Palace Pontedilegno

Несмотря на негативные отзывы об этом отеле, впечатления моей семьи остались положительными! Персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь. Номера были чистыми и теплыми. Спа-процедуры были по отличной цене для всей семьи, а еда – вкусной. Рекомендую за отличное соотношение цены и качества.

Мы провели в этом доме одну ночь. В номере есть мини-кухня, поэтому мы приготовили простое блюдо из пасты.
Однако в доме не было губки или моющего средства, поэтому у нас не было возможности их помыть, и мы оставили их пустыми в раковине.
При выезде с нас взяли плату в размере 50 евро за немытую посуду: мы считаем это требование произвольным и несправедливым, учитывая, что столовые приборы не были предоставлены.

Фантастический отель. Наши ожидания были невысокими, но мне жаль. Отель немного устарел, но это характерно для всех горных курортов. Персонал просто замечательный, от начала до конца: дружелюбный, невероятно добрый и всегда на связи. Менеджер всегда был рядом и внимателен ко всему. Спасибо поварам, которые порадовали нас своими обильными и превосходными блюдами. Пожалуйста, игнорируйте негативные отзывы и попробуйте остановиться в этом отеле, оно того стоит.
Желаю им всего наилучшего, потому что они сделали наше пребывание таким приятным, особенно на Рождество!

Пребывание в отеле Palace стало поистине волшебным опытом. Отель обладает очарованием старого мира, которое мгновенно создает ощущение комфорта и заботы. Виды на горы из номеров захватывают дух, а атмосфера располагает к полному расслаблению. Особая благодарность персоналу: невероятно добрый, профессиональный и всегда готовый улыбнуться. Это идеальное место, чтобы отдохнуть и насладиться красотой Понте-ди-Леньо. Мы с нетерпением ждем возвращения! Особая благодарность Кристине из отдела бронирования Gio. ❤️

Не рекомендую никому, кто хочет там работать (ужасная компания, разваливающаяся гостиница, обшарпанная, грязная, вонючая, мебель, постельное бельё и посуда времён Второй мировой) ; зарплату не платят или платят с большими задержками, а если жалуешься, то становится ещё хуже. «Сначала платят, подхалимы и подхалимы». Относятся к ним ужасно, и если вам не повезёт попасть к директору-ДИКТАТОРУ, как у меня, «вам конец». Если захотите уйти и закончить сезон раньше, зарплату не получите, потому что они нарушают пакт стабильности и вводят различные штрафы, которые по закону незаконны, поскольку выгодны только компании, а не сотруднику. Мой личный совет? никогда там не работайте!

Простыни в пятнах крови. Мёртвые пауки и клопы на шторах и кровати. Грязная ванная.
Мы заплатили за четверых, но диван-кровать был настолько сильно повреждён, что им невозможно было пользоваться.
Вечером нас чуть не заперли, потому что код от двери не сработал.
Несмотря на всё это, мы попросили о позднем выезде, чтобы принять душ перед возвращением домой, но ворчливый и непреклонный менеджер нам отказал.
Избегайте.

Доброе утро всем!
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ.
Бронирование на 5 человек. При заселении оказалось, что у двоих из них были велосипеды. После того, как мы попросили место для хранения, нам показали его, которое было не запираемым, но открытым для всех, с выходом прямо на улицу. Мы попросили принести велосипеды в номер, но менеджер отеля отказал. Нам пришлось сменить отель, так как менеджер отказался найти решение для хранения велосипедов на ночь.
Поэтому троих из пяти человек заселили в отель.
ПОЗОР ДЛЯ ГОРНОГО КУРОРТА.
Отель, о котором идёт речь, называется: PALACE PONTE DI LEGNO.
В заключение хочу сказать, что фотографии на разных сайтах не соответствуют реальным номерам, и я прилагаю фотографии, демонстрирующие состояние номеров.

