Hotel Villa Grazia

Прекрасное место! Хозяева очень добрые и отзывчивые; обслуживание превосходное; завтрак очень разнообразный; расположено совсем рядом с озером 💖

Прекрасный, небольшой и очень чистый отель с идеальным расположением! Дружелюбное обслуживание, очень приятные хозяева. Номера уютные и очень чистые, а завтрак превосходный! Прекрасная терраса, где можно отдохнуть и расслабиться по вечерам! Настоятельно рекомендую!

К сожалению, мы не смогли осмотреть сам объект из-за чрезвычайной ситуации, однако мы НИКОГДА даже не будем рассматривать возможность бронирования здесь снова. Владельцы/менеджеры не проявили никакой гибкости в плане соблюдения нашего бронирования на более поздний срок и/или предоставления кредита или компенсации, когда грандиозная чрезвычайная ситуация вынудила нас отменить бронирование за несколько дней до этого… мы предупреждали несколькими сообщениями заранее. Руководство было крайне грубым, вызывающим и совершенно непрофессиональным в ответах и ​​общении, и, честно говоря, это одно из худших услуг для клиентов, которые мы видели за многие, многие годы путешествий по всему миру. Очевидно, вы никогда не слышали о том, что «клиент всегда прав? Клиент на первом месте»? Ужасное отношение и полное отсутствие заботы о клиентах. Даже не думайте останавливаться здесь, так как вы не будете чувствовать себя комфортно, и вы не почувствуете, что вас ценят и ждут. Мы наконец смогли приехать через несколько дней на озеро Гарда и останавливались в нескольких замечательных местах, как менее дорогих, так и более дешевых, чем это место, и были тепло встречены. Мы обеспечим, чтобы все наши друзья и родственники были осведомлены об этих гораздо более приятных местах для проживания, и попросим их держаться подальше от Hotel Villa Grazia.

Ужасный опыт с отелем Villa Grazia. К сожалению, мы даже не смогли ощутить отель из-за ужасного обслуживания клиентов и управления до нашего пребывания. Мы были очень недовольны тем, как была решена наша ситуация. У нас возникли чрезвычайные проблемы с автомобилем на нашей остановке перед озером Гарда, из-за которых мы оказались в затруднительном положении, без машины, неспособные добраться до озера Гарда в день бронирования. Мы позвонили за несколько дней, чтобы узнать, можно ли изменить наше первоначальное бронирование на несколько ночей позже из-за нашей ситуации, и нам сказали НЕТ. Обслуживание клиентов и управление были совершенно грубыми и неуместными. Мы даже изначально не просили о возврате денег, просто хотели перенести бронирование на несколько дней позже. После того, как они сказали «нет», мы попытались получить возврат денег, но не смогли. Мы так и не получили свои деньги обратно и теперь у нас в минусе около 300 долларов. Мы были крайне недовольны тем, как это было решено, и ОБЯЗАТЕЛЬНО скажем всем нашим родственникам и друзьям никогда не останавливаться в этом отеле.

Солидный, ухоженный отель.
Понравилось · Одноместный номер, функционально меблирован, очень чисто, ванная комната немного старая, но в хорошем состоянии, хороший завтрак, достаточно места для парковки, очень дружелюбный персонал. Я бы остановился здесь снова.
Что не понравилось: Собственная ванная комната и туалет находятся не в номере, а примерно в 5 метрах по коридору (это было правильно указано в описании номера, но я упустил это из виду при бронировании). Больше не актуален.

Мы постоянно путешествуем, у нас никогда не было никаких проблем, но в этом объекте недвижимости нас действительно возмутил низкий уровень чистоты, «владелица», она же уборщица, не умеет убираться и быть хозяйкой! Волосы и пыль были повсюду, она обвинила в этом стирку, но в душе и на раковине тоже была пыль и волосы, и когда мы указали на эту проблему… "Добрая леди" сказала, что это не 4-звездочный отель и не стоит ожидать совершенства! Мы были в шоке, и это при том, что отель стоит очень дорого! А ванные комнаты крошечные и без биде, горячая вода поступает через 10 минут, а утром мы обнаружили муравьев в буфете на завтраке, а ночью, предупреждаю всех, что окна не шумоизолированы! Вы можете слышать все звуки снаружи и из ручья. Невозможно спать! НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Только что провели 2 ночи и прекрасно провели время с нашим лабрадором. Очень добрый и организованный персонал. Чистые, просторные номера. Очень богатый завтрак.
Место, куда обязательно вернусь.
Настоятельно рекомендуется.

