Ужасный опыт, по поводу которого мы проконсультировались с юристом и сейчас оцениваем юридическую процедуру.
Апартаментами в Residence La Pineta управляет агентство Vistalli Casa, которое предоставляет инструкции по оплате компании Cansignorio Srl.
Через Vistalli Casa мы забронировали двухкомнатные апартаменты с садом. После оплаты Cansignorio, Vistalli Casa отправила нам электронное письмо с подтверждением, идентификационным кодом апартаментов и фотографиями. По прибытии нас проводили в апартаменты меньшего размера с одной спальней и без сада. Мы сообщили госпоже Марии Розе, которая встретила нас в Residence, что забронировали и оплатили апартаменты большего размера. Она ответила, что ничего об этом не знает, и что, в любом случае, агентство закрыто по субботам, поэтому нам пришлось довольствоваться только этими апартаментами, поскольку они были единственными доступными.
После недолгих настойчивых попыток мы выяснили, что забронированные нами апартаменты были переданы другому человеку, который забронировал их позже нас и заплатил немного дороже. Никто не удосужился связаться с нами, чтобы узнать, согласны ли мы на такое изменение.
Мы отказались остаться, вернулись домой и немедленно потребовали возврата уплаченной суммы, но сотрудники Vistalli Casa и Cansignorio не ответили ни на наши электронные письма, ни на заказные письма. Когда мы связались с ними по телефону (даже через нашего доверенного адвоката), они сначала замялись, затем повысили голос и в конце концов бросили трубку. Настоятельно не рекомендую связываться с этими людьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Апартаментами в Residence La Pineta управляет агентство Vistalli Casa, которое предоставляет инструкции по оплате компании Cansignorio Srl.
Через Vistalli Casa мы забронировали двухкомнатные апартаменты с садом. После оплаты Cansignorio, Vistalli Casa отправила нам электронное письмо с подтверждением, идентификационным кодом апартаментов и фотографиями. По прибытии нас проводили в апартаменты меньшего размера с одной спальней и без сада. Мы сообщили госпоже Марии Розе, которая встретила нас в Residence, что забронировали и оплатили апартаменты большего размера. Она ответила, что ничего об этом не знает, и что, в любом случае, агентство закрыто по субботам, поэтому нам пришлось довольствоваться только этими апартаментами, поскольку они были единственными доступными.
После недолгих настойчивых попыток мы выяснили, что забронированные нами апартаменты были переданы другому человеку, который забронировал их позже нас и заплатил немного дороже. Никто не удосужился связаться с нами, чтобы узнать, согласны ли мы на такое изменение.
Мы отказались остаться, вернулись домой и немедленно потребовали возврата уплаченной суммы, но сотрудники Vistalli Casa и Cansignorio не ответили ни на наши электронные письма, ни на заказные письма. Когда мы связались с ними по телефону (даже через нашего доверенного адвоката), они сначала замялись, затем повысили голос и в конце концов бросили трубку. Настоятельно не рекомендую связываться с этими людьми.