Уважаемые гости отеля Palace Pontedilegno Resort, если я забронирую на Booking. Com небольшие апартаменты в вашем отеле, с фотографиями кухни, ванной комнаты и т. Д. Расположенные на одном этаже, а по приезде вы поселите меня в студию с двуспальной кроватью на антресоли, да ещё и с лестницей, я вам говорю: МЫ НЕ ПОДХОДИМ! Если у вас на полу ковровое покрытие, вы должны указать это в характеристиках апартаментов, потому что, если у меня аллергия на пыль и т. Д. Мне будет очень тяжело. И здесь тоже МЫ НЕ ПОДХОДИМ! Если стойка регистрации НЕ работает круглосуточно, и вы напишете это на доске объявлений мелкими буквами, а они не сообщат об этом на стойке регистрации, мы рискуем вернуться поздно ночью и остаться запертыми, потому что у нас нет ключа от входной двери, то и здесь МЫ НЕ ПОДХОДИМ! Если я потрачу 10 евро на завтрак в баре, заказав два латте и два круассана, я скажу: МЫ НЕ ПОДХОДИМ! Если через несколько дней я случайно обнаружу, что в 30 метрах от курорта есть большая парковка, и не смогу найти её без предупреждения на ресепшене, я скажу: НЕТ! Вам нужно значительно улучшить качество предоставляемых услуг, иначе гости будут делать то же самое; в следующем году я перееду в другой отель.
До свидания.

В отеле не хватает чистоты и обслуживания. В номере был неприятный запах, повсюду пыль, грязное покрывало и ковёр, полный волос. Ни в коем случае нельзя повторять этот опыт!

Помещение явно обветшалое и запущенное. Ковёр был грязным, повсюду валялись мёртвые мухи. Дверь в номер была сломана и кое-как заклеена скотчем. В полу были дыры, прикрытые только ковром, а заклёпки были плохо закреплены. При входе в ванную комнату было нечем дышать из-за слишком агрессивного дезинфицирующего средства, вероятно, используемого для маскировки неприятных запахов. Поскольку мы слепые, нам пришлось держать кондиционер включенным восемь часов подряд, чтобы сделать воздух пригодным для жизни.
После того, как мы сообщили о ситуации на стойке регистрации, появился менеджер по уборке и резко сказал: «Скажите спасибо, что я убрал». Это было неприемлемо.
Если бы это было возможно, я бы поставил ноль звёзд. Игровая комната была в негодности.
Всё это заведение следует избегать.

Грязно. Мы соблазнились предложением, но ужасно справились! Мы приехали раньше времени (заселение в 17:00), попросили оставить вещи в номере, но ничего не произошло. Нам сказали, что там идёт уборка. Нам дали апартаменты, но ванная комната была грязной и явно недавно использованной (на ней стоял стул, на полу перед душем лежало мокрое полотенце). Мы попросили убрать, и нам рассказали ту же самую историю. В итоге нам пришлось убирать ванную комнату самим: одеяла и простыни в пятнах, грязный ковёр, вода из душа не уходила, странный запах в коридорах, холодное гостеприимство, ресторан был закрыт. Не ездите туда с семьей.

Расположение отличное, и на этом преимущества заканчиваются. Даже доступная цена не покроет того, что мы там нашли. Двухуровневая квартира (у нее был действительно большой потенциал), кухня была в беспорядке, как пряник (старые бутылки, мусор в хозяйственных сумках), а комната не была пропылесосена. Наверху были цветы 🙆, в ванной на полу были старые использованные полотенца, мусорное ведро, полное бумаги и использованных гигиенических прокладок. Спальня была катастрофой в виде несменного постельного белья и использованных полотенец на полу. Они поселили нас в чужой номер, не проверив и не убрав. На ресепшене я довольно резко указал на это, и парень начал отвечать по-итальянски. Я развернулся и через несколько километров нашел чистую и благоухающую квартиру с джакузи по немного более высокой цене. В целом, у недвижимости был потенциал, но из-за грязи, беспорядка и общей запущенности, к сожалению, это недвижимость, которую следует обходить стороной.

