Bob W Milan Ticinese

Я нашла что-то красное (надеюсь, это не кровь) на кровати, на стене в ванной и в душе. Кроме того, на кровати и на полу было много волос, как длинных, так и коротких. Я поговорила с персоналом отеля, и они сказали, что, когда я уйду, они всё уберут. Вернулась, и всё было как прежде. Я очень старалась, чтобы всё понравилось, потому что номер действительно неплохой и расположен в хорошем месте, но, по крайней мере, за такую ​​цену я ожидала чистоты. Когда входишь в номер, сразу понимаешь, что он не такой чистый, как должен быть. Но в остальном всё нормально.

Мы останавливались здесь всей семьёй и остались в полном восторге. Расположение идеально подходит для знакомства с Миланом, а обстановка больше напоминает апартаменты с обслуживанием, чем отель. После нескольких дней долгой дороги было так приятно вернуться в место, где мы чувствовали себя как дома.
Апартаменты были чистыми, современными и хорошо оборудованными, со всем необходимым, даже стиральными машинами, что очень удобно во время длительных поездок. Они обеспечили нам необходимый комфорт и гибкость, особенно если вы путешествуете с детьми.
Настоятельно рекомендуем семьям или группам, которые хотят удобно и по-домашнему отдохнуть в Милане.

Отменили в последнюю минуту без объяснений, без решения, без уважения.
Я забронировал номер в Bob W Ticinese задолго до заезда. Это был невозвратный номер, полностью оплаченный и предназначенный для небольшой группы, приезжающей из-за рубежа. Всё было подтверждено, детали были понятны, и мы даже получили уведомления перед приездом.
Затем, без предупреждения и всего за несколько часов до прибытия, нам сообщили об отмене бронирования.
Ни звонка, ни извинений. Только холодное, автоматическое электронное письмо. Когда мы попытались связаться с отелем напрямую, никто не взял трубку. Когда наконец кто-то ответил, они просто сказали: «В системе произошла внутренняя ошибка, и номер больше не доступен». Вот и всё. Никаких объяснений. Никакой ответственности.
Нам ничего не предложили. Ни переселения, ни компенсации, ни помощи.
В тот вечер в Милане приземлились люди, которым некуда было ехать. Нам пришлось в последний момент искать номера по двойной цене, далеко от центра города. Ущерб был не только финансовым, но и логистическим, и репутационным, поскольку я отвечал за бронирование.
Этот объект размещения работает без прозрачности, надёжности и не соответствует самым элементарным стандартам гостеприимства. Они либо перегружены, либо неорганизованы, либо действуют недобросовестно. В любом случае, они не готовы принимать гостей, оплачивающих проживание.
Избегайте Bob W Ticinese.

Официальное предупреждение всем будущим гостям, рассматривающим Bob W Ticinese (Милан)
Я забронировал номер в этом отеле 3 июня, полностью оплатив его и не подлежащий возврату, на период проживания с 1 августа. Бронирование было подтверждено и подтверждено через Booking. Com.
Менее чем за 24 часа до заезда администрация отеля в одностороннем порядке отменила моё бронирование.
Когда я связался с ними, сотрудники дали противоречивые объяснения: сначала они утверждали, что отмена была инициирована Booking. Com, затем утверждали, что отель был перебронирован, а затем ссылались на неуказанные технические проблемы. Ни одно из этих объяснений не было последовательным и убедительным.
На самом деле, похоже, номера были перепроданы по более высокой цене, а первоначальные гости были выселены без какой-либо ответственности или поддержки. Это явный пример коммерческого мошенничества.
Не было предложено никакой альтернативы. Никакой компенсации. Никакого активного взаимодействия. Только отмена в последнюю минуту, неопределённые оправдания и полное игнорирование ситуации гостя.
Подобное поведение — не ошибка, а преднамеренная практика, и оно должно вызывать серьёзные опасения у всех, кто рассматривает возможность проживания здесь. Это демонстрирует отсутствие элементарной честности и уважения к гостям.
Я настоятельно рекомендую другим не бронировать этот объект и призываю платформы бронирования провести расследование и принять меры.

Квартира была просто фантастической – суперсовременной, невероятно чистой и в идеальном состоянии. Всё было продуманно обставлено, очень удобно, просторно и оборудовано всем необходимым. Расположение идеальное: в самом центре Милана, в пешей доступности от всех достопримечательностей – кафе, ресторанов и других. Я чувствовал себя как дома и с удовольствием вернулся бы сюда снова. Настоятельно рекомендую!

Раковина в душе была переполнена, так что мыться там было отвратительно. Кажется, то же самое случилось и с кем-то другим, кто уже писал здесь отзыв. Казалось бы, уборщицы проверяют номер перед тем, как впустить новых гостей.
Кроме того, кто-то открыл (! ) дверь нашего номера, пока мы были внутри. Время выезда ещё не приближалось, около 9 часов. Полагаю, это был уборщик, но стука не было, и они ничего не сказали. Я очень переживал за свою семью, думая, что такое может произойти, и дважды подумаю, прежде чем в следующий раз бронировать отель, где только цифровые технологии. Поэтому я снижаю оценку до двух звёзд. В остальном, расположение идеальное, и номера очень хорошие.

Когда я приехал, я немного запутался, как открыть входную дверь и дверь комнаты, но в конце концов я научился. Комната была очень чистой, а персонал был очень добрым, услужливым и слишком милым. Девушка на ресепшене была очень профессиональной, помогала во всем, и я хотел бы поблагодарить ее здесь, потому что такие люди являются добавленной стоимостью для структуры BOB W. Увидимся в следующий раз.

