселили в другой номер. За это больше им спасибо!
— В номере есть смежная дверь в соседний номер, из за этого звукоизоляция ужасная, было ощущение что мы в этом номере не одни😅 но так как нас переселили в другой номер и там небыло такой смежной двери, было достаточно комфортно.
— попросили дополнительное одеяло, но их к сожалению нет, так же не предоставляются халаты) ) )
— Через два дня мы взяли у них номер повышенного класса, и когда мы переехали, там снова была смежная дверь и сломанный унитаз, это был наш последний день в отеле,
Мы уже не стали просить нас переселить, а просто уехали.
— на каждом этаже есть аппарат где можно взять power bank в аренду, это очень удобно, за одним исключением) ) ) менеджер отеля сказал что аренда будет стоить 1€ в день, по факту Оказалось что за 5-7 часов я оплатил 12 евро 😅

Очень плохой опыт и худший костюмерный сервис, который у меня когда-либо был.
Сделал бронирование на 3 дня через Airbnb, но когда я добрался до аэропорта, рейс якобы был отменен, поэтому я отменил бронирование примерно через 30 минут после того, как нам сообщили, что рейс перенесен. Поэтому вовремя я снова связался с вами, чтобы вернуть бронь и отменить частичный возврат средств.
Вы сказали: мне нужно сделать новое бронирование и снова оплатить полную сумму или снова связаться с Airbnb.
Итак, после того, как я много раз звонил в airbnb, я получил разделение: они позвонят хозяину, чтобы полностью вернуть деньги и заблокировать для меня дату проживания в той же квартире, если я готов еще раз подтвердить бронирование, что я и сделал.
Я полетел, имея страховку, что приеду в забронированную квартиру, но когда я приземлился, у меня не было выбора, вы сделали еще одно бронирование и отказались вернуть мне полную сумму.
Итак, вы взяли с меня плату за отмену, хотя я был готов перезаписаться на прием. Я очень разочарован.

Лучший отдых, который у нас был в Милане, расположение потрясающее: очень центральное, с видом на галерею, особая благодарность Федерико за очень любезный подход, он давал советы, как сделать наше пребывание удобным, он показал нам, как пользоваться скутером. И ограничения скорости на улицах Милана, что было очень мило с его стороны. Определенно рекомендую это.

Фантастическое расположение! Выходишь прямо в сердце Милана, но не слышишь шума улиц в номерах, и это потрясающе. Сотрудники были невероятно полезны и старались изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя комфортно. В отеле и номере был фантастический кондиционер, который сохранял прохладу в невероятно жаркую жару. Система ключей работала идеально и без проблем. Подушки были потрясающими, и мы спали здесь лучше всех за всю историю, даже с учетом того, что их отправят в Великобританию. Я чувствовал себя в безопасности и комфортно и вернусь. Я бы только хотел, чтобы кто-нибудь был на приеме немного позже и раньше. Выезд в 10, а до 10 никого нет.