Это было чисто и опрятно. Дружелюбная собака. За свою цену было удобно и хорошо. На завтрак было большинство вещей, не в изобилии, но хорошо. Ведь это двухзвездочный отель.
Могу очень рекомендовать.

Действительно хороший маленький отель, которым семья управляет с 1962 года и с большим сердцем и любовью. Владелица Таня и ее сотрудники подарили нам отличный и расслабляющий отдых. Большое спасибо от Рамоны и Райнера из Нинбурга/Везера.

Вилла расположена в удачном месте: рядом хороший пляж, недалеко от центра и порта. Рядом с виллой протекает красивый горный ручей. Вы можете воспользоваться бассейном в соседнем отеле. В номере есть кондиционер. Вилла ухожена и убирается каждый день, сад убирается каждый день. Единственный минус — в номере не было маленького холодильника. При высокой температуре холодное питье – спасение. Завтрак был вкусным, немного не разнообразным, но можно было легко съесть что-нибудь вкусненькое и выпить кофе. В целом мы вспоминаем наш визит с теплотой.

Дружелюбный и гостеприимный персонал, который нашел время, чтобы объяснить, где припарковаться и как передвигаться. Комната была чистой и соответствовала ожиданиям за такую ​​цену. Вид из отеля красивый, есть прекрасная веранда, где можно посидеть и позавтракать по утрам. Мы нашли небольшой ручей, протекающий рядом с отелем, до которого было легко добраться и который вел прямо к пляжу/озеру. Это не вина отеля, но я обнаружил, что Лимоне-суль-Гарда очень популярен среди туристов, и не рекомендую, если вы хотите более спокойного или аутентичного отдыха в Италии.

Вилла Грация — это просто потрясающая небольшая вилла с великолепным видом на озеро Гарда, расположенная рядом с рекой Сен-Джованни. Мы останавливались на 4 дня и лучше всего спали с открытыми окнами, слушая прекрасный, расслабляющий шум реки. Персонал очень дружелюбный и всегда улыбчивый. Номера чистые, завтрак вкусный. Парковка бесплатная и безопасная. Мы обязательно вернемся снова.
Спасибо, Вилла Грация!

Хороший маленький отель, расположенный на склоне холма над Лимоне. 10 минут до центра, обратный путь немного утомительный, довольно в гору. Персонал дружелюбный. Парковочное место перед дверью.
Кондиционер работал отлично.
Еда была хорошей, блюдо антипасти во второй половине дня было отличным. Отличная цена, 1 ночь, 2 человека с завтраком 117 евро, —.
Рекомендация!

В отеле царит семейная атмосфера. Персонал решает все, даже проблемы с парковкой. Это большая трудность на озере Гарда, особенно в Лимоне из-за узких крутых улочек. Нам досталась комната в доме за главным зданием. Ванная действительно маленькая, но нам всем троим хватило. Убирались каждый день, а чистые полотенца каждые два дня. На завтрак был богатый выбор, персонал обслуживал любезно с улыбкой. Они были очаровательны своим искренним итальянским гостеприимством. Единственные два минуса, пожалуй, это то, что матрас был сильно растянут и мне было очень трудно на нем заснуть… у мужа тоже болела спина… конечно это индивидуальный вопрос, мы привыкла к жесткому матрасу… а во-вторых, рядом с отелем есть злой ручей. Сначала нам очень понравилось, насколько это романтично… потом ночью мы поняли, как раздражает постоянное жужжание. Мне не хватало тишины и покоя… но это не вина отеля. В следующий раз мы возьмем с собой затычки для ушей, и проблема будет решена… скажем так, вид на озеро действительно захватывает дух.

Немного маленькие комнаты и маленькая ванная. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Отличный завтрак и все было очень чисто.

Пусть в этом году.
Третий раз это чудесно.
Посетили отель.
Очень хорошее обслуживание, чистота.
Богатый, отличный завтрак.
И очень добрый.
Босс. Мы сделаем это.
Отель определенно.
В следующем году снова.
Книга. Спасибо, Таня.

Мы остановились на 3 ночи, маленькое уютное место, номера крошечные, но я думаю, это отразилось на цене. Красивый вид с балкона, тихое место, приветливый персонал. Выезд рано в 10 утра, но мы спросили, можем ли мы получить бесплатный 11 утра, и дама любезно согласилась, а также предложила нам бесплатный эспрессо, что приятно. Короткая прогулка до города, красивый водопад недалеко от отеля. Я бы порекомендовал для краткосрочного пребывания, так как для длительного проживания номер довольно мал.