Casa Cipriani Milano

10 марта я посетила мероприятие и отравилась едой. На следующий день я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме, и меня встретила презрительная администраторша (которая, по ее словам, болтала с клиентами), которая, казалось, была совершенно равнодушна. Абсолютно непрофессионально! Не рекомендую.

С декабря я колебалась, стоит ли писать об этом драматическом событии.
Потому что мне бы хотелось забыть об этом! Стереть кошмар.
Но я решила поделиться этим, потому что недопустимо, чтобы Cipriani это допускал!
Где бы ни находился Cipriani, если я путешествую, я никогда не буду по нему скучать, это как потребность в итальянском колорите, элегантном гостеприимстве.
Майами, Монте-Карло, Дубай, Стамбул и т. Д.
Я даже выбираю его не только из-за восхитительных блюд, таких как телятина с тунцовым соусом, ньокки с горгонзолой, ванильное мороженое… но и потому, что за границей менеджеры их ресторанов заботятся о вас!
В Милане, однако, это вызывает недоумение.
Мы приезжаем вечером.
На следующий день я должна была быть в отеле San Raffaele.
«Девушка» на ресепшене отчитывает моего сына (который, конечно же, не ребенок), указывая на его шляпу и уточняя, что входить в ресторан в шляпе запрещено, и наряд должен быть элегантным!
Ну, это же просто неприлично! Я была в шоке!
Я что, говорю, что они оказались в борделе, что ли?
Что это за манеры?
Пойдем в номер.
Маленькая, темная комната с закрытыми окнами и видом на стену…
Мы переодеваемся, спускаемся на ужин: хорошие, приятные гости, но абсолютно непринужденные!
Там даже были парни в кроссовках и мешковатых штанах, которые явно были не гостями «дома», а только ресторана!
Может быть, брюнетка с кудрявыми волосами была слишком занята преподаванием, когда они вошли.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 10/10
Это было мое четвертое пребывание в Casa Cipriani Milano, и я могу честно сказать:
За эти годы я останавливался почти во всех роскошных отелях Милана, но этот уровень обслуживания и впечатлений не имеет себе равных. Ничто не сравнится ни по гостеприимству, ни по общему впечатлению.
Мне предоставили номер люкс, и важно отметить, что отель очень камерный, всего 14 номеров, что делает пребывание по-настоящему личным и исключительным.
Еда – это Италия в лучшем ее проявлении. Все просто идеально.
По прибытии мне нужно было вернуть арендованный автомобиль. Отель организовал для меня один из своих служебных автомобилей с водителем, который лично проводил меня к месту возврата автомобиля, подождал, пока все будет готово, а затем отвез меня обратно в отель.
Это было сделано бесплатно, с искренней заботой и вниманием. Это не стандартное обслуживание, это то, что делают в доме.
Все сотрудники запомнили мое имя.
Номера безупречно чистые.
Тренажерный зал очень хорошо оборудован.
Спа-центр превосходный.
Хотя отель находится немного за пределами самого центра города, примерно в 7 минутах ходьбы, Casa Cipriani предлагает бесплатный трансфер до центральных районов Милана, что делает все максимально удобным.
На самом деле, это не просто отель.
Здесь чувствуешь себя как в семье, как дома.
Представьте, что вы сидите в ресторане с бокалом вина, а затем просто спускаетесь в свой номер с тем же бокалом. Все происходит естественно, комфортно и красиво.

English:
Worst 5-Star Experience of Our Lives.
Casa Cipriani Milano was, without exaggeration, the worst 5-star hotel experience of our lives.
We had planned to spend New Year’s Eve at the Cipriani Hotel with our family. We booked three rooms and also reserved places for the New Year’s event. Unfortunately, while we were already on our way to the hotel, my son and his wife suddenly became ill and were unable to travel.
We immediately informed the hotel, explained the situation clearly, and expected at least some understanding or support. Instead, the hotel refused to cancel or accommodate the booking in any way. There was absolutely no flexibility, no empathy, and no attempt to help guests who were facing an unexpected family health issue.
This is not what anyone expects from a so-called luxury or 5-star hotel. A true 5-star property is not only about design and branding, but about how guests are treated when things go wrong. Casa Cipriani Milano failed completely in this regard.
This experience was deeply disappointing and honestly shocking. We will never recommend Casa Cipriani Milano to anyone.
If you are looking for a real 5-star experience in Milan, with professionalism, understanding, and genuine hospitality, you are far better off booking Mandarin Oriental Milan or Four Seasons Milan—hotels that truly behave like 5-star hotels and respect their guests.
Casa Cipriani Milano was a very unpleasant surprise and a major letdown.
Marina.

Мне очень понравился этот отель! Обязательно вернусь. Мебель, дизайн номера и все остальное было идеально. Единственное, что нам не понравилось, это то, что они предоставляли гостям услуги трансфера, но когда мы хотели ими воспользоваться, нам говорили, что они недоступны, хотя машина всегда была припаркована. В остальном, я бы рекомендовал этот отель.

Фирменная процедура Hydrafacial в спа-салоне Casa Cipriani — мой фаворит в Милане. Мягкая, глубоко очищающая и невероятно увлажняющая процедура, которая каждый раз дарит моей коже сияние. Однозначно одна из лучших спа-процедур в городе.

