Palace Pontedilegno

Здание, помещения которого, к сожалению, лишь частично напоминают о былой славе отеля. Номера просторные, но нуждаются в капитальном ремонте; ковровое покрытие изношено до предела, как и диваны, которые трансформируются в двухъярусные кровати (я никогда раньше таких не видела! ). Уборка оставляет желать лучшего, как и еда. Однако персонал в значительной степени компенсирует ветхость здания; они всегда доступны круглосуточно, всегда профессиональны, дружелюбны и готовы помочь. Персонал заслуживает 5 звезд! Нам очень понравилось расположение: в 10 минутах ходьбы от главной площади, лыжная комната всего в нескольких метрах от остановки лыжного автобуса и возможность пользоваться спа-центром эксклюзивно! Курорт, который с небольшими доработками мог бы стать 10-звездочным!

Честно говоря, сразу после бронирования я очень сомневался из-за негативных отзывов в Google. Это было почти как в Освенциме…
Однако, после нашего пребывания, могу сказать, что наши впечатления были определенно положительными, и я бы оценил этот отель на 70 из 100. Несмотря на жалобы, которые я читал в интернете, я нашел атмосферу гостеприимной и чистой.
Правда, отелю не помешала бы небольшая модернизация в некоторых местах, учитывая, что он относится ко временам герцога Франца Фердинанда, но это никак не повлияло бы на комфорт. Номера, мебель, сантехника и т. Д. Просто устарели/использованы, но не являются неудовлетворительными.
Персонал был дружелюбным и услужливым, что опровергает более критические комментарии. Была зона отдыха с бильярдным столом, большим телевизором и другими играми, на которые у меня, честно говоря, не было времени. Есть отдельный шкафчик для лыж, остановка лыжного автобуса прямо перед отелем и отдельная парковка, хотя она находится в 100 метрах от отеля. В описании также упоминалась сауна, которую я, честно говоря, не искал, потому что был слишком уставшим… Номер представлял собой АПАРТАМЕНТ с потолками высотой 5-6 метров, оборудованный мини-кухней и антресолью с двуспальной кроватью и отдельным шкафом. В стоимость был включен «международный завтрак» — превосходный.
Больше мне нечего сказать… иногда фотографии и низкие оценки не отражают реальную ситуацию или являются результатом завышенных ожиданий.

Несмотря на негативные отзывы об этом отеле, впечатления моей семьи остались положительными! Персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь. Номера были чистыми и теплыми. Спа-процедуры были по отличной цене для всей семьи, а еда – вкусной. Рекомендую за отличное соотношение цены и качества.

Мы провели в этом доме одну ночь. В номере есть мини-кухня, поэтому мы приготовили простое блюдо из пасты.
Однако в доме не было губки или моющего средства, поэтому у нас не было возможности их помыть, и мы оставили их пустыми в раковине.
При выезде с нас взяли плату в размере 50 евро за немытую посуду: мы считаем это требование произвольным и несправедливым, учитывая, что столовые приборы не были предоставлены.

Фантастический отель. Наши ожидания были невысокими, но мне жаль. Отель немного устарел, но это характерно для всех горных курортов. Персонал просто замечательный, от начала до конца: дружелюбный, невероятно добрый и всегда на связи. Менеджер всегда был рядом и внимателен ко всему. Спасибо поварам, которые порадовали нас своими обильными и превосходными блюдами. Пожалуйста, игнорируйте негативные отзывы и попробуйте остановиться в этом отеле, оно того стоит.
Желаю им всего наилучшего, потому что они сделали наше пребывание таким приятным, особенно на Рождество!

Мы с семьей чувствовали себя как дома. Еда была превосходной, персонал был отзывчивым и компетентным, особенно Эмануэле, который был пунктуальным, внимательным и всегда добрым.
Просто удовольствие.
Возможно, мебель в номере можно было бы немного улучшить.
Я бы вернулся сюда не раздумывая.

