Отзыв об отеле Palazzo Santo Spirito

Прекрасный старинный монастырь с потрясающими особенностями, регистрация прошла хорошо в 2 часа ночи. Наши номера 326 и 328 были великолепны. Лифт на 2-й этаж от ресепшена и хорошо оборудованные номера (помните, это 4-звездочный отель в Италии).
Мы были очень довольны прекрасным отелем, его расположением, тихими номерами, удобными кроватями, ванными комнатами и т. Д.
Мы были семьей: мать, дочь и внучка, разместились в двух смежных номерах: 88, 57 и 30.
Бар был прекрасен. Ужин был восхитительным, и нам понравился выбор прими (небольшая закуска), что было отлично для небольшого аппетита мамы.
Единственным разочарованием за все время нашего пребывания был кофе на завтраке. Звучит мелочно, но это было нелепо и так легко исправить. Это стало просто бесить!
Я пожаловалась и сказала, что не буду обращаться в социальные сети, но, прочитав одну и ту же жалобу, которая повторяется уже несколько лет, кажется, они не хотят слушать или что-то менять. Расположение кофемашины приводит к тому, что люди выстраиваются в очередь перед завтраком. Кофейник с фильтрованным кофе, который они медленно пополняют, не имеет чашек рядом?
В зале для завтраков нет единого стиля.
Это так легко исправить!
Четыре звезды, но быстро могли бы стать 5* — приветствие от персонала, обслуживающего завтраки, было бы лучше, чем то ужасное, что мы пережили.
Вернусь ли я? Безусловно.
Но если вернусь, то предпочту завтракать в другом месте.
Совет: проведите проверку качества обслуживания сами…
Купите несколько кувшинов из нержавеющей стали, чтобы ставить кофе на столы. Уберите несколько столов в зале для завтраков и используйте излишки. Следуйте примеру других европейских отелей, которые работают. Перестаньте занимать оборонительную позицию, как будто у вас нет проблемы. Она есть!
Нам нравится этот отель, но вы можете улучшить его.