Короче говоря, если можете, держитесь подальше от этого места, потому что руководство импровизированное, действительно непрофессиональное и очень грубое, создается впечатление, что вы очень нежеланные гости, действительно неприятный опыт:
Персонал курит перед входом с открытыми дверями, заполонивший весь первый этаж отеля.
Мы приехали поздно вечером под классическую летнюю грозу и, надеясь на классический гостиничный прием, спросили, свободен ли уже номер, но вместо классического приема нас встретил явно раздраженный джентльмен, который по сути выставил нас: вы разве не читали, что заселение после 5 вечера, выезд до 10 утра? У нас должно быть время убраться в номере!?! Интересно, как все остальные операторы в этом секторе это делают, часто выселение в 11 и заселение с 12. Прилагаю фотографии нашего номера после 5 часов уборки… старая и изношенная мебель это хорошо, но тараканы и грязный туалет за 108 евро за ночь нет! Мы, как и почти все другие гости, должны были принять участие в спортивном мероприятии, которое начиналось в 7.30, поэтому мы спросили, можно ли перенести завтрак на 7, ответ был таким же раздраженным и абсолютно непреклонным и отрицательным, тогда я спросил, можно ли приготовить его самостоятельно в номере, учитывая наличие мини-кухни, ответ да, но это стоит на 50 евро больше, список можно продолжать, но я думаю, что концепция достаточно ясна, за исключением того, что рисовый пирог закончился 😂

Впечатляющее сооружение, очень красивое и расположенное в центре города. Просторные и теплые комнаты. Обильный завтрак. Великолепный выбор блюд на ужин. Наличие Sky room и парковки. Отель расположен в нескольких километрах от горнолыжных подъемников города, но при желании вы можете легко добраться до перевала Тонале на машине.

Объект с потенциалом, но которым ужасно пренебрегают. Комнаты были грязными. Засохшая плесень на лампах. Немытая посуда и столовые приборы, непылесосенные ковры, крошки в шкафах, много пыли на шкафах, висящая паутина.
Полотенца были очень изношены и пахли бельем.
Возможно, помещение старое, но это не значит, что оно должно быть грязным.
Я не рекомендую это.

Лучшей отель в городе если вы родились до 70-х и хотите узнать как жили в то время. Все было ужасно отель расположен в ж… мира, когда мы зашли в лифт в 2 стало очень страшно. Номера отвратительное и напоминают тюремную камеру. Персонал не особо вежливый и дружелюбный. Комната которая считалась как “superior” оставляла желать лучшего, очень страшно за людей которые остановились в обычной комнате. Я как человек средний комплектацией с трудом поместился в душ. Кровати в ужасном состояние и когда я на нее сел я думал все ей пиз… Ну и конечно же цены +-180 евро за ночь не в выходные для такого место это конечно дааааа. Всем хорошего отдыха в столь прекрасном месте. На фото крутой горнолыжный курорт который находится близко, но я уверен в этой зоне есть отели получше.

Я очень рекомендую эту квартиру!
Ужасный опыт со всех точек зрения. Перед приездом в отель через Booking мы запросили подтверждение наличия варочной панели, ответ был: «Что касается мини-кухни, за активацию нужно заплатить 50 евро», поэтому мы просим разъяснений по этому поводу, конкретно мы хотели знаете где было написано про эти пресловутые 50 евро необходимые для активации.
Когда мы приехали, у нас сразу потребовали деньги за активацию варочной панели, явно просили строго наличными и без выставления никакого счета, действительно, если честно счет был обещан, то в конце нам бы его отдали. Пребывания. Доверившись, мы согласились.
В день отъезда человек, который положил деньги в карман по нашему приезду, вместе с менеджером отеля заявил, что так и не получил их, тем самым вынудив нас заплатить второй раз!
Такое поведение является скандальным и представляет собой издевательство над клиентами.
К счастью, благодаря Booking нам компенсировали незадолженные суммы, но руководство этого места остается неприемлемым.
Учреждение также маленькое, грязное и управляется с полным отсутствием прозрачности и уважения.
Категорически избегайте этого, если только вы не хотите пережить подобный опыт!