Отзыв об отеле Hotel Villa Maria Au Lac - Estella Hotels Italia 4*

Я не люблю высказывать свое мнение, но я здесь. Мы пробыли неделю или около того! Персонал в вестибюле был дружелюбным, сад был очень красивым и имел выход к озеру. Двухэтажный номер был чистым, хотя часть мебели на верхнем этаже была грязной или старой. Что мне совсем не понравилось, так это ванная комната, старая, полная плесени, душ был отвратительным, дверь душа трудно открывалась и закрывалась, а на полу в ванной были подземные воды, и каждый раз, когда наступал на них, вода вытекала. Пола! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Четырехзвездочный отель? Вам предстоит отремонтировать ванные комнаты, сделать их новыми и подумать о здоровье своих клиентов. В моей ванной никогда не было плесени, и мне пришлось заплатить за эту грязную ванную! Еще один минус — некоторые официанты на завтраке! Клиентам с собаками приходилось завтракать на террасе, и в первый день официанты сказали мне, что меня не будут обслуживать, потому что это частная собственность и мне не следует находиться на террасе. Полный хаос и очень грубо. То, как они выступали перед всей столовой и буквально велели мне уйти из отеля, когда я объяснил им, что мы клиенты и соблюдаем правила приема персонала. Хоть все и прояснилось, но работать на террасе каждый день было тяжело, а женщина в баре была очень груба! В будние дни есть парковка, но в выходные дни парковка невозможна, если вы приедете позже 19:00, потому что ресторан открыт для публики. Если вы хотите поужинать, вы не можете войти с собакой, и вас тоже не обслуживают в номере! Мы каждый день ходили на экскурсии, но отдыхать в номере было неприятно, пахло плесенью и кишели комарами. Ванная комната в номере и старый и грязный ковер у входа в номера ужасны! Я не считаю это 4-звездочным отелем и не думаю, что мы вернемся. Это отель на пару ночей! Стыд!