Пребывание в отеле Palace стало поистине волшебным опытом. Отель обладает очарованием старого мира, которое мгновенно создает ощущение комфорта и заботы. Виды на горы из номеров захватывают дух, а атмосфера располагает к полному расслаблению. Особая благодарность персоналу: невероятно добрый, профессиональный и всегда готовый улыбнуться. Это идеальное место, чтобы отдохнуть и насладиться красотой Понте-ди-Леньо. Мы с нетерпением ждем возвращения! Особая благодарность Кристине из отдела бронирования Gio. ❤️

Не рекомендую никому, кто хочет там работать (ужасная компания, разваливающаяся гостиница, обшарпанная, грязная, вонючая, мебель, постельное бельё и посуда времён Второй мировой) ; зарплату не платят или платят с большими задержками, а если жалуешься, то становится ещё хуже. «Сначала платят, подхалимы и подхалимы». Относятся к ним ужасно, и если вам не повезёт попасть к директору-ДИКТАТОРУ, как у меня, «вам конец». Если захотите уйти и закончить сезон раньше, зарплату не получите, потому что они нарушают пакт стабильности и вводят различные штрафы, которые по закону незаконны, поскольку выгодны только компании, а не сотруднику. Мой личный совет? никогда там не работайте!

Простыни в пятнах крови. Мёртвые пауки и клопы на шторах и кровати. Грязная ванная.
Мы заплатили за четверых, но диван-кровать был настолько сильно повреждён, что им невозможно было пользоваться.
Вечером нас чуть не заперли, потому что код от двери не сработал.
Несмотря на всё это, мы попросили о позднем выезде, чтобы принять душ перед возвращением домой, но ворчливый и непреклонный менеджер нам отказал.
Избегайте.

Доброе утро всем!
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ.
Бронирование на 5 человек. При заселении оказалось, что у двоих из них были велосипеды. После того, как мы попросили место для хранения, нам показали его, которое было не запираемым, но открытым для всех, с выходом прямо на улицу. Мы попросили принести велосипеды в номер, но менеджер отеля отказал. Нам пришлось сменить отель, так как менеджер отказался найти решение для хранения велосипедов на ночь.
Поэтому троих из пяти человек заселили в отель.
ПОЗОР ДЛЯ ГОРНОГО КУРОРТА.
Отель, о котором идёт речь, называется: PALACE PONTE DI LEGNO.
В заключение хочу сказать, что фотографии на разных сайтах не соответствуют реальным номерам, и я прилагаю фотографии, демонстрирующие состояние номеров.

Уважаемые гости отеля Palace Pontedilegno Resort, если я забронирую на Booking. Com небольшие апартаменты в вашем отеле, с фотографиями кухни, ванной комнаты и т. Д. Расположенные на одном этаже, а по приезде вы поселите меня в студию с двуспальной кроватью на антресоли, да ещё и с лестницей, я вам говорю: МЫ НЕ ПОДХОДИМ! Если у вас на полу ковровое покрытие, вы должны указать это в характеристиках апартаментов, потому что, если у меня аллергия на пыль и т. Д. Мне будет очень тяжело. И здесь тоже МЫ НЕ ПОДХОДИМ! Если стойка регистрации НЕ работает круглосуточно, и вы напишете это на доске объявлений мелкими буквами, а они не сообщат об этом на стойке регистрации, мы рискуем вернуться поздно ночью и остаться запертыми, потому что у нас нет ключа от входной двери, то и здесь МЫ НЕ ПОДХОДИМ! Если я потрачу 10 евро на завтрак в баре, заказав два латте и два круассана, я скажу: МЫ НЕ ПОДХОДИМ! Если через несколько дней я случайно обнаружу, что в 30 метрах от курорта есть большая парковка, и не смогу найти её без предупреждения на ресепшене, я скажу: НЕТ! Вам нужно значительно улучшить качество предоставляемых услуг, иначе гости будут делать то же самое; в следующем году я перееду в другой отель.
До свидания.

В отеле не хватает чистоты и обслуживания. В номере был неприятный запах, повсюду пыль, грязное покрывало и ковёр, полный волос. Ни в коем случае нельзя повторять этот опыт!