Если бы я мог поставить 0 звезд за этот опыт, я бы поставил. Я повредил спину и больше не мог ходить, и мы попросили отменить наше бронирование на 1 ночь заранее, как только это произошло, но они отказались. Когда мы изначально бронировали, не было возможности возврата денег, так что вы застряли с очень дорогим номером, если что-то случится. Мы понимаем, что есть политика отмены, но они могли бы сделать исключение для кого-то, кто испытывает сильную боль, но решили этого не делать. Действительно разочаровывает в проявлении доброты к людям.

Прекрасная квартира в идеальном месте, оборудована всем необходимым (кабели для зарядки, сушилка, Instax). Беспрепятственный доступ в квартиру, возможность более длительного хранения багажа и приятный приветственный подарок :)
Экологичные туалетные принадлежности стали приятным дополнением 😀
Я рекомендую!

Мне очень понравилось наше пребывание в апартаментах Bob W. Я встретился с менеджером, и она была очень любезна и отзывчива. Определенно, мы вернемся. Расположение просто потрясающее! Вы можете сделать все пешком и легко добраться до метро. Я настоятельно рекомендую их.

Один комплект полотенец на весь период проживания для 2 человек. Мы пробыли там 5 дней и ни разу не встретили ни одного человека, который бы попросил новые полотенца. В отпуске вам не захочется тратить время на общение с виртуальным человеком только для того, чтобы заказать полотенца, хотя они должны были быть там, как само собой разумеющееся. 2 телевизора в комнате. Бесполезно, поскольку ни то, ни другое не помогло. Пульт дистанционного управления сломан. Никаких инструкций по использованию. 2 английских футболки на 5 дней. Никакого сахарного молока и т. Д. После долгого путешествия и позднего вечера было бы неплохо получить бесплатную бутылку воды. В последний день в душе не было горячей воды. Цвет номера необычный выбор (темно-горчичный) очень мрачный. Положительным моментом является то, что номер был чистым.

Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт проживания в апартаментах Bob W Hotel в Милане меня невероятно разочаровал. Мы забронировали пять номеров одной категории, но номер, который мне выделили, заметно отличался от остальных. Мало того, что он расположен прямо у входа, что делает его чрезвычайно шумным и неудобным, но отсутствие связи с отелем было ужасающим.
Я неоднократно обращался по поводу своих проблем, но не получил никакого ответа. Обещали разобраться в этом вопросе и вернуться ко мне, но я все еще жду ответа. Такое отсутствие обслуживания клиентов недопустимо.
Кроме того, я был удивлен, обнаружив в комнате камеру Polaroid, но не пленку, что показалось мне бессмысленным жестом.
Всем, кто подумывает о пребывании в Bob W, я настоятельно не советую брать номер 007. Он находится прямо у входа, шумно и очень разочаровывает. Я ожидал бы гораздо лучшего обслуживания и внимания к деталям за такую ​​цену. Очень разочарован этим опытом, и я не вернусь.

Апарт-отель удачно расположен, квартира красивая, с большими окнами и хорошим естественным освещением в течение дня. Однако искусственное освещение очень плохое: с наступлением ночи в комнатах становится совсем темно, что некомфортно. Здесь также нет кофеварки, что является удивительной деталью в отеле, который позиционирует себя как «5-звездочный». Кроме того, кран в ванной был свободен с первого дня.
Персонал дружелюбный и постоянно спрашивает, «все ли на 5 звезд», но когда что-то действительно нужно, внимание не на должном уровне. Мы попросили только пылесос, чтобы сжать одежду в вакуумные пакеты (то, что мы запросили во многих гостиницах без каких-либо проблем), и, несмотря на то, что мы просили об этом утром, все, что мы получили, были уклончивыми заявлениями в течение дня. Нам повторили раза 4 или 5, что «уведомляют команду», и только в 20:30. Они сказали нам, что не могут помочь.
Огромное разочарование, особенно когда кажется, что основное внимание уделяется поддержанию имиджа совершенства, а не его фактическому обеспечению.

Идеальное место для проживания в самом центре города для тех, кто хочет исследовать город преимущественно пешком. Организация превосходна, так что вы можете наслаждаться отдыхом без человеческого контакта, даже если вы никогда не сможете обойтись без него. В номере было не очень чисто, и места едва хватало для 4 человек. Из-за ограниченного пространства мало мест для размещения вещей, таких как багаж, и мало стульев. Хорошее обслуживание и близость к двум станциям метро.
Рекомендуется.

Отличное расположение, чистая и просторная квартира для семьи с 2 детьми, очень удобная и современная система доступа в здание/камера хранения/квартира, очень внимательный и внимательный хозяин к гостям. Небольшое внимание Боба заставит вас почувствовать себя побалованным в отпуске. Завтрак в Don Bistro хороший, фисташковый круассан и капучино… отлично!
Единственной рекомендацией будет в ближайшее время поменять диван в гостиной. Но надо быть слишком разборчивым, чтобы не понравилось пребывание в квартире Боба.

Доступ в отель и в номер осуществляется с помощью мобильного телефона. Только с мобильного телефона. Если у вас разрядится аккумулятор или кто-то украдет ваш телефон (что в Милане? Никогда! ), вы не сможете попасть в отель или в свой номер. Вы можете начать свою жизнь на улицах Милана вместе с другими бездомными. Такой большой минус, я должен поставить только 1 звезду.
Комната была хорошей. Расположение ок. Завтрак был хорош.

Комплекс с апартаментами рядом со всеми интересными местами. Отличное расположение, до собора 5 минут. Внутри уютно, чай и кофе от хозяев. Чистая постель и полотенца. Все необходимое для приготовления пищи – плита, микроволновая печь. Немного разочаровало — в наших апартаментах на первом этаже вечером в душе не было горячей воды. Возле входа также нет вешалок для верхней одежды. Также не ясно, где находится место для курения. Но я все равно рекомендую это.