Casa Valentina

Ужасное обращение, мой номер был готов только после 18:00 (два других номера уже были свободны, но мне не предложили переехать), на звонки не отвечали и не решали проблемы, не работал Wi-Fi, Дверная ручка была сломана, из крана в ванной протекла вода и намочил пол, в номере не убирались и не заправляли постель… Фатально, цена отеля, но ужасное обслуживание. Я не вернусь.

Ужасный опыт.
Я был там в субботу 2 декабря 2023
Заплатили заранее по безналу 80 евро, вопреки написанному на сайте, т. Е. 60 евро, так как в выходные, по их словам, в структуре никого нет.
Я хотел бы отметить, что в здании нет лифта, а лестница крутая. Но об отсутствии лифта владелец не упоминает.
Как только я прибыл на 3-й этаж, я столкнулся с первыми проблемами. Свет в ванной комнате работает с перебоями, пульт от телевизора не работает, так как батарейки окислились, а в конце вечера бойлер сломался после 2 минут подачи горячей воды. Я немедленно отправляю сообщение в надежде получить ответ от владельца, но ничего. На следующий день, еще раз умывшись холодной водой, я выхожу позавтракать и покидаю жилье. Покидая предприятие, я отправляю владельцу еще одно сообщение, сообщая ему, что я совсем недоволен, а также отправляю ему фотографию дисплея котла с кодом ошибки.
Помимо всего прочего, я еще и хорошо подхватил грипп с кашлем и простудой.
Более того, я, очевидно, позавтракал на улице за свой счет, не говоря уже о полном отсутствии квитанции или счета за бронирование.
В других отелях типа «постель и завтрак» в центре Мантуи я плачу половину цены, я всегда нахожу идеальное размещение и всевозможные удобства, включая завтрак.
Пусть вас не смущает слово «люкс», которое появляется на входной двери, это все видимость, о люксах они даже понятия не имеют.
За такую ​​же сумму вы можете остановиться в отеле, так что вы уверены, что вам обеспечена круглосуточная помощь.

Номер на верхнем этаже. На лестнице можно увидеть влагу в стене из-за протечек душа.
Душ обязательно надо чинить, целая часть пола отслоилась до такой степени, что видна сетчатка. Это приводит к фильтрации воды и ухудшает состояние стены на лестнице. Также неприятно ставить ноги на облупившийся пол в душе.
В структуре также была выбрана услуга WI-FI, которая ОТСУТСТВУЛА на протяжении всего времени пребывания. Сеть вообще не появилась и несмотря на 4/5 звонков услуга не была восстановлена.

В центре три комнаты. Без лифта, с узкой и крутой лестницей. Комната очень простая и оформлена в ультрасовременном стиле. В дни вашего пребывания не делают уборку и нет завтрака. Единственная вещь — открытый душ на кровати, который невозможно закрыть. Не рекомендуется пожилым людям и семьям.