Life Hotel

Прекрасное место!
Я уже была в Бергамо раньше, и, к сожалению, не останавливалась здесь, потому что не знала, насколько это хорошее место!
Теперь каждый раз, когда я приезжаю в Бергамо, я останавливаюсь именно здесь.
СПА-зона довольно хорошая, есть сухая и влажная сауны, прекрасный бассейн с гидромассажной зоной и зоной для глубоководного дайвинга. Все очень хорошо убрано.
Также есть 2 основных ресторана, к сожалению, я пробовала только бистро, так как ресторан высокой кухни закрывается немного раньше, поэтому, если вы планируете более изысканный ужин, обязательно приходите пораньше.
Бистро «Онда» совсем неплохое. Я ужинала там три вечера подряд, и каждый раз было замечательно.
Номер был чистым и хорошо обустроенным, довольно технологичным и современным, электронные шторы и система «Не беспокоить». Кроме того, каждый раз, когда они приезжают в номер, обслуживание действительно отличное, они практически возвращают номер в то состояние, в котором он был при вашем первом приезде! Никакой халтуры.
Единственный недостаток – это капающий звук при включенном кондиционере, вода капает в металлическую часть, что может быть довольно раздражающим.

Очень современное и новое здание. Номера неплохие, хотя и немного простые. Расположение удобное, всего в нескольких шагах от вокзала, но не в самом центре, а на оживленной улице. Персонал дружелюбный и услужливый.

Отель полностью не оправдал наших ожиданий.
Мы забронировали два номера, и оба пришлось поменять: один из-за неприятного запаха, другой из-за того, что вода не сливалась из раковины. Замена произошла после спа-процедур, поэтому нам пришлось переставлять все вещи в халатах, и никакой помощи нам не предложили.
Спа-зона крайне минималистична: всего шесть кресел, и даже нет места, где можно полежать. Поэтому зоны отдыха нет вообще. В бассейне холодная вода.
За неделю до приезда с меня взяли полную стоимость проживания (за два номера), а при выезде мне сказали, что ее нельзя использовать для окончательной оплаты, потому что я не использовала физическую кредитную карту, которую могла бы предъявить на ресепшене. Поэтому мне пришлось снова заплатить полную сумму и ждать возврата денег на следующий день (который мне все равно пришлось запросить).
Единственным положительным моментом был завтрак.
Абсолютно не соответствует стандартам отелей сети 4S.
— — —
Они и в своем ответе этого не отрицали.
В такой ситуации повышение категории номера практически гарантировано, так что вам особо не за что себя хвалить (тем более писать это заглавными буквами! ).
Что касается оплаты, я много путешествую и за многие годы побывал в сотнях отелей, и со мной никогда ничего подобного не случалось, так что «вы сами это написали» — не оправдание.
Вероятно, вы произвели бы лучшее впечатление, просто дав нейтральный ответ, не пытаясь снова доказать свою правоту…

Я останавливался в отеле Life в Бергамо с 6 по 7 декабря 2025 года и забронировал полулюкс. Впечатления были превосходными от начала до конца. Персонал был искренне дружелюбным и гостеприимным, что задало тон всему пребыванию.
Сам отель современный, очень чистый и красиво оформленный. Мой номер был просторным, с большим количеством естественного света, и, несмотря на то, что я находился в городе, в нем было удивительно тихо; идеально для тех, кто ценит спокойный сон. Всё было свежим, минималистичным и продуманным до мелочей. Учитывая размер номера, комфорт и общую атмосферу, соотношение цены и качества просто превосходное.
Во время моего пребывания не возникло никаких проблем, и я обязательно остановлюсь в этом отеле снова во время своей следующей поездки в Бергамо. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет стильное, спокойное и комфортное место для проживания.

Отель хороший и современный, персонал приятный и вежливый. Каким-то образом мне дали номер меньше забронированного, хотя мне никак не объяснили причину. Вид из окна был ужасный: снаружи велись строительные работы, было очень шумно. Кроме того, я не мог нормально выспаться, так как из-за перепадов температуры окна сильно трещали, как и кондиционер. Завтрак стоит 22 евро, и я не думаю, что он того стоит. Извините, но я больше здесь не остановлюсь. Не рекомендую.

В отеле есть терраса на крыше с диванами и столиками, где гости могут отдохнуть. По выходным там работает бар. Мне отказали во входе, когда выяснилось, что я не собираюсь ничего заказывать в баре. Такое отношение к клиентам совершенно затмевает современные номера. Это в очередной раз доказывает, что хороший хозяин важнее шикарных номеров.

Мне посчастливилось провести собеседование за чашкой кофе на первом этаже центра гостеприимства Life Source. Это очень элегантное пространство с водопадами у входа идеально подходит для важных встреч.
Мне ещё не удалось осмотреть номера, но я уверен, что не разочаруюсь.

Фантастическое состояние и персонал. Номера оборудованы всеми удобствами, есть доступ к бассейну, сауне и тренажерному залу. Общие зоны просторные и хорошо организованы. Идеально для тех, кому нужно перемещаться по больнице, так как до неё легко добраться по подземному переходу (1 минута ходьбы). Персонал помог мне со всеми моими просьбами и был чрезвычайно любезен и отзывчив.

