Hotel Esperia

Мы остановились в отеле Esperia на неделю. Мистер Джино на стойке регистрации был очень гостеприимным и готовым выполнить любую просьбу. Он был дружелюбным и невероятно любезным, всегда внимательным и профессиональным, создавая уютную и расслабляющую атмосферу, что сделало наше пребывание очень приятным.
Персонал также был очень отзывчивым.
Номер убирали каждый день, а еда была превосходной, с красиво поданными и вкусными блюдами.
Мы с удовольствием вернёмся.
Отличное соотношение цены и качества.
Настоятельно рекомендуем.
Луиджи и Моника.

Особенно рекомендую парам с собаками. Мы остались довольны проживанием в отеле: отличное соотношение цены и качества, и за собаку не нужно доплачивать. Номер был скромным, но чистым и оборудован всем необходимым (даже вентилятором). Мне очень понравился завтрак, на котором было больше сладких блюд, чем соленых. Выбор блюд был вполне приемлемым для двухзвездочного отеля, и я оценил качество продуктов и отсутствие неоригинальных блюд. Были даже очень вкусные веганские пирожные. Я обнаружил, что всё, что предлагает отель, соответствует его цене, которая довольно низкая по сравнению с другими отелями в этом районе.

Мы прекрасно провели время, персонал был дружелюбным, местоположение — превосходным, а крытая парковка стала приятным бонусом!

Я провела всего одну ночь… и это было УЖАСНО.
Отель хороший, но как только мы вошли в номер, стало страшно:
Мы обнаружили использованную туалетную бумагу, вонючие полотенца, грязный и крошечный душ, радиатор ночью издавал внезапные и почти пугающие звуки, ставни были сломаны и дребезжали ночью, в общем, ГИГИЕНА НЕ НАДЛЕЖИТ!
Пол под кроватями был гнилой, полный пыли и с прилипшей к полу жевательной резинкой.
Дверь в ванную была СЛОМАНА, она не закрывалась, а ручка была сломана.
Телевизор не работал, сейф тоже.
Мы сообщили об этом, и нам сказали, что нам нужны другие ключи, чтобы открыть его, но нам их не дали.
Завтрак ужасный, скудный и неорганизованный.
Мой совет — не ездите туда, потому что с гигиеной крайне плохо.

Очень хороший отель, очень добрый и отзывчивый менеджер, удобное расположение недалеко от центра и пляжей, мы обязательно вернемся.

Кто доволен, тот счастлив! Если вы остановитесь на 1-2 ночи, то можете быть довольны. Структура недалеко от центра, парковка доступна по договоренности с владельцем. Завтрак удовлетворительный как для сладкой, так и для соленой части. Небольшой, но чистый номер. Крошечная ванная комната с микроскопическим душем, взрослому человеку невозможно помыться при закрытых дверях душа. В номере нет кондиционера, вентилятора и холодильника. Все очень минималистично. Адекватное соотношение цены и качества, возможно, поэтому я бы вернулся. Если вы знаете, как быть довольным, вы можете насладиться приятными выходными в Споторно с приятными и дружелюбными людьми, конечно, если не слишком жарко.

Я хотел бы сообщить об одном из ваших сотрудников, который сегодня днем ​​ (16.06.2025) в 18:17 ответил грубо, невежливо и неподобающе для администратора отеля.
Я любезно спросил, можно ли отменить одну ночь и оставить следующую, потому что у нас было неожиданное событие, и я получил грубый ответ без объяснений, с непристойным, невежливым тоном голоса и неподобающим для человека, который работает в контакте с людьми. Моей целью было не получить положительный ответ, а хотя бы получить адекватный ответ, даже если отрицательный, который мог бы помочь мне найти решение. Когда я начал спрашивать имя и фамилию, он начал пытаться объясниться лучше, потому что он понял, что преувеличил, когда он понял, что теперь он скомпрометировал звонок и потерял клиента, он повесил трубку (мне удалось узнать по крайней мере фамилию, САЛА, но я даже не знаю, правда ли это). Надеюсь, этот отчет дойдет до нужных людей, иначе я продолжу звонить, пока не смогу поговорить с начальником "сотрудника", который так плохо со мной обращался. Я никогда не слышал такого грубого человека. Я не могу винить структуру за определенных сотрудников, только совет: прежде чем нанимать определенных людей, убедитесь, что они способны, компетентны и не разочарованы. Это из-за них вы теряете доверие… разочарованы, действительно так сильно…

Отличное обслуживание и чистые номера, просто нужно обновить. Матрасы прогибаются. Отличный завтрак и подносы всегда полны. Отель очень близко к морю с парковкой и в тихом районе.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а ответственный за завтрак всегда был внимателен и пополнял подносы. Должен сказать, завтрак был хорошим, с разнообразными блюдами – от сладких до соленых. Единственным недостатком были номера, которые немного устарели и требуют ремонта… но в целом были чистыми.

