Desenzano Uptown Suites by Wonderful Italy

Честно говоря, я немного в шоке, увидев реакцию этого места на другие отзывы. У них было слишком много мест, и они попытались переместить группу, что приемлемо на данный момент, до тех пор, пока от них не ожидали, что они заплатят больше… типа что? За всю мою многолетнюю карьеру певца со мной только ОДИН раз случилось, что я перебронировал свадьбу, и мы все равно каким-то образом справились с этим, и вдобавок к этому дали им скидку из-за проблем, которые мы вызвали. Это правильный способ справиться с такой ситуацией. И потом иметь наглость писать такие комментарии, как «кто-то пытается подорвать наш бизнес»?
При всем уважении, это следствие того, что вы неправильно справились с ситуацией, и я почти уверен, что другое поведение немедленно решило бы проблему. Или надлежащие извинения, или компенсации.

В отеле нас выпустили на улицу, потому что у них было слишком много мест, и они не сообщили нам об этом. Практически сразу по приезде мы узнали, что нам негде остановиться. Реакция владельца была еще хуже: их не заботила их ошибка, и они даже не предложили возместить расходы. Я бы никогда не порекомендовал это место для проживания.

Мы забронировали 2 квартиры на 9 человек с 9 по 12 мая. Как только прибыл первый человек, мы обнаружили, что менеджеры забронировали больше мест, и в качестве решения нам предложили либо другую квартиру, в которой могли разместиться только 7 человек, либо дом примерно в 20-30 минутах езды от Дезенцано, куда невозможно добраться без машины, и это стоило дороже.
Они покрыли только 30% дополнительных расходов на жилье, которое могло нас принять, они были чрезвычайно грубы и прямо высмеивали нас за ситуацию, которую ОНИ создали, ссылаясь на мужа, который работает юристом, что нам посчастливилось, так как это так, и люди поменьше просто выбросили бы нас на улицу спать в парке.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, 1 звезда — гораздо более щедрое предложение, чем то, которое нам дали.

Жаль, что не могу оставить 0 звезд. Владелец буквально оставил нас в затруднительном положении, потому что «случайно» они не зарезервировали апартаменты, забронированные несколько месяцев назад. Понятно, что они намеренно перебронируют места, чтобы заведение всегда было заполнено. Более того, они предлагают вам абсурдные альтернативы размещения — то есть виллу с повышенной стоимостью в двадцати минутах езды от Дезенцано для людей, не арендовавших машину, — и даже не покрывают дополнительную стоимость. Наконец, хозяин однозначно груб и груб! Если вы хотите избежать грабежей, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ.
ОБНОВЛЕНИЕ ПОСЛЕ ОТВЕТА ВЛАДЕЛЬЦА: Уважаемый, цель этого обзора не в том, чтобы подорвать ваш бизнес, а в том, чтобы проинформировать будущих клиентов о том, как вы обращались с нами, несмотря на бронирование и задолженность, внесенную заранее. К нам не относились как к ГОСТЯМ, как можно было бы ожидать от средства размещения любого уровня. Вы можете заметить, что лично я оставляю положительные отзывы только о тех компаниях, которые этого заслуживают, но то, как разрешилась наша ситуация, было настолько неуместным, что, на мой взгляд, это не может остаться незамеченным. Мы сообщаем о фактах, которые действительно произошли, а не о воображаемых интерпретациях реальности, как это делаете вы.
Боюсь, вам стоит подумать о том, чтобы взять уроки математики: в каком мире 70% дополнительных 350 евро за конструкцию, которую вы любезно нашли нам в качестве альтернативы, соответствуют 100 евро?

Жилье снималось дважды, и по приезду нам предложили переночевать в парке под мостом. Хозяйка прекрасно осознавала, что совершила ошибку, но ей было все равно, и она стала грубой и грубой. После долгого разговора и угроз полицией она позвонила знакомому, и нам пришлось снять его более дорогое жилье, которое находилось в 20 минутах езды от Дезенцано и до него можно было добраться только на машине.
В итоге нам пришлось арендовать машину и покрыть дополнительные расходы на другое жилье.
Абсолютно никаких рекомендаций, и нам это показалось профессиональным грабежом!

В отеле было забронировано слишком много мест, и он не покрыл дополнительные расходы, которые нам пришлось нести. Были предложены следующие варианты: строение в 30 минутах езды на машине от Дезенцано (поэтому с необходимостью аренды автомобиля за наш счет) с более высокой стоимостью, чем строение (из которых они покрыли менее 30%) или место, где Не хватало 2 кроватей из общего количества, которое мы забронировали. Почетное упоминание хозяйке, которая за секунду сумела перейти от радушных тонов к невероятной грубости, обманув мужа-юриста и сказав мне, что мне уже так повезло, ведь она могла даже оставить меня на улице, чтобы спать, и многое подражало тому, как я говорил. Меня даже оставили на улице, закрыв офис, потому что у нее были личные обязательства. Не оставайтесь в этой структуре, если вы хотите быть уверены, что есть место для спать. Если вы читаете другие отзывы, они также отмечают невероятную грубость владельца.
ОТВЕТ НИЖЕ НЕ ПРАВДА. Они дали нам 100 евро наличными на 350 евро, превышающие стоимость конструкции (без учета стоимости автомобиля). Математика – это не мнение. 100 евро — это не 70% от 350 евро, уважаемый, также меня взяли в машину только после только после того, как мой юрист разговорил по телефону с моим братом, который сказал мне взять такси за мой счет. Грубость и лжецы.

У нас был невероятный отдых! Моя семья и я остановились на две ночи и получили очень удобные и очаровательные впечатления. Расположение идеальное (в самом центре Дезенцано) и недалеко от всего. Идеальное расстояние пешком до всего, что вам нужно увидеть! Персонал был восхитительным! Спасибо!