⭐☆☆☆☆
Избегайте, если не наслаждаетесь разочарованием — отель, который неоднократно промахивается мимо цели.
Мы возлагали большие надежды на Life Hotel в Бергамо — современное здание, многообещающие удобства — но наш опыт стал мастер-классом по тому, как испортить потенциал.
Начнем с простого: чая. Большинство отелей предлагают бесплатный чай и кофе в номере. А здесь? Когда мы попросили английский чай и молоко в номер, с нас взяли 11 евро. Да, 11 евро… за чайный пакетик и немного молока.
Что касается сна? Забудьте об этом. Постоянный щелкающий шум — часто упоминаемый в других отзывах — казалось, исходил из зоны кондиционера, несмотря на то, что он был выключен. Этот шум не давал нам спать большую часть ночи. В предыдущих ответах отель утверждает, что он «очень тихий, когда включен» — отлично, но когда он выключен и все равно щелкает, как метроном? Не очень.
На крыше мы сели в тени за столик (единственные гости наверху), и нам сказали пересесть, потому что «этот столик на четверых». Вся крыша была пуста — мы никого не занимали. Добавьте к этому: ужасно громкая музыка, никакой атмосферы, а заказанную нами закуску? Её так и не принесли. Зато они умудрились взять 5 евро за колу.
На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали себя нежеланными гостями. На вежливые вопросы мы отвечали роботизированными ответами или полным безразличием. Что-то всё время было не так.
Последней каплей стал бассейн.

Новый, красивый и очень экологичный.
Панорамной террасы нет.
Кондиционер в номере не работает.
Хороший, но пафосный ресторан (не удалось получить стейк из филе с кровью с двух попыток).
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
В номерах с кондиционером слишком холодно.
7, 5 из 10

Недавно я отпраздновал свой день рождения с друзьями в Lounge Atmosfere, организовав мероприятие на двенадцать человек. Договорившись с фуд-менеджером онлайн, я заглянул туда в пятницу вечером на аперитив, чтобы уточнить детали. Атмосфера и вид на Бергамо с террасы лаунжа сами по себе стоят этого вечера! Еда тоже была превосходной: я заказал семь блюд фингер-фуд и ризотто (поистине восхитительное), а затем – фруктовый пирог, идеально подходящий для этого сезона. Диджей-сет и закат (наконец-то) прохладным вечером начала июля сделали всё остальное! Настоятельно рекомендую, если хотите удивить гостей в мегаполисе.

Когда вы вставляете карту в приемник, после входа открывается затемнение. Было бы очень интересно, если бы не сложность найти устройство, чтобы затем закрыть его. Мне удалось это сделать только на второй день моего пребывания.

Обслуживание было очень неприятным, не все, но все же, на вопросы отвечали так, будто это было наказание, приходится очень долго ждать всего, даже обслуживания в баре.
Отель новый, чистый, номера не слишком большие, но в самый раз для двоих. Хорошее расположение относительно аэропорта.
Мы, наверное, туда больше не вернемся.

Мы прибыли в этот «отель» после очень долгого путешествия и надеялись отдохнуть, но, видимо, это невозможно, так как этажом выше нашего номера (на крыше) проходит вечер с диджейским сетом на впечатляющей громкости, который, судя по всему, будет продолжаться еще долго. К счастью, мы забронировали номер только на одну ночь, завтра утром сбежим. Персонал в целом очень раздраженный и не очень вежливый. Быть забытым.

Нет смысла удалять негативные комментарии на Facebook-лентах и ​​блокировать профили, если люди указывают на то, что преобладающая часть ваших мероприятий проходит в стиле диджейского сета, как сегодня вечером (воскресенье, 1 июня). Вместо этого проведите самоанализ. Все, что угодно, но только не низкое воздействие на окружающую среду… лицемерие в стиле «зеленого камуфляжа» ради заработка нескольких пенсов. Мама, как жаль.
Ответ менеджеру социальных сетей:
В качестве доказательства того, что вас интересуют только деньги, принимайте во внимание отзывы только тех гостей, которые платят (хорошие деньги). Мне жаль, что это беспокоит вас, но это также мой отзыв о оглушающей услуге, которую вы предлагаете жителям района. И вы тоже должны меня поблагодарить, так как он один из немногих искренних людей. По крайней мере, пока вы об этом не сообщите.

Прекрасный отель, который нуждается в улучшении в нескольких областях:
Плюсы.
— бесплатная парковка прямо у ворот отеля, хотя если припарковаться внутри, то это обойдется в 20 евро (30, если использовать гараж)
— совсем недалеко от исторических районов (5-10 минут на машине до парковки)
— прекрасная зона ресепшена, бара и ресторана, которые кажутся разумными по цене.
— номера приличного размера с хорошей ванной комнатой с душем, современные, а кровати очень удобные.
— большинство персонала кажутся дружелюбными и услужливыми, например, дама на ресепшене и в баре (но не все)
— Wi-Fi был хорошим.
Минусы.
— бассейн и спа-зона стоят 38 евро за 2 часа… нет возможности бесплатного посещения бассейна для гостей, как в некоторых отелях.
— хотя в номере были принадлежности для чая и кофе, молока для него не было, что было странно. Нам пришлось просить его в ресторане в маленькой чашке.
— в номере не так много розеток, а одна с двумя отверстиями не подходила для наших европейских адаптеров. Когда мы сообщили, что одна из 2 круглых розеток не работает, довольно недружелюбный, неулыбчивый высокий лысый мужчина на ресепшене немедленно ответил: «Мы не выдаем адаптеры гостям», хотя я даже не спрашивал. Никаких извинений за то, что он не работает, или что кто-то придет и проверит. Поэтому только 3 звезды.

Отличный отель, замечательный персонал! Мисс Хуан, мистер Джовани очень любезен. Комфортабельный номер с приятной атмосферой.
Спасибо команде Polo Life Source!