Доброе утро. Мне жаль 🫤 писать этот обзор, особенно потому, что он, ВЕРОЯТНО, мешает людям, которые не знают всего, что я собираюсь рассказать… но я в равной степени вынужден, так как чувствовал себя обманутым!
В этом году у меня был очень неудачный опыт с администратором 🛎️ ОТЕЛЬ ESPERIA.
Я сделал запрос на 4 ночи в сентябре 2024 года, но мне сказали, что отель закроется 2 сентября из-за продажи структуры. Я организовал себя по-другому (я был клиентом, потратил около 4 лет). 7/8 ночей в июле с моими близнецами) и каждый раз также в июне, августе, сентябре на несколько дней.
Как я вам говорил, мне сказали, что это будет смена собственника.
Добравшись однажды вечером до Споторно, я зашел в отель ESPERIA и был удивлен 😳😱 Отель был открыт, и на стойке регистрации 🛎️ (ночной смотритель) мне сказали, что на самом деле: «мы никогда не закрывались и не закроемся. Все "! У меня сразу возникло ощущение, что кто-то, написавший противоположное, издевается надо мной. Интересно 🤔: так ли сложно было мне перезвонить и сообщить, что решение о продаже отменено? Даже простого сообщения 💬, подобного тем, что были раньше, было достаточно, как можно увидеть во вложении к этому обзору.
Из справедливости по отношению к клиенту… или все это было сделано недобросовестно?! Я никогда не узнаю… правда, я думаю… Но мне хотелось бы знать, знает ли обо всем этом ЮРИДИЧЕСКИЙ СЛУЖАЩИЙ ОТЕЛЯ? Знаете ли вы об определенном поведении ваших сотрудников? Случалась ли такая же ситуация и с другими людьми 👩‍🔧?

У меня была бронь на первую неделю сентября. Несколькими днями ранее я получил подписанное письмо от отеля (уже использованное для бронирования), в котором сообщалось о закрытии отеля и направлялось с номером телефона в другой отель.
Вместо этого я искал что-то другое. Проходя мимо сегодня утром, я увидел, что отель открыт.
Я вошел, и парень на стойке регистрации, который, казалось, позабавил, сказал мне, что H. Esperia никогда не закрывалась и что, возможно, это была шутка или «попытка меня обмануть» (цитата по ссылке).
Я потерял дар речи.

Учитывая, что это 2 звезды, не стоит ожидать многого, устаревшие номера с маленькими и неудобными ванными комнатами. Отсутствующая звукоизоляция (в 4 утра в зале кричали люди). Плохой и невнимательный персонал, в зале для завтраков в 8.30 утра практически всего не хватало, после различных просьб принесли поднос с булочками. После других запросов приходит суть. Быть 2-звездочным — это нормально, но там должны быть основы.
Посмотрите еще хуже. Единственный положительный момент — расположение.

Ромуальдо и весь новый персонал проделали отличную работу по сравнению с предыдущими годами: отель стал более комфортным (кондиционер в ресторане, улучшена также обстановка), качеству ужина и… образованию, персоналу и ' чрезвычайно добрый, улыбчивый и готовый выслушать потребности клиента.
Завтрак всегда на высоте.
Номера оснащены вентилятором, а не кондиционером, но я считаю, что соотношение цена/качество не имеет себе равных в Споторно.
Настоятельно рекомендуется.

Очень устаревший отель, очень маленькая комната и ванная, нет кондиционера и холодильника, а особенно в летние месяцы это самое главное. Тем не менее, расположение отличное, всего в нескольких минутах от центра и набережной, обильный и разнообразный завтрак на любой вкус. Приветливый персонал, готовый удовлетворить любую просьбу. Если бы только комфорт номеров был улучшен, я бы с радостью вернулся.

Отель 60-х годов, довольно простой, но люди, которые им управляют, очень добрые и гостеприимные. Чисто, полотенца меняли несколько раз в неделю. Я останавливался в июле и должен сказать, что соотношение цена/качество не имеет себе равных. Я обязательно вернусь.

Завтрак с небольшим выбором! Шведский стол нуждается в улучшении.
Очень устаревшие номера, нет даже вентилятора, и очень жарко, особенно на верхних этажах. Вынуждены спать с открытыми окнами, но очень шумный район.
В ванных комнатах фены очень низкой мощности, обычно встречающиеся в старых отелях, отключают питание, если вы пользуетесь собственным.
Парковка не включена в стоимость даже для гостей и стоит 10 евро за ночь.

Я отдыхал в этом отеле с 29 июня по 5 июля 2024 года. Отель расположен в нескольких шагах от пляжа Споторно и центра города; красивая структура, в хорошем состоянии, с большим залом и очень приятным залом для завтрака/ужина. Отличный шведский стол на завтрак, домашняя, но очень изысканная кухня на ужин. Отличное обслуживание со стороны персонала, они всегда доступны и очень любезны. В целом очень положительная оценка.