Отменили в последнюю минуту без объяснений, без решения, без уважения.
Я забронировал номер в Bob W Ticinese задолго до заезда. Это был невозвратный номер, полностью оплаченный и предназначенный для небольшой группы, приезжающей из-за рубежа. Всё было подтверждено, детали были понятны, и мы даже получили уведомления перед приездом.
Затем, без предупреждения и всего за несколько часов до прибытия, нам сообщили об отмене бронирования.
Ни звонка, ни извинений. Только холодное, автоматическое электронное письмо. Когда мы попытались связаться с отелем напрямую, никто не взял трубку. Когда наконец кто-то ответил, они просто сказали: «В системе произошла внутренняя ошибка, и номер больше не доступен». Вот и всё. Никаких объяснений. Никакой ответственности.
Нам ничего не предложили. Ни переселения, ни компенсации, ни помощи.
В тот вечер в Милане приземлились люди, которым некуда было ехать. Нам пришлось в последний момент искать номера по двойной цене, далеко от центра города. Ущерб был не только финансовым, но и логистическим, и репутационным, поскольку я отвечал за бронирование.
Этот объект размещения работает без прозрачности, надёжности и не соответствует самым элементарным стандартам гостеприимства. Они либо перегружены, либо неорганизованы, либо действуют недобросовестно. В любом случае, они не готовы принимать гостей, оплачивающих проживание.
Избегайте Bob W Ticinese. Возможно, у вас есть подтверждённое бронирование сегодня, но это ничего не значит, когда завтра они решат его отменить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер в Bob W Ticinese задолго до заезда. Это был невозвратный номер, полностью оплаченный и предназначенный для небольшой группы, приезжающей из-за рубежа. Всё было подтверждено, детали были понятны, и мы даже получили уведомления перед приездом.
Затем, без предупреждения и всего за несколько часов до прибытия, нам сообщили об отмене бронирования.
Ни звонка, ни извинений. Только холодное, автоматическое электронное письмо. Когда мы попытались связаться с отелем напрямую, никто не взял трубку. Когда наконец кто-то ответил, они просто сказали: «В системе произошла внутренняя ошибка, и номер больше не доступен». Вот и всё. Никаких объяснений. Никакой ответственности.
Нам ничего не предложили. Ни переселения, ни компенсации, ни помощи.
В тот вечер в Милане приземлились люди, которым некуда было ехать. Нам пришлось в последний момент искать номера по двойной цене, далеко от центра города. Ущерб был не только финансовым, но и логистическим, и репутационным, поскольку я отвечал за бронирование.
Этот объект размещения работает без прозрачности, надёжности и не соответствует самым элементарным стандартам гостеприимства. Они либо перегружены, либо неорганизованы, либо действуют недобросовестно. В любом случае, они не готовы принимать гостей, оплачивающих проживание.
Избегайте Bob W Ticinese. Возможно, у вас есть подтверждённое бронирование сегодня, но это ничего не значит, когда завтра они решат его отменить.