Мне не нравится расположение столиков. Это же люксовый клуб, а не паб, почему же они так тесно стоят и так много народу? Места для столиков нет, и официанты явно с трудом разъезжаются, постоянно натыкаясь на вас, но это точно не их вина. Не думаю, что это умная идея: ни для гостей, ни для персонала, которому приходится балансировать. Общая атмосфера, на мой взгляд, несколько тяжеловата и не располагает к отдыху. Столько показухи, столько хаоса. Похоже, это место становится местом для выскочек, начиная с чрезмерно услужливых управляющих.

Крайне грубый и невежливый персонал. Мне нужно было передать важный документ одному из участников, но меня не пустили в ресторан; сотруднику пришлось встать и уйти. Такое поведение сотрудников ресепшена недопустимо в крупном клубе, ведь им нужно понимать ситуацию и клиента. У меня не было подобных проблем на показах D&G или Ferragamo, а в Cipriani они должны быть?! Никогда туда не пойду.
Советую владельцам нанять более опытных сотрудников, возможно, с дипломами по психологии, которые умеют оценивать людей и ситуации.

Я был здесь несколько раз, и ни разу не разочаровался. Тартар «Чиприани» и их знаменитый торт просто восхитительны! Обязательно попробуйте хотя бы раз в жизни! Расположение просто потрясающее: и терраса, и зал.

Эксклюзивный, роскошный и уединенный. Очень стильные интерьеры и спальни в классическом стиле Cipriani. Великолепный бар и ресторан с террасой предназначены исключительно для гостей отеля и членов клуба. Фотосъемка запрещена, действует общий дресс-код. Персонал вежливый, но не будет чрезмерно угождать. Это очень небольшой бутик-отель, идеально подходящий для остановки на 1-2 ночи или если вы не планируете проводить в отеле много времени. Расположение: в нескольких минутах ходьбы от Монтенаполеоне.

Я пришла только ради одного: ванильного безе. И всё же… оно оказалось гораздо больше, чем просто десертом.
Как только я вошла, я почувствовала, как атмосфера окутала меня, словно шёлк: тёплое дерево, приглушённый свет, ощущение безвременного спокойствия. Тихо, но живо, элегантно, но без излишней натуги. Я села, и город за окном словно растворился.
Затем пришло лёгкое, нежное, но при этом богатое эмоциями безе. Хрустящее снаружи, мягкое внутри… оно было не просто сладким, оно было духовным. С каждым кусочком я замедлялась, полностью погружаясь в происходящее, наслаждаясь не только вкусом, но и чувством. Благодати. Прибытия. Осознания того, что я именно там, где мне нужно быть, делая что-то столь простое и священное, как наслаждение прекрасным десертом в прекрасном месте.
Casa Cipriani не просто подала безе. Оно подарило мне момент покоя, окутанное сахаром и тишиной.

Я член Cipriani house, очень любезный персонал, но, к сожалению, обслуживание стало намного хуже: я прошу водителя, а он не приезжает, потому что девушка не знает, как написать адрес. Ребята из car wallet просят наличные, когда говорят, что припарковали вашу машину в гараже (на самом деле на улице), в раздевалке вы находите много мух и грязи… а затем вы идете в комнату отдыха и находите гнилое манго, неизвестно, как долго оно там лежало.

На днях я обедал с другом, и мне повезло пообедать на террасе с видом на сады Монтанелли. Будучи членом клуба, я уже обедал и ужинал… и должен сказать, что еда превосходная, а обслуживание идеальное! Рекомендую мороженое, которое они делают прямо на месте! Просто фантастика!

Мероприятие было организовано в одном из залов, молодой персонал очень профессиональный, но не навязчивый. Отличная работа!
Приятная атмосфера, немного усталая.
Однако в целом это место кажется фальшивым, слишком искусственным на мой вкус.
Для меня истинная элегантность менее «показушна».
Искусственные вьющиеся растения на стенах ужасны.

Номера прекрасно оформлены — просторные, элегантные и наполнены продуманными деталями, которые создают теплую, роскошную атмосферу. Спа-центр был настоящей изюминкой: спокойный, прекрасно оборудованный и идеальный для отдыха после знакомства с городом.
Обслуживание во всем отеле было безупречным. Персонал заставил меня почувствовать себя по-настоящему окруженным заботой, всегда внимательным и профессиональным, но никогда не навязчивым. Я также имел удовольствие обедать в ресторане и был впечатлен как качеством еды, так и потрясающим окружением, особенно террасой с прекрасным видом на город.
В целом, Casa Cipriani Milan — это идеальное сочетание изысканного стиля, комфорта и гостеприимства. Я бы настоятельно рекомендовал его всем, кто ищет особенное, интимное пребывание в Милане.

Мне нравится это место. Сервис безупречен. Персонал фантастический и очень гостеприимный. Удобства высшего класса. Я предпочитаю террасу с видом на парк. Это прекрасно во второй половине дня.

Настоящим разочарованием каждый раз была клиентура. Несмотря на высококлассные амбиции заведения, атмосферу часто портят сомнительные мужчины и чрезмерно кричащие женщины. Гостям явно не хватает сдержанности и подлинной элегантности — скорее показухи, чем изысканности.
Помимо этого, я был здесь несколько раз, как на деловых ужинах, так и на вечерних коктейлях, и не могу отрицать качество самого опыта. Интерьеры красиво оформлены и тщательно поддерживаются, персонал внимательный, но не претенциозный, а еда соответствует наследию знаменитого Арриго.