Помещение явно обветшалое и запущенное. Ковёр был грязным, повсюду валялись мёртвые мухи. Дверь в номер была сломана и кое-как заклеена скотчем. В полу были дыры, прикрытые только ковром, а заклёпки были плохо закреплены. При входе в ванную комнату было нечем дышать из-за слишком агрессивного дезинфицирующего средства, вероятно, используемого для маскировки неприятных запахов. Поскольку мы слепые, нам пришлось держать кондиционер включенным восемь часов подряд, чтобы сделать воздух пригодным для жизни.
После того, как мы сообщили о ситуации на стойке регистрации, появился менеджер по уборке и резко сказал: «Скажите спасибо, что я убрал». Это было неприемлемо.
Если бы это было возможно, я бы поставил ноль звёзд. Игровая комната была в негодности.
Всё это заведение следует избегать.

Грязно. Мы соблазнились предложением, но ужасно справились! Мы приехали раньше времени (заселение в 17:00), попросили оставить вещи в номере, но ничего не произошло. Нам сказали, что там идёт уборка. Нам дали апартаменты, но ванная комната была грязной и явно недавно использованной (на ней стоял стул, на полу перед душем лежало мокрое полотенце). Мы попросили убрать, и нам рассказали ту же самую историю. В итоге нам пришлось убирать ванную комнату самим: одеяла и простыни в пятнах, грязный ковёр, вода из душа не уходила, странный запах в коридорах, холодное гостеприимство, ресторан был закрыт. Не ездите туда с семьей.

Расположение отличное, и на этом преимущества заканчиваются. Даже доступная цена не покроет того, что мы там нашли. Двухуровневая квартира (у нее был действительно большой потенциал), кухня была в беспорядке, как пряник (старые бутылки, мусор в хозяйственных сумках), а комната не была пропылесосена. Наверху были цветы 🙆, в ванной на полу были старые использованные полотенца, мусорное ведро, полное бумаги и использованных гигиенических прокладок. Спальня была катастрофой в виде несменного постельного белья и использованных полотенец на полу. Они поселили нас в чужой номер, не проверив и не убрав. На ресепшене я довольно резко указал на это, и парень начал отвечать по-итальянски. Я развернулся и через несколько километров нашел чистую и благоухающую квартиру с джакузи по немного более высокой цене. В целом, у недвижимости был потенциал, но из-за грязи, беспорядка и общей запущенности, к сожалению, это недвижимость, которую следует обходить стороной.

Короче говоря, если можете, держитесь подальше от этого места, потому что руководство импровизированное, действительно непрофессиональное и очень грубое, создается впечатление, что вы очень нежеланные гости, действительно неприятный опыт:
Персонал курит перед входом с открытыми дверями, заполонивший весь первый этаж отеля.
Мы приехали поздно вечером под классическую летнюю грозу и, надеясь на классический гостиничный прием, спросили, свободен ли уже номер, но вместо классического приема нас встретил явно раздраженный джентльмен, который по сути выставил нас: вы разве не читали, что заселение после 5 вечера, выезд до 10 утра? У нас должно быть время убраться в номере!?! Интересно, как все остальные операторы в этом секторе это делают, часто выселение в 11 и заселение с 12. Прилагаю фотографии нашего номера после 5 часов уборки… старая и изношенная мебель это хорошо, но тараканы и грязный туалет за 108 евро за ночь нет! Мы, как и почти все другие гости, должны были принять участие в спортивном мероприятии, которое начиналось в 7.30, поэтому мы спросили, можно ли перенести завтрак на 7, ответ был таким же раздраженным и абсолютно непреклонным и отрицательным, тогда я спросил, можно ли приготовить его самостоятельно в номере, учитывая наличие мини-кухни, ответ да, но это стоит на 50 евро больше, список можно продолжать, но я думаю, что концепция достаточно ясна, за исключением того, что рисовый пирог закончился 😂

Впечатляющее сооружение, очень красивое и расположенное в центре города. Просторные и теплые комнаты. Обильный завтрак. Великолепный выбор блюд на ужин. Наличие Sky room и парковки. Отель расположен в нескольких километрах от горнолыжных подъемников города, но при желании вы можете легко добраться до перевала Тонале на машине.