Smeraldo apartments

У меня был очень неприятный опыт проживания в этом отеле. По прибытии они отказались принять другую кредитную карту, отличную от той, которая использовалась для бронирования, хотя на сайте об этом ограничении не упоминалось (владелец присутствовал). Это вызвало большие проблемы при регистрации и заняло много времени.
Вдобавок ко всему, на сайте отеля указано, что они предоставляют услуги глажки, но это неправда — утюга вообще не было. Мне пришлось самому пойти и купить его, и мне сказали, что за использование утюга в номере с меня могут взимать плату.
В целом, общение и обслуживание были очень плохими, а информация на сайте вводила в заблуждение. Определенно не то, чего я ожидал и за что заплатил.

Мы в восторге от нашего пребывания здесь. (Мы останавливались здесь на две ночи семьей из двух взрослых и ребенка. )
Расположение идеальное: наш номер находился на первом этаже, и мы могли свободно выйти в сад с видом на озеро (пляжные полотенца также предоставляются). Вид был потрясающим.
Встреча был тёплым, а парковка удобной. Больше всего нам понравился разнообразный завтрак «шведский стол». Нам не удалось попробовать кухню ресторана Il Canneto, у которого есть специальное соглашение с отелем, но кто знает, может быть, у нас будет такая возможность ещё раз.
Рекомендуем тем, кто хочет провести несколько тихих дней в красивом месте, всего в нескольких шагах от очаровательного и прекрасного исторического центра Сирмионе.

ФАНТАСТИЧЕСКИЕ выходные!
Мы с девушкой провели здесь 3 дня и 2 ночи. Хотя поначалу мы немного сомневались из-за некоторых негативных отзывов, мы полностью изменились!
РАСПОЛОЖЕНИЕ: Стратегическое, очень удобно добираться до центра, всего 15-20 минут пешком вдоль озера.
НОМЕРА: В целом, хорошие, с менее современной мебелью и небольшими деталями, которые, безусловно, можно было бы улучшить (например, отсутствие вешалок для одежды на стенах), но, к сожалению, это характерно для многих отелей. 🤷‍♂️
ГОСПОДИЕНТЫ И ПЕРСОНАЛ: Дружелюбный и всегда готовый помочь.
РАЗНОЕ: В отеле есть бассейн, который лично мне показался немного маленьким и неглубоким, и пляж прямо под отелем, который, должен сказать, прекрасен.
При желании вы можете воспользоваться бассейном и пляжем отеля La Paül (в 50 метрах) – прекрасное место, чтобы расслабиться и полюбоваться закатом. В отеле также есть частная парковка за 7 евро в сутки, что вполне разумно, учитывая, что в Сирмионе она составляет до 4 евро в час.
ЗАВТРАК: Хороший, но, к сожалению, не полностью укомплектованный.

Прочитав несколько отзывов, мы немного побаивались этого отеля. Однако остались очень довольны. У нас был семейный номер с холодильником (о котором не было рекламы) и кухней, если платить 10 евро в день за разблокировку шкафов! Чисто, довольно просторно, с прекрасным видом на озеро. У нас было два очень больших балкона (номер 525). До города можно было дойти пешком за несколько минут. Много шезлонгов и Wi-Fi, настолько хороший, что я мог смотреть Sky Sports на телефоне, загорая. Лучшее место для загара — через дорогу, в отеле La Paul, который находится в совместной собственности.
Рядом с отелем есть отличное джелато, а в нескольких минутах ходьбы находится живописный район Сирмони. Легко добраться до водных такси. Весь персонал был очень любезным, за исключением «Ворчуна», который обслуживал завтрак «шведский стол». Если вы остановитесь здесь, вы скоро поймёте, о ком я говорю! Рекомендую этот отель за такую ​​цену.

