Hotel Villa Maria Au Lac - Gruppo Estella Hotels

Я не люблю высказывать свое мнение, но я здесь. Мы пробыли неделю или около того! Персонал в вестибюле был дружелюбным, сад был очень красивым и имел выход к озеру. Двухэтажный номер был чистым, хотя часть мебели на верхнем этаже была грязной или старой. Что мне совсем не понравилось, так это ванная комната, старая, полная плесени, душ был отвратительным, дверь душа трудно открывалась и закрывалась, а на полу в ванной были подземные воды, и каждый раз, когда наступал на них, вода вытекала. Пола! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Четырехзвездочный отель? Вам предстоит отремонтировать ванные комнаты, сделать их новыми и подумать о здоровье своих клиентов. В моей ванной никогда не было плесени, и мне пришлось заплатить за эту грязную ванную! Еще один минус — некоторые официанты на завтраке! Клиентам с собаками приходилось завтракать на террасе, и в первый день официанты сказали мне, что меня не будут обслуживать, потому что это частная собственность и мне не следует находиться на террасе. Полный хаос и очень грубо. То, как они выступали перед всей столовой и буквально велели мне уйти из отеля, когда я объяснил им, что мы клиенты и соблюдаем правила приема персонала. Хоть все и прояснилось, но работать на террасе каждый день было тяжело, а женщина в баре была очень груба! В будние дни есть парковка, но в выходные дни парковка невозможна, если вы приедете позже 19:00, потому что ресторан открыт для публики. Если вы хотите поужинать, вы не можете войти с собакой, и вас тоже не обслуживают в номере!

Мы только что вернулись после выходных, проведенных в этом отеле, и, честно говоря, это абсолютно не 4 звезды по предлагаемым услугам. Номера старые, очень маленькие и с плохим освещением. У нас был номер Делюкс с видом на сад, и на сайте написано, что есть частный пляж. Что касается сада, предназначенного для детей, у вас не было никакой приватности, потому что по сути пляж был садом. В номере не было противомоскитных сеток, поэтому, как только вы открыли дверь, все влетело (пыль, грязь, насекомые). Больше всего меня потрясли номера. У нас была первая комната, номер 102, которая выглядела как лагер для мертвых насекомых. Они установили электрические пестициды, и мы вошли, по меньшей мере, с тридцатью умирающими насекомыми на полу и столько же между кроватью и стенами. Мы попросили поменять номер и остановились в номере 110, где, конечно, было меньше насекомых, но много неудобств. Всегда старая мебель, отсутствие освещения в номере, мертвые насекомые, разбросанные по стенам и потолку, очень маленький душ, из которого текла вода из-за сломанных уплотнений, и нам постоянно приходилось класть полотенца на пол, чтобы не упасть. Однако на стене отсутствовали куски щебня, в этой комнате, по крайней мере, работал телефон, а фен — нет, поэтому мы попросили его на стойке регистрации.
Что касается ресторана, у нас был полупансион.

Прекрасный ресторан и персонал! Очень не хотелось уходить!
Обязательно вернусь! Превосходный во всех отношениях! Ужин на террасе был превосходным. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Неплохой отель. Персонал приветлив и старается всегда помочь.
Мы были в семейных номерах. Кровать и диван были удобными, просторный номер и приятный вид из номера. Ванная комната очень маленькая, присутствует неприятный запах от влажности. Душевая кабина очень сильно течёт, горячую воду нужно долго ждать (минут 10). Фен был отвратительный, выключался через 5 минут работы. По просьбе персонал предоставил нормальный фен. Уборку проводили ежедневно со спиртовым антисептиком, который имеет очень сильный неприятный запах.
Не смотря на то, что парковка немаленькая, к вечеру мест недостаточно. Заезд в паркинг только для небольших машин (если у вас не Fiat 500 или Golf — не рекомендую даже туда заезжать). Выезд из виллы сложный: движение очень плотное, обзор только по зеркалам в обоих направлениях. Можно прогуляться в обе стороны от отеля, вдоль дороги есть пешеходные дорожки, но не самые удобные.
Завтрак неплохой, но однообразный: из горячего только омлет, бекон. Ужины не рекомендую совсем. Единственное, что было достойно — eggplant lasagne.
Неплохой отель для 1-2 ночи, но не для длительного пребывания. Не самое живописное место на озере. Если ваша цель — прогулки по побережью пешком — то этот отель не подходит — Не самая живописная часть озера.

Очень приятная и уютная атмосфера в зеленом саду с видом на озеро Гарда!
Удивительный номер с видом на озеро, в котором вы можете получить солнечный луч, чтобы поздороваться в вашей спальне утром :) Абсолютно рекомендую это место :) мы любим ❤️ наш номер и наши выходные, стоит вернуться еще раз :)