Официальное предупреждение всем будущим гостям, рассматривающим Bob W Ticinese (Милан)
Я забронировал номер в этом отеле 3 июня, полностью оплатив его и не подлежащий возврату, на период проживания с 1 августа. Бронирование было подтверждено и подтверждено через Booking. Com.
Менее чем за 24 часа до заезда администрация отеля в одностороннем порядке отменила моё бронирование.
Когда я связался с ними, сотрудники дали противоречивые объяснения: сначала они утверждали, что отмена была инициирована Booking. Com, затем утверждали, что отель был перебронирован, а затем ссылались на неуказанные технические проблемы. Ни одно из этих объяснений не было последовательным и убедительным.
На самом деле, похоже, номера были перепроданы по более высокой цене, а первоначальные гости были выселены без какой-либо ответственности или поддержки. Это явный пример коммерческого мошенничества.
Не было предложено никакой альтернативы. Никакой компенсации. Никакого активного взаимодействия. Только отмена в последнюю минуту, неопределённые оправдания и полное игнорирование ситуации гостя.
Подобное поведение — не ошибка, а преднамеренная практика, и оно должно вызывать серьёзные опасения у всех, кто рассматривает возможность проживания здесь. Это демонстрирует отсутствие элементарной честности и уважения к гостям.
Я настоятельно рекомендую другим не бронировать этот объект и призываю платформы бронирования провести расследование и принять меры. Если вы цените надёжность и профессионализм, поищите другие варианты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер в этом отеле 3 июня, полностью оплатив его и не подлежащий возврату, на период проживания с 1 августа. Бронирование было подтверждено и подтверждено через Booking. Com.
Менее чем за 24 часа до заезда администрация отеля в одностороннем порядке отменила моё бронирование.
Когда я связался с ними, сотрудники дали противоречивые объяснения: сначала они утверждали, что отмена была инициирована Booking. Com, затем утверждали, что отель был перебронирован, а затем ссылались на неуказанные технические проблемы. Ни одно из этих объяснений не было последовательным и убедительным.
На самом деле, похоже, номера были перепроданы по более высокой цене, а первоначальные гости были выселены без какой-либо ответственности или поддержки. Это явный пример коммерческого мошенничества.
Не было предложено никакой альтернативы. Никакой компенсации. Никакого активного взаимодействия. Только отмена в последнюю минуту, неопределённые оправдания и полное игнорирование ситуации гостя.
Подобное поведение — не ошибка, а преднамеренная практика, и оно должно вызывать серьёзные опасения у всех, кто рассматривает возможность проживания здесь. Это демонстрирует отсутствие элементарной честности и уважения к гостям.
Я настоятельно рекомендую другим не бронировать этот объект и призываю платформы бронирования провести расследование и принять меры. Если вы цените надёжность и профессионализм, поищите другие варианты.