Понравилось · Расположение отеля превосходное, какое красивое место. Сам отель неплохой, он старый, но мог бы быть намного лучше с некоторыми простыми изменениями. Номер был хороший, большой и чистый, и кровати нам показались удобными. Горничная приходила ежедневно, и у нас не было никаких жалоб на этот счет. В остальном впечатления были неудовлетворительными.
Не понравилось · Завтрак был худшим из всех, с которыми я сталкивался. Яйца приготовлены с острым сыром, ветчина имела привкус хлорки, а выпечка была жесткой. Мы придерживались мюсли и йогурта и не могли есть ничего другого. Каждый день нам выносят большой кусок голубого сыра без крышки, и его запах ударяет в вас, как только вы спускаетесь вниз. Это сделало впечатления от завтрака еще более неприятными. Я ни разу не видел, чтобы кто-то его ел. Персонал выглядит взволнованным, хотя вокруг ничего особенного не происходит, а когда вы просите кофе, они, кажется, расстроены. Посреди комнаты растет дерево, и его корни поднимают всю плитку. Много коричневой мебели и мало шезлонгов. Небольшой бассейн снаружи был грязным. В целом, никаких усилий по созданию уютной атмосферы не предпринимается, что очень жаль. Отель-партнер через дорогу лучше, но там тоже есть похожие проблемы: не хватает шезлонгов и т. Д.

Несмотря на множество негативных отзывов, мы отлично провели время! Они были очень любезны! Из номера открывался прекрасный вид на озеро! Кроме завтрака, выбор которого был невелик, я спросил, есть ли у них горячий шоколад, и девушка твёрдо ответила: «Нет! »

Нам нашли номер без предварительного бронирования, и Алессандро, администратор, был очень любезен. Он сразу же подготовил номер и приготовил для нас салат капрезе. За отелем есть небольшой бассейн с прямым выходом к озеру. Вы можете пользоваться бассейном и рестораном отеля напротив, входящего в ту же сеть. До центра 700 метров пешком, он тоже рядом. Мы отлично провели время и обязательно вернёмся.

Это был неприятный опыт: когда я позвонил, чтобы сообщить о нашей проблеме, они не были готовы к предложению безлактозного варианта. Я понимаю, что verba volant и scripta manent (буквально «летающий и написанный») остаются, но им следовало упомянуть об этом и сообщить отелю непосредственно во время телефонного разговора. Менеджер, к которому я обратился по поводу этой проблемы, был невежлив и должен был проверить мой звонок в пятницу перед нашим приездом (воскресенье).
Номер: Я забронировал номер повышенной комфортности, а мне предоставили стандартный номер, но я заплатил за номер повышенной комфортности с боковым видом на озеро.
Отвратительно.
Официантка, готовившая завтрак, была великолепна.

Мы забронировали номер под названием «Боковая панорама» (см. Видео и фото). Когда мы вошли в номер, вида не было. Ничего! Большое дерево, крыши, и, может быть, 5% вида занимала далёкая гора/небо над озером. Но озера не было! Мы вернулись на ресепшен и сказали, что доплатили за «частичный вид», но смотреть было нечего. Мы попросили вернуть деньги или предоставить нам номер с видом. В 17:00 он сказал, что ничего не может сделать. У него было два номера с полным видом, но он не мог предоставить нам один из них. Мы попросили менеджера. Он позвонил ей (Кончетте). Она сказала то же самое – ничего не могут сделать! Муж попросил поговорить с ней, и она разозлилась, что мы беспокоим её после 17:00. Через час нам сказали, что мы можем получить номер с панорамным видом за 150 евро дороже! Номер был на первом этаже, вид на полуголых людей на пляже. Мы отказались доплачивать за то, что уже было включено в наше бронирование. Мы остались в том же номере с видом на крыши, без возврата денег (доплата 40 евро за ночь). Утром, во время завтрака, моя дочь попросила апельсиновый сок. Они сказали, что у них его нет, и мой муж попросил показать, какие соки у них есть в шкафчике. Пока мы тянулись туда, одна из коробок с соком упала на муку. Через 2 минуты Кончетта подошла к нашему столу для завтрака и громко сказала, чтобы мы покинули отель через час (какое унижение! ). Мой муж пытался объяснить, что произошло за завтраком, но она сказала, что он врёт! Expedia, Booking.

Этот отель — хороший пример того, что вы получаете то, за что платите. За ту цену, которую мы заплатили, я думаю, что это было идеально! Он дешевле других мест в Сирмионе, но в нем было все, что нам было нужно. Хорошее расположение за эту цену, это было примерно в 15 минутах ходьбы от старого города и места, откуда отправляются лодочные экскурсии по Сирмионе на закате. У них есть парковка на территории, и если их парковка была заполнена, они предоставили нам 2 других альтернативных парковочных места, которые также были в основном на территории или по соседству. Стойка регистрации была занята большую часть дня (примерно с 7:30 до 22:00, я думаю), поэтому регистрация заезда и выезда была легкой. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Вам нужно заблокировать 100 евро наличными или предварительной авторизацией кредитной карты, что является стандартом в большинстве отелей, и вас предупреждают об этом во время бронирования. Они быстро фотографируют ваш паспорт, что также является стандартом во всей Европе при проживании в отеле. Есть работающий лифт, поэтому никому не нужно нести свои чемоданы наверх. Мы забронировали номер Panorama с балконом и видом на озеро. Мы не проводили много времени в отеле, поэтому даже не пользовались балконом и не наслаждались видом, так как весь день отсутствовали. Также в Сирмионе есть серьезная проблема с насекомыми (кажется, это были мошки? ), поэтому не стоит оставлять балконную дверь открытой. Из-за этого также не работает кондиционер.

Удобная структура и легкая парковка, чтобы насладиться видом на Сирмионе. Просторные номера и удобные кровати, также полезный холодильник, особенно летом.

К сожалению, нельзя поставить номерам оценку 0 звезд. Было грязно (волосы на полу, паутина, неубранный балкон, некоторые кровати были провисшими (имелась вмятина посередине) и частично неисправными (душ), телевизор не работал, в крошечный бассейн было неприятно смотреть (им еще не пользовались, но это не значит, что он должен выглядеть как канализация) … мы могли бы это проигнорировать, но наш номер был прямо рядом с ресепшеном. Ресепшн можно было бы перенести прямо в наш номер, потому что мы все равно слышали каждое слово. Ночью на ресепшене нет сотрудников, и зазвонил телефон… Я собирался ответить.
Завтрак был плохим, а обслуживание недружелюбным.
Проведя одну ночь в этом «отеле», мы уехали.
Мы хотели бы искренне поблагодарить смотрителя. Он был очень дружелюбен.
PS: Нам ни разу не приходилось платить депозит в размере 100 евро за номер. Только в этом отеле!?!?

Точно соответствует описанию. Номер Делюкс с балконом и видом на озеро на верхнем этаже. Удобные кровати, хорошее обслуживание, отличный завтрак. С удовольствием снова.

Небольшой очаровательный отель, где нас встретили с большой добротой. Обстановка приятная, и обед этим утром был восхитительным. Большое спасибо Наджихе за внимание и доброту – она действительно обо всем позаботилась. Отличный адрес, чтобы рекомендовать!

Старый отель, полный насекомых, ужасные кровати для завтрака с деревянными досками под матрасом. Еще просят залог. Мыло и шампунь не возвращены.

Очень позитивно. Очень услужливый персонал. Красивый вид на озеро. Очень близко к центру, всего несколько минут пешком. Платная парковка в структуре 5 евро в день потрачена не зря. За строением уже есть озеро, где тоже можно купаться. Это очень расслабляет.

Поездка была забронирована через Ameropa Reisen, но когда мы наконец добрались туда после 14-часового пути, все было как в перевернутом мире!
Я забронировал номер повышенной комфортности с частичным видом на озеро со своей девушкой, у нас буквально был барак с видом на улицу, без вида на озеро или где-либо еще, где я хотел остановиться.
Это было так плохо, что мы пошли в отель напротив, корпоративный отель, и попросили там номер… конечно, только за дополнительную плату в 800 евро.
Мы сделали это, чтобы хорошо провести отпуск.
Общее впечатление очень плохое, и теперь, оглядываясь назад, вас просто ограбили.
Определенно не моя рекомендация, подумайте